Gérer le tableau de bord d'un client dans EVOLV

Vue d'ensemble du tableau de bord client 

Votre tableau de bord client est la page d'accueil pour chaque client de votre liste de clients. Depuis le tableau de bord, vous pouvez facilement accéder à diverses sections de leur compte de paie, consulter l'activité récente et le journal d'audit spécifique au compte. 

Vue client EVOLV 

En sélectionnant un client dans votre liste de clients, cela ouvrira la vue client. Vous verrez tous les détails de votre tableau de bord spécifiquement liés à ce client. Examinez vos billets de support, rapports d'utilisation, journaux d'audit ou choisissez un élément d'action rapide. Faites glisser n'importe quel élément pour personnaliser votre vue. 

Utilisez les options de menu en haut à droite pour sélectionner la vue ou modifier le client. 

Carte des services clients EVOLV 

Sur la Carte des services clients, vous pouvez gérer les employés, payer les factures, exécuter la paie ou les rapports, et plus encore. 

Lorsque vous sélectionnez un élément d'action (par exemple, exécuter la paie ou gérer les employés), vous serez dirigé vers le compte de paie de ce client.  

Pour revenir à EVOLV, cliquez sur l'icône de gaufre en haut à gauche de votre écran et sélectionnez EVOLV. 

Fenêtre d'historique de la paie client EVOLV 

Le cadre Historique de la paie montre la paie la plus récente.  Utilisez les flèches (vue chronologique) pour faire défiler les paies précédentes. 

Utilisez la vue Grille pour voir une liste exportable au format XLS ou PDF ou utilisez l'une des icônes de filtre pour filtrer par ce champ.  Vous pouvez également faire glisser une colonne dans la barre de titre pour trier par cet en-tête. 

Carte de rapport d'utilisation client EVOLV 

La carte de rapport d'utilisation affiche les 6 transactions les plus récentes ou utilisez le mode plein écran pour afficher les 2 derniers mois d'enregistrements 

Carte de journal d'audit client EVOLV 

La Carte de journal d'audit montre un historique des tentatives de connexion, des changements de mot de passe, ou des changements de profil d'employé. 

Carte de billet de support client EVOLV 

La Carte de billet de support vous permet de passer en revue toute demande de support pour ce client.  La liste vous montre toutes les demandes, et vous pouvez cliquer pour voir les détails.  Vous pouvez répondre à une demande, voir le statut de toutes les demandes, et commencer une nouvelle demande en cliquant sur l'icône +.