Configurer ePay / dépôt direct pour les comptables

Le passage aux paiements électroniques simplifie la paie, les paiements d’entreprise et les remises gouvernementales pour vos clients. ePay est entièrement intégré à la paie et aux paiements d’entreprise. Il suffit de configurer le paiement du bénéficiaire en dépôt direct, et il recevra ses paiements électroniquement dans son compte bancaire ou de caisse populaire désigné. 

Guide d’inscription ePay 

Étape 1. Cliquez sur Inscription au dépôt direct. 

Étape 2. Cliquez sur Suivant pour commencer le processus de demande. 

Étape 3. Vérifiez les détails de l’entreprise.  

Étape 4. Cliquez sur Ajouter un document. Remplissez les champs de texte requis et téléversez le fichier. 

Étape 5. Cliquez sur Ajouter un document. Le fichier téléversé apparaîtra dans la section des documents.  

Étape 6. Cliquez sur Suivant. 

Étape 7. Entrez les renseignements bancaires. 

Étape 8. Cliquez sur Ajouter un document. Remplissez les champs de texte requis et téléversez les fichiers.  

Étape 9. Cliquez sur Ajouter un document. Le téléversement apparaîtra dans la section des documents.  

Étape 10. Cliquez sur le bouton Suivant.  

Étape 11. Inscrivez le nom du signataire autorisé pour le compte. 

Étape 12. Ajoutez des documents d’autorisation. Remplissez les champs de texte requis et téléversez les deux pièces d’identité requises, soit un permis de conduire canadien, un passeport canadien ou une carte de résident permanent du Canada. 

Étape 13. Ajoutez un document. Les fichiers téléversés apparaîtront dans la section Documents. 

Étape 14. Cliquez sur le bouton Suivant.  

Étape 15. Les frais d’inscription non remboursables de 62,15 $ seront ajoutés à votre prochaine facture régulière. 
 
Étape 16. Cliquez sur Suivant. 

Étape 17. Dans la plupart des cas, votre client sera le signataire autorisé de ce compte. Cliquez donc sur J’ai besoin d’envoyer cette demande au signataire autorisé de ce compte bancaire. 

Étape 18. Ajoutez le nom du signataire autorisé 

Étape 19. Ajoutez l’adresse courriel du signataire autorisé.  

Étape 20. Cliquez sur Envoyer 

Étape 21. Vous recevrez une notification indiquant que le courriel a été envoyé au signataire autorisé.  

Étape 22. Votre client recevra ensuite un courriel comme celui-ci. Il devra cliquer sur le lien en surbrillance dans le courriel pour signer l’entente de débit préautorisé.  

Étape 23. Une fois que votre client aura signé l’entente ePay, nous enverrons un micropaiement à son compte. Votre client recevra ensuite un deuxième courriel pour confirmer le montant du micropaiement.  

Il doit suivre le lien pour entrer le montant reçu dans son compte bancaire. Après la vérification, nous examinerons l’ensemble de la demande et répondrons dans un délai de deux jours ouvrables. 

Une fois votre demande approuvée, votre écran ePay ressemblera à ceci : 

Prochaines étapes du processus de demande 

PaymentEvolution enverra un courriel de vérification expliquant comment vérifier et finaliser ePay dans votre compte. Une fois votre demande entièrement soumise, elle sera traitée dans un délai de cinq jours ouvrables. Après l’approbation de votre demande, vous recevrez un avis par courriel indiquant que votre compte a été activé, et vous pourrez traiter des paiements électroniques dans votre compte. 

Questions fréquentes 

Pourquoi dois-je fournir une vérification bancaire et des pièces d’identité pour ce service? 

Puisque nous traitons directement avec votre compte bancaire, nous devons vérifier que vous êtes le signataire autorisé du compte et que vous avez la capacité de nous déléguer l’exécution de paiements à partir de ce compte. Cela nous oblige à recueillir une confirmation physique (p. ex., relevés de facturation, documents de constitution et pièce d’identité avec photo). Tous ces renseignements sont utilisés uniquement pour vérifier votre identité et établir le service e-Pay. Nous traitons ces renseignements comme hautement sensibles et privés, conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos renseignements personnels à des tiers. 

Qui puis-je payer à l’aide de ce service? 

Vous pouvez effectuer des paiements vers tout compte bancaire ou compte de caisse populaire canadien en dollars canadiens, tant pour les entreprises que pour les particuliers. De plus, vous pouvez effectuer des paiements de remise à l’Agence du revenu du Canada et à Revenu Québec. 

Si je change de compte bancaire, dois-je présenter une nouvelle demande? 

Oui, une nouvelle demande est nécessaire si vous souhaitez ajouter un nouveau compte ou des comptes supplémentaires à votre profil. 

Puis-je encore traiter un chèque occasionnel dans mon compte? 

Oui, si votre forfait prend en charge les chèques, vous pouvez toujours émettre un chèque occasionnel. 

Comment les frais sont-ils calculés pour les paiements électroniques? 

Pour la plupart des forfaits, des frais s’appliquent par transaction. Pour les paiements de paie, le débit et les crédits sont comptés comme des transactions. Si vous payez cinq employés, le nombre de transactions sera de six (un retrait de votre compte bancaire d’entreprise et cinq paiements vers les comptes bancaires de vos employés). Pour les paiements d’entreprise, les frais s’appliquent par paiement d’entreprise. Si vous payez cinq fournisseurs, les frais seront facturés pour cinq paiements d’entreprise. Pour la plupart des forfaits, les paiements de remise comportent des frais par remise perçue (habituellement par cycle de paie). 

Qu’est-ce qu’un micropaiement?  

Un micropaiement est un petit dépôt (habituellement inférieur à 2,00 $) envoyé à votre banque pour vérifier les renseignements saisis et confirmer que vous avez accès au compte bancaire. Les montants ne sont pas standardisés (c.-à-d. que notre équipe de soutien ne connaîtra pas le montant qui vous a été envoyé), et vous devrez entrer le montant exact pour terminer le processus de configuration ePay.   

Que dois-je faire si je ne reçois pas le micropaiement? 

Le fait de ne pas recevoir le micropaiement signifie généralement que vous avez saisi des renseignements bancaires incorrects. Si nous recevons un rejet, vous recevrez un courriel vous demandant de communiquer avec le soutien pour discuter de vos options. Si vous ne recevez pas le paiement et que vous ne recevez pas d’avis de rejet, veuillez communiquer avec le soutien pour obtenir de l’aide. 

Combien de temps faut-il pour recevoir un micropaiement? 

Vous recevrez les micropaiements dans un délai de un à deux jours ouvrables.