Qu'est-ce qui change?
Les deux principaux changements concernent (1) la façon d'accéder à votre compte de paie et (2) la façon de traiter les transactions. Une fois votre compte transféré, vous commencerez à vous connecter à la page de connexion directe de PayEvo, et les dépôts destinés à vos employés et au gouvernement seront effectués par l'entremise de PayEvo plutôt que par votre coopérative de crédit.
Dans bien des cas, le délai de traitement de vos transactions peut aussi changer (jusqu'à 5 jours ouvrables si vous utilisez le débit préautorisé).
Quel est le processus de transfert de mon compte?
Vous remplirez un formulaire en ligne où vous pourrez accepter les modalités du transfert, confirmer votre date de transfert préférée et votre forfait de service PayEvo. À votre date de transfert, PayEvo mettra à jour votre forfait de service et vous aidera à vous connecter pour la première fois. Ce faisant, vous ne pourrez plus accéder à la paie à partir du portail bancaire en ligne de votre coopérative de crédit et vous vous connecterez directement à PayEvo à partir de ce moment-là.
Est-ce que je conserverai mes données existantes?
Oui! Ce transfert n'aura aucun impact sur vos données. Tout ce qui se trouve actuellement dans votre compte restera exactement tel quel.
De quoi aurai-je besoin pour configurer ePay avec PayEvo?
Dans votre compte, on vous demandera votre immatriculation d'entreprise ou vos statuts de constitution, un chèque annulé et deux pièces d'identité en vigueur délivrées par le gouvernement pour le propriétaire ou le signataire autorisé. Dans certains cas, des renseignements supplémentaires peuvent être demandés.
Combien de temps prend la configuration?
Bien que le processus d'inscription directe auprès de PayEvo puisse prendre moins d'une journée, vous devrez aussi prévoir du temps pour configurer ePay, le service de dépôt direct de PayEvo. On vous demandera certains documents (p. ex. pièces d'identité, immatriculation d'entreprise, etc.) que vous téléverserez dans votre compte. Pour éviter toute perturbation de votre paie régulière planifiée, nous vous recommandons d'amorcer ce processus au moins deux semaines avant la première paie que vous souhaitez traiter directement dans PayEvo.
Comment mes frais changeront-ils?
Une fois le transfert effectué, vos frais vous seront facturés directement par PayEvo, selon le forfait de service que vous aurez choisi. Vous trouverez plus d'information ici sur les frais et les forfaits de PayEvo : https://paymentevolution.com/Pricing
Quelles options de paiement seront offertes?
Vous pouvez financer la paie par débit préautorisé, paiement de factures, virement bancaire ou Virement Interac. Veuillez noter qu'ePay doit être examiné et activé par PayEvo pour que ces méthodes soient offertes.
Qui dois-je contacter au sujet des anciennes transactions effectuées avant le transfert de mon compte?
Vous pourrez toujours consulter l'historique de vos transactions traitées par l'entremise de votre coopérative de crédit. Si vous avez des questions au sujet d'une transaction traitée avant votre transfert vers PayEvo directement, veuillez communiquer avec votre coopérative de crédit pour obtenir de l'aide.
Comment seront gérés les dépôts de mes employés et les versements au gouvernement?
Ces opérations peuvent encore être traitées de la même manière qu'à ce jour. Toutefois, après le transfert, les fonds seront déplacés par PayEvo. Vos employés seront tout de même payés, et les versements au gouvernement seront toujours envoyés. Veuillez noter que le moment des versements peut différer de celui d'aujourd'hui. Par exemple, si vos versements sont envoyés au gouvernement immédiatement après le traitement, avec PayEvo, ils seront toujours prélevés au moment du traitement, mais ils seront envoyés à temps pour la date d'échéance que vous avez indiquée.
Les dépôts des employés seront-ils identiques après le transfert de ma coopérative de crédit à PayEvo?
Votre personnel recevra toujours ses dépôts de la même façon qu'actuellement, mais votre délai de traitement (c.-à-d. le temps entre le débit des fonds du compte de l'entreprise et les dépôts destinés au personnel) changera.
Que se passe-t-il si je ne souhaite pas passer à PayEvo? Puis-je obtenir des rapports ou un extrait de mes renseignements de paie précédents?
Oui, si vous souhaitez plutôt fermer votre compte PayEvo, communiquez avec l'équipe de réussite client pour connaître les prochaines étapes.
Mots-clés :S.O.
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