Quarantaine, pandémie, covid-19 et distanciation sociale – tout cela a eu un impact considérable sur la santé mentale et le bien-être des travailleurs canadiens à travers le pays.
En fait, un sondage de CTV News a révélé que de nombreux Canadiens déclarent maintenant que leur santé mentale a souffert énormément en raison de l'apparition de la COVID-19.
Dans cet article de blogue, nous partagerons avec vous certains effets courants de l'isolement social sur le lieu de travail, ainsi que des conseils pour vous aider à aborder les préoccupations en matière de santé mentale.
Table des matières
Présentéisme vs Absentéisme
Aborder le Présentéisme sur le Lieu de Travail
Ressource de Formation en Santé Mentale
Que Savoir Ensuite?
Présentéisme vs Absentéisme
Vous avez probablement entendu le terme absentéisme auparavant, mais avez-vous entendu parler du présentéisme ?
Selon Carrie, notre consultant RH expert et chef de la pratique HX ici chez PaymentEvolution, elle dit que le présentéisme est encore plus problématique que l'absentéisme.
Tandis que le présentéisme peut être décrit comme le manque de présence sur le lieu de travail. Des exemples de présentéisme incluent le burn-out, la distraction et le manque de concentration.
Le présentéisme affecte la productivité 7,5 fois plus que l'absentéisme (absences, arrivées tardives, départs précoces) selon Statistique Canada et cela coûte aux entreprises canadiennes entre 15 et 25 milliards de dollars annuellement.
Si vous êtes curieux d'en savoir plus sur les effets de l'absentéisme et du présentéisme, n'hésitez pas à écouter notre dernier épisode de podcast où Carrie, accompagnée de Bob (notre responsable des avantages), parle plus en détail du sujet.
https://open.spotify.com/episode/2IQm3SGwkhDb3RuqnBnR53?si=Q7Bv82pFSiWIwOKuehOShA
Aborder le Présentéisme sur le Lieu de Travail
Alors, comment pouvez-vous, en tant que leader, aborder le présentéisme dans votre milieu de travail ?
Eh bien, nous avons quelques conseils pour vous.
Planifiez des Rencontres Virtuelles
Carrie recommande que, bien que nous travaillions tous séparément, il est important d'interagir avec vos collègues virtuellement.
Une excellente façon d'y parvenir est de planifier des rencontres virtuelles décontractées avec les membres de votre équipe au moins deux fois par semaine. Demandez-leur comment ils vont, ce qu'ils ont fait, et engagez une conversation amicale.
Par exemple, ici chez PaymentEvolution, chaque mercredi matin nous avons une réunion Zoom avec nos membres d'équipe où nous partageons des histoires autour d'une tasse de café ou de thé.
Et le vendredi de 16h30 à 17h, nous avons ce que nous appelons le "temps cocktail". C'est essentiellement un groupe de nous sur un appel Zoom, pour se retrouver un vendredi soir.
Prenez le Téléphone Plus Souvent!
Carrie recommande également de prendre le temps d'appeler plutôt que de toujours compter sur les messages instantanés.
Oui, les messages instantanés via Slack, Microsoft Teams ou Skype peuvent être plus faciles qu'une conversation, mais les messages instantanés prennent aussi des occasions de bâtir de véritables connexions.
Peut-être avez-vous un membre d'équipe avec lequel vous ne parlez pas autant, au lieu de lui envoyer un message pour demander un fichier spécifique, essayez de l'appeler. Qui sait, cela pourrait mener à une conversation amusante et bientôt, vous pourriez devenir amis instantanés.
Recherche & Engagement à un Programme d'Aide aux Employés (PAE)
Vous avez peut-être entendu parler d'un Programme d'Aide aux Employés auparavant, mais qu'est-ce exactement ?
Selon le Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail «... un programme d'aide aux employés est un service de conseil confidentiel et à court terme pour les employés ayant des difficultés personnelles qui affectent leur performance au travail.»
Les PAE sont une excellente ressource pour vos membres du personnel, surtout s'ils souffrent de problèmes de santé mentale.
Ils existent depuis des années, mais voici le truc, seulement environ 4 % des employés les utilisent réellement selon un sondage de Conference Board du Canada et de la Commission de la santé mentale du Canada.
Avec des coûts pour les employeurs allant de seulement 3 $ à 10 $ sans coût pour les employés, pourquoi plus d'employés n'utilisent pas ce service ?
Carrie et Bob ont quelques idées à ce sujet.
