Error: la nómina supera el límite máximo establecido en el acuerdo de débito preautorizado

Si procesa una nómina por un monto que supera el límite máximo que estableció para su acuerdo de débito preautorizado, no podrá finalizar la corrida de nómina. Puede corregir esto de una de estas dos maneras:

NOTA: Si esta es su PRIMERA corrida de nómina con PayEvo, es posible que los pasos a continuación no apliquen para usted. Revise su correo electrónico para ver un mensaje con el asunto 'PaymentEvolution - ePay Requiere Más Información'. Ese correo incluirá todos los pasos necesarios para completar la configuración de su débito preautorizado ePay.

Ajuste su corrida de nómina

Ajuste su corrida de nómina para eliminar elementos o disminuir el monto total a pagar. Si lo prefiere, puede "dividir" su corrida de nómina en varias corridas realizando otra corrida para las mismas fechas de trabajo.

Modifique su límite máximo

Para aumentar el límite máximo de su cuenta, modifique el monto de "límite máximo" especificado en su acuerdo de débito preautorizado y envíenos el documento de vuelta:

Para hacerlo, primero deberá descargar su PAD; si no tiene una copia de su acuerdo de débito preautorizado firmado, descárguelo de la siguiente manera:

Paso 1: Haga clic en CONFIGURACIÓN

Paso 2: Haga clic en PERFIL DE LA EMPRESA

Paso 3: Haga clic en PERFIL DE PAGOS

Paso 4: Seleccione la cuenta bancaria que desea modificar

Paso 5: Haga clic en el botón DESCARGAR PAD

Una vez descargado:

Paso 6: Tache el límite MÁXIMO anterior > escriba el nuevo límite al lado.

Paso 7: Actualice la firma y fecha al final del PAD y coloque sus iniciales junto al cambio.

Paso 8: Asegúrese de que el PAD esté firmado por la misma(s) persona(s) que firmó/firmaron el PAD original que tenemos en archivo.

Paso 9: Una vez completado, envíenos el PAD actualizado a través de la Mesa de Ayuda.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa este error?

Significa que el monto total de la corrida de nómina es mayor que el límite máximo que estableció en su acuerdo de débito preautorizado (PAD).

2. ¿Por qué me encontré con este problema?

Puede ser que el monto de su nómina haya aumentado recientemente (por ejemplo, debido a bonificaciones o más empleados), o que el límite máximo en su acuerdo PAD se haya establecido demasiado bajo para sus necesidades actuales de nómina.

3. ¿Aún puedo procesar la corrida de nómina si recibo este mensaje?

Tiene algunas opciones: reducir el monto de la corrida de nómina, aumentar el límite del acuerdo PAD o procesar la nómina usando un método de financiamiento alternativo.

4. ¿Cómo reduzco el monto de la corrida de nómina?

Puede eliminar ciertos elementos o dividir el pago en 2 corridas de nómina que cubran las mismas fechas.

5. ¿Qué pasa si esta es mi primera corrida de nómina?

Si es su primera corrida de nómina, es posible que algunos pasos no apliquen. En ese caso, revise su correo electrónico para ver un mensaje titulado "PaymentEvolution - ePay Requiere Más Información". Ese correo incluirá todos los pasos necesarios para completar la configuración de su débito preautorizado ePay.

6. ¿Cómo contacto a soporte para recibir ayuda con esto?

Puede contactar a soporte por teléfono o correo electrónico

• Correo electrónico: support@paymentevolution.com

• Teléfono: 647-776-7600 x2