Procesando pagos empresariales

Procesamiento de pagos empresariales 

Paso 1. Haz clic en el ícono de Menú en la parte superior izquierda 
Paso 2. Selecciona Pagos 

Paso 3. Selecciona la factura que deseas pagar haciendo clic en la casilla de verificación. 
Paso 4. Haz clic en Pagar 

Paso 5. Haz clic en la flecha 
Paso 6. Selecciona la cuenta desde la que quieres que salga el pago 
Paso 7. Verifica los datos bancarios del destinatario 
Paso 8. Haz clic en Finalizar y pagar 

Paso 9. Haz clic en Sí, autorizar.  

Solución de problemas y preguntas frecuentes

¿Cuáles son los requisitos previos? 

El servicio de pagos empresariales está disponible con cualquier plan de PaymentEvolution 

• ePay debe estar activado en tu perfil 

• Debes tener activado uno de los siguientes complementos contables: Kashoo, QuickBooks Online o Xero. 

¿A quién puedo pagar? 

Puedes pagar electrónicamente cualquier factura abierta a través de sistemas contables compatibles a cualquier cuenta corriente en Canadá. Es posible que ciertas cuentas, como tarjetas de crédito o cuentas de inversión, no acepten estos pagos. 

No tengo la información bancaria del destinatario 

Para transferir pagos, se requiere el número bancario completo del destinatario: número de institución (3 dígitos), número de sucursal (5 dígitos) y número de cuenta.  Toda esta información está disponible en un cheque actual. 

Si no hay información bancaria disponible, ¿pueden enviar un cheque? 

El servicio de pagos empresariales es para pagos electrónicos. Los pagos con cheque no son compatibles y deberán realizarse fuera del servicio. 

¿Cuánto tiempo tarda en recibirse el dinero? 

El tiempo de procesamiento es de 4 días hábiles y se mostrará claramente cuando proceses un pago específico. Si perteneces a la industria del cannabis o trabajas con ATB, el plazo es de 5 días hábiles. 

¿Qué pasa si no tengo fondos suficientes en mi cuenta para el pago? 

Tu pago será rechazado y no se enviarán fondos al destinatario. Recibirás una notificación y tendrás la opción de volver a intentar el pago. Nota: se aplicará una comisión por rechazo. 

¿Qué pasa si el destinatario dice que no recibió los fondos? 

En el caso poco probable de que el destinatario indique que no recibió sus fondos, por favor contáctanos. Te ayudaremos a rastrear el pago. Ten en cuenta que rastrear un pago puede generar cargos adicionales. 

¿Cómo notifican al beneficiario sobre mi pago? 
Se envía un correo electrónico al beneficiario cuando finalizas el pago para informarle de:

• Monto del pago 

• Números de factura relacionados con el pago 

• Fecha estimada de recepción del pago 

• Número de cuenta oculto para el pago 

• Institución financiera en la que recibirán el pago