Ils disent que le facteur numéro un pour lequel les employés ne profitent pas de ce service est à cause de la stigmatisation et de la discrimination.
Ils disent aussi que les employés sont préoccupés par la confidentialité. Ils craignent qu'un membre de leur équipe découvre qu'ils ont utilisé le service et qu'il puisse répandre des rumeurs au bureau.
En tant que leader, voici quelques façons d'encourager l'utilisation des PAE dans votre milieu de travail.
Expliquez à vos employés comment cela fonctionne
Vos membres du personnel ou vos coéquipiers peuvent ne même pas savoir ce qu'est un plan PAE ou comment l'utiliser. Donnez-leur un rapide rafraîchissement pendant une réunion hebdomadaire ou votre prochaine rencontre virtuelle.
Renforcez le fait que c'est privé
Carrie dit, lorsqu'une facture du fournisseur de services de santé mentale arrive chez l'employeur, la facture n'indique pas le nom de l'employé qui a utilisé le service. C'est un excellent point à soulever avec les employés concernés par la confidentialité.
Ressource de Formation en Santé Mentale
Gérer les gens peut être compliqué, donc il est important d'avoir la bonne formation pour aborder les situations sensibles de manière appropriée.
Voici une excellente ressource que nous vous recommandons pour vous et vos collègues qui vous fournira la formation en santé mentale nécessaire pour aborder en toute confiance les problèmes de santé mentale dans votre milieu de travail.
Le cours de base de la Commission de la santé mentale du Canada offre 12 heures de formation et se concentre sur le cadre ALGEE pour vous aider à parler de santé mentale avec vos collègues, votre famille, vos amis et des inconnus :
Voici un aperçu rapide des principaux composants du cours, juste pour vous donner un avant-goût :
Évaluer le risque de suicide et/ou de préjudice
Écouter sans juger
Donner des réassurances
Encourager le soutien professionnel
Encourager d'autres soutiens
Le cours fournit également des informations sur les quatre troubles mentaux les plus courants :
Liés aux substances
Liés aux humeurs
Anxiété et trauma liés
Troubles psychotiques
Si vous pensez que cette formation pourrait être utile pour vous ou votre équipe, vous pouvez cliquer ici pour consulter le cours.
Que Savoir Ensuite?
Si vous souhaitez en savoir plus sur les programmes PAE de PaymentEvolution ou si vous souhaitez des conseils généraux en RH sur le bien-être des employés, vous pouvez contacter bob@paymentevolution.com ou carrie@paymentevolution.com.
Quarantaine, pandémie, covid-19 et distanciation sociale – tout cela a eu un impact considérable sur la santé mentale et le bien-être des travailleurs canadiens à travers le pays.
En fait, un sondage de CTV News a révélé que de nombreux Canadiens déclarent maintenant que leur santé mentale a souffert énormément en raison de l'apparition de la COVID-19.
Dans cet article de blogue, nous partagerons avec vous certains effets courants de l'isolement social sur le lieu de travail, ainsi que des conseils pour vous aider à aborder les préoccupations en matière de santé mentale.
Table des matières
Présentéisme vs Absentéisme
Aborder le Présentéisme sur le Lieu de Travail
Ressource de Formation en Santé Mentale
Que Savoir Ensuite?
Présentéisme vs Absentéisme
Vous avez probablement entendu le terme absentéisme auparavant, mais avez-vous entendu parler du présentéisme ?
Selon Carrie, notre consultant RH expert et chef de la pratique HX ici chez PaymentEvolution, elle dit que le présentéisme est encore plus problématique que l'absentéisme.
Tandis que le présentéisme peut être décrit comme le manque de présence sur le lieu de travail. Des exemples de présentéisme incluent le burn-out, la distraction et le manque de concentration.
Le présentéisme affecte la productivité 7,5 fois plus que l'absentéisme (absences, arrivées tardives, départs précoces) selon Statistique Canada et cela coûte aux entreprises canadiennes entre 15 et 25 milliards de dollars annuellement.
Si vous êtes curieux d'en savoir plus sur les effets de l'absentéisme et du présentéisme, n'hésitez pas à écouter notre dernier épisode de podcast où Carrie, accompagnée de Bob (notre responsable des avantages), parle plus en détail du sujet.
https://open.spotify.com/episode/2IQm3SGwkhDb3RuqnBnR53?si=Q7Bv82pFSiWIwOKuehOShA
Aborder le Présentéisme sur le Lieu de Travail
Alors, comment pouvez-vous, en tant que leader, aborder le présentéisme dans votre milieu de travail ?
