Diversidad e inclusión en el lugar de trabajo: por qué es importante

En los últimos años, muchas empresas se han enfocado activamente en mejorar la diversidad en el lugar de trabajo. Las investigaciones han demostrado que la diversidad de género, así como la diversidad étnica y cultural en el trabajo, puede ser sumamente beneficiosa para su empresa.

No solo es importante contar con un lugar de trabajo diverso, también es importante asegurarse de que sea inclusivo y de que se escuchen todas las voces. Al fin y al cabo, ¿de qué sirve contratar de forma diversa si no se les escucha? 

Crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo que valore las diferencias de cada persona puede tener un impacto notable en la motivación y la productividad de sus empleados. 

Aunque algunas personas consideren las prácticas de D&I (diversidad e inclusión) simplemente como una “tendencia de justicia social”, se ha demostrado que estas prácticas tienen impactos positivos y tangibles para los intereses de su empresa.

En última instancia, las prácticas de D&I son beneficiosas para fomentar una sociedad equitativa, además de ser prácticas para su negocio. Hoy analizaremos cómo la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo benefician a sus empleados y a su empresa en general. 

Retención y reclutamiento de empleados

Sus empleados son la base de su empresa. Es sumamente importante cuidar de ellos y asegurarse de que se sientan cómodos en el lugar de trabajo. 

Tener un lugar de trabajo diverso e inclusivo les demuestra a sus empleados que usted no solo acepta, sino que también valora las diferencias que hacen única a cada persona. También demuestra que está abierto a distintas ideas y perspectivas. Garantizar que se escuchen las voces de sus empleados demuestra que usted los valora. 

Los empleados que se sienten poco valorados tienen muchas más probabilidades de explorar otras oportunidades laborales. Esto puede ser resultado de sentir que su voz no se escucha de manera constante, o que sus esfuerzos no se reconocen de forma continua. 

Por otro lado, valorar las diferencias individuales de los empleados les permite sentirse aceptados, lo que se traduce en una presencia profesional más comprometida.

Esto puede lograrse siendo intencional con la forma en que incorpora prácticas de inclusión y diversidad en el lugar de trabajo. Ya sea una idea o una inquietud, un empleado se sentirá valorado si su voz es escuchada y sus opiniones son respetadas. A su vez, esto reduce las tasas de rotación de personal. 

Esto es significativo si se considera esta encuesta realizada por ManuLife, que muestra que una rotación promedio cuesta alrededor del 40% del salario de un empleado. Reducir la rotación de personal puede ser un factor clave para disminuir costos en su empresa.

Además de aumentar la retención de empleados, la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo también impactan positivamente en el reclutamiento. 

La cultura laboral se está convirtiendo rápidamente en un factor de atracción predominante para los candidatos potenciales. Por ello, demostrar enfoque y atención hacia las prácticas de D&I permitirá que su empresa sea vista de manera más positiva por los postulantes potenciales (y también por los clientes). Al fin y al cabo, los candidatos potenciales quieren asegurarse de ingresar a un entorno laboral positivo en el que puedan integrarse sin dificultades.

Como empleador, crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo le permitirá, en última instancia, reclutar de un grupo de talento más amplio. 

Captación de clientes y consumidores

En marketing y ventas, las prácticas de D&I pueden beneficiar a su empresa de diversas maneras. 

Como ya se mencionó brevemente, mostrar esfuerzos de diversidad e inclusión genera una percepción positiva en potenciales clientes y consumidores. Además, contar con un equipo diverso y con las distintas perspectivas que esto aporta le permite obtener una comprensión más amplia de sus potenciales clientes y consumidores. 

Un estudio de McKinsey revela que las empresas con diversidad de género tienen un 25% más de probabilidades de superar a sus contemporáneas, porcentaje que aumenta al 36% en empresas con diversidad étnica.

Es importante escuchar los aportes de un equipo culturalmente diverso, ya que puede representar en cierta medida los distintos grupos demográficos a los que está dirigiendo su producto. 

Un equipo integral 

Los empleados con antecedentes distintos y que provienen de diferentes ámbitos de la vida suelen tener también experiencias y habilidades diferentes. Trabajar y relacionarse con personas fuera del círculo habitual puede ayudar a exponerlas a nuevos intereses, además de ampliar su visión del mundo. Al comparar un lugar de trabajo diverso con uno relativamente homogéneo, el primero suele fomentar más creatividad e innovación. 

Tomar en cuenta y sintetizar las experiencias diversas dentro de un lugar de trabajo expone a sus empleados a ideas frescas. Esto les permite aprender y crecer, y también puede ser un catalizador de la innovación. 

Además de impulsar la innovación, un equipo integral contribuye a la resolución de problemas. Cuando se enfrenta un problema, considerar puntos de vista desde distintas perspectivas permite que su equipo construya una visión más completa del desafío en cuestión. Contar con diferentes perspectivas permite a sus empleados resolver problemas más rápido y diseñar una gama más amplia de soluciones. 

Cómo construir un lugar de trabajo más diverso e inclusivo

Reclutar e incorporar al empleado o empleados adecuados puede ser una tarea monumental. Además de eso, están la capacitación, el tiempo necesario para construir la cultura de la empresa, la gestión de las relaciones del personal, entre muchos otros procesos que hacen que RR. HH. demande tiempo y recursos. 

Si dirige una pequeña empresa y considera intimidante la tarea de conformar el equipo adecuado, no sea tan duro consigo mismo. Es intimidante. Encontrar a los empleados adecuados y crear un entorno laboral saludable puede ser sumamente rentable para su empresa. Es una parte importante de su negocio y merece tiempo y esfuerzo.  

¿Y si le dijéramos que contamos con herramientas que pueden ayudarle en esta tarea crítica y ahorrarle tiempo, además de dolores de cabeza?

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