¿Qué está cambiando?
Los dos cambios principales son (1) cómo accede a su cuenta de nómina y (2) cómo procesa las transacciones. Después de realizar la transición de su cuenta, comenzará a iniciar sesión en la página de acceso directo de PayEvo, y los depósitos a sus empleados y al gobierno se realizarán a través de PayEvo en lugar de su cooperativa de crédito.
En muchos casos, su plazo de procesamiento de transacciones también puede cambiar (hasta 5 días hábiles de procesamiento si usa débito preautorizado).
¿Cuál es el proceso para migrar mi cuenta?
Completará un formulario en línea donde podrá aceptar los términos de la transición, confirmar su fecha de transición preferida y su plan de servicio de PayEvo. En su fecha de transición, PayEvo actualizará su plan de servicio y le ayudará a iniciar sesión por primera vez. Al hacerlo, ya no podrá acceder a la nómina desde el portal de banca en línea de su cooperativa de crédito y, a partir de ese momento, iniciará sesión directamente en PayEvo.
¿Conservaré mis datos existentes?
¡Sí! Esta transición no tendrá ningún impacto en sus datos. Todo lo que está actualmente en su cuenta permanecerá exactamente igual.
¿Qué necesitaré para configurar ePay con PayEvo?
En su cuenta, se le solicitará el registro de su empresa/acta constitutiva, un cheque anulado y 2 documentos de identificación vigentes emitidos por el gobierno para el propietario o firmante autorizado. En algunos casos, se podría solicitar más información.
¿Cuánto tarda la configuración?
Aunque el proceso de registrarse directamente con PayEvo puede tomar menos de un día, también deberá reservar tiempo para configurar ePay, el servicio de depósito directo de PayEvo. Le solicitarán algunos documentos (p. ej., identificaciones, registro de empresa, etc.) que usted cargará en su cuenta. Para evitar interrupciones en su nómina programada habitual, recomendamos iniciar este proceso al menos 2 semanas antes del primer período de pago que desee procesar directamente en PayEvo.
¿Cómo cambiarán mis tarifas?
Una vez que realice la transición, PayEvo le facturará directamente sus tarifas según el plan de servicio que haya seleccionado. Puede encontrar más información aquí sobre las tarifas y planes de PayEvo: https://paymentevolution.com/Pricing
¿Qué opciones de pago estarán disponibles?
Puede financiar la nómina mediante débito preautorizado, pago de facturas, transferencia bancaria o Interac e-Transfer. Tenga en cuenta que ePay debe ser revisado y activado por PayEvo para que estos métodos estén disponibles.
¿Con quién debo comunicarme con respecto a transacciones anteriores a la transición de mi cuenta?
Seguirá pudiendo ver su historial de transacciones procesadas a través de su cooperativa de crédito. Si tiene preguntas sobre cualquier transacción procesada antes de su transición directa a PayEvo, comuníquese con su cooperativa de crédito para obtener ayuda.
¿Cómo se gestionarán los depósitos a mis empleados y las remesas al gobierno?
Estos aún pueden gestionarse de la misma manera en que los venía procesando hasta ahora. Sin embargo, después de la transición, PayEvo moverá los fondos. Sus empleados seguirán recibiendo su pago y las remesas al gobierno seguirán enviándose. Tenga en cuenta que el momento de la remesa puede diferir del actual. Por ejemplo, si sus remesas se envían al gobierno inmediatamente después del procesamiento, con PayEvo seguirán retirándose en el momento del procesamiento, pero se enviarán a tiempo para la fecha de vencimiento que usted haya especificado.
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