Eh bien, nous avons quelques conseils pour vous.
Planifiez des Rencontres Virtuelles
Carrie recommande que, bien que nous travaillions tous séparément, il est important d'interagir avec vos collègues virtuellement.
Une excellente façon d'y parvenir est de planifier des rencontres virtuelles décontractées avec les membres de votre équipe au moins deux fois par semaine. Demandez-leur comment ils vont, ce qu'ils ont fait, et engagez une conversation amicale.
Par exemple, ici chez PaymentEvolution, chaque mercredi matin nous avons une réunion Zoom avec nos membres d'équipe où nous partageons des histoires autour d'une tasse de café ou de thé.
Et le vendredi de 16h30 à 17h, nous avons ce que nous appelons le "temps cocktail". C'est essentiellement un groupe de nous sur un appel Zoom, pour se retrouver un vendredi soir.
Prenez le Téléphone Plus Souvent!
Carrie recommande également de prendre le temps d'appeler plutôt que de toujours compter sur les messages instantanés.
Oui, les messages instantanés via Slack, Microsoft Teams ou Skype peuvent être plus faciles qu'une conversation, mais les messages instantanés prennent aussi des occasions de bâtir de véritables connexions.
Peut-être avez-vous un membre d'équipe avec lequel vous ne parlez pas autant, au lieu de lui envoyer un message pour demander un fichier spécifique, essayez de l'appeler. Qui sait, cela pourrait mener à une conversation amusante et bientôt, vous pourriez devenir amis instantanés.
Recherche & Engagement à un Programme d'Aide aux Employés (PAE)
Vous avez peut-être entendu parler d'un Programme d'Aide aux Employés auparavant, mais qu'est-ce exactement ?
Selon le Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail «... un programme d'aide aux employés est un service de conseil confidentiel et à court terme pour les employés ayant des difficultés personnelles qui affectent leur performance au travail.»
Les PAE sont une excellente ressource pour vos membres du personnel, surtout s'ils souffrent de problèmes de santé mentale.
Ils existent depuis des années, mais voici le truc, seulement environ 4 % des employés les utilisent réellement selon un sondage de Conference Board du Canada et de la Commission de la santé mentale du Canada.
Avec des coûts pour les employeurs allant de seulement 3 $ à 10 $ sans coût pour les employés, pourquoi plus d'employés n'utilisent pas ce service ?
Carrie et Bob ont quelques idées à ce sujet.
Ils disent que le facteur numéro un pour lequel les employés ne profitent pas de ce service est à cause de la stigmatisation et de la discrimination.
Ils disent aussi que les employés sont préoccupés par la confidentialité. Ils craignent qu'un membre de leur équipe découvre qu'ils ont utilisé le service et qu'il puisse répandre des rumeurs au bureau.
En tant que leader, voici quelques façons d'encourager l'utilisation des PAE dans votre milieu de travail.
Expliquez à vos employés comment cela fonctionne
Vos membres du personnel ou vos coéquipiers peuvent ne même pas savoir ce qu'est un plan PAE ou comment l'utiliser. Donnez-leur un rapide rafraîchissement pendant une réunion hebdomadaire ou votre prochaine rencontre virtuelle.
Renforcez le fait que c'est privé
Carrie dit, lorsqu'une facture du fournisseur de services de santé mentale arrive chez l'employeur, la facture n'indique pas le nom de l'employé qui a utilisé le service. C'est un excellent point à soulever avec les employés concernés par la confidentialité.
Ressource de Formation en Santé Mentale
Gérer les gens peut être compliqué, donc il est important d'avoir la bonne formation pour aborder les situations sensibles de manière appropriée.
Voici une excellente ressource que nous vous recommandons pour vous et vos collègues qui vous fournira la formation en santé mentale nécessaire pour aborder en toute confiance les problèmes de santé mentale dans votre milieu de travail.
Le cours de base de la Commission de la santé mentale du Canada offre 12 heures de formation et se concentre sur le cadre ALGEE pour vous aider à parler de santé mentale avec vos collègues, votre famille, vos amis et des inconnus :
Voici un aperçu rapide des principaux composants du cours, juste pour vous donner un avant-goût :
Évaluer le risque de suicide et/ou de préjudice
Écouter sans juger
Donner des réassurances
Encourager le soutien professionnel
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