Es una realidad desafortunada de ser dueño de un negocio: tarde o temprano, uno de tus empleados renunciará. Probablemente más de uno. Y esta realidad no está cambiando; una encuesta de ADP de julio de 2022 encontró que el 24 por ciento de los trabajadores canadienses cambió de empleo recientemente. Además, el porcentaje de trabajadores que se jubilan en Canadá ha crecido en un tercio en la última década.
Entonces, ¿cómo manejas este obstáculo inevitable, especialmente si el empleado que se va es uno de tus mejores?
Respira hondo
Acabas de recibir la noticia y es un impacto. Puede que te sientas frustrado, traicionado o decepcionado. Estos sentimientos son válidos, pero la discreción es clave: no querrás soltar algo de lo que luego te arrepientas ni hacer que tu empleado se sienta incómodo. Además, si es una persona de gran desempeño, quizá quieras mantener ese vínculo.
En su lugar, respira hondo. Puedes decir que te sorprende o entristece ver que se va, pero déjalo ahí. Recuerda: rara vez es algo personal. Su motivo para irse puede estar completamente fuera de tus manos, y pronto hablaremos de eso.
Conoce tu protocolo
Cuando un empleado se va, necesitas un plan de salida. No es glamuroso, pero sí esencial. Algunas partes son simples: puede que necesites cambiar contraseñas o revocar accesos. Otros aspectos son más complejos. Por ejemplo, ¿sabías que debes pagarle al empleado su salario pendiente dentro de seis días? Para cumplir con las leyes de normas laborales, también podrías tener que proporcionar pago de vacaciones, contribuciones al CPP, contribuciones al seguro de empleo, pago de horas extra y pago por feriados oficiales.
Un socio de nómina automatizará estos cálculos, te ahorrará tiempo y garantizará el cumplimiento.
Ten cuidado con la contraoferta
Una contraoferta, especialmente si se hace en el calor del momento, no siempre es recomendable. Incluso si tu empleado acepta la oferta, sabes que quiere irse. ¿Cuánto falta para que otra empresa capte su interés? Necesitas un equipo de personas igual de comprometidas. Por muy crucial que creas que es ese empleado, probablemente lo mejor sea dejar que se vaya y mantener esa relación de cara al futuro.
Entiende sus motivos para irse
Es inevitable: las entrevistas de salida pueden ser incómodas. Dicho eso, son una excelente oportunidad para un dueño de negocio: obtendrás perspectivas honestas que quizá no habrías conseguido de otra manera. Puede que no quieras escuchar las respuestas, pero si te mantienes objetivo, recibirás información que podrás usar para gestionar mejor a tu equipo.
Por supuesto, tú y tu negocio podrían no tener nada que ver con la decisión. Tal vez se mudan para estar más cerca de sus seres queridos, o quizá un familiar cercano necesita cuidados. En estos casos, lo mejor que puedes hacer es brindar apoyo. Incluso podrías dejar la puerta abierta para un posible regreso en el futuro.
Informa a tu equipo
Nadie quiere sorprenderse con la salida de un colega. Peor aún, no quieres que tu equipo se preocupe. Así que infórmales tan pronto como puedas. No necesitas compartir los detalles de por qué se va —esa no es una historia que te corresponda contar—, pero sí debes explicar que el empleado ya no está en la empresa y qué significa eso para el equipo. Por ejemplo, ¿quién asumirá sus funciones? ¿Cómo afrontarás la pérdida a corto plazo? ¿Y a largo plazo? Mantén un tono positivo; tu equipo te verá como guía.
Diseña un plan de transición
Antes de poder informar a tu equipo sobre sus responsabilidades a corto y largo plazo, necesitas un plan. Si es posible, haz que el empleado que se va ayude con la transición. Conoce su trabajo mejor que nadie. Y si realmente quiere ayudar, la situación será menos incómoda.
Primero, asigna sus responsabilidades a otros miembros del equipo. Pero presta atención a estos empleados: no querrás sobrecargarlos. La moral es clave.
Inicia el proceso de contratación
Para demostrarle a tu equipo que su mayor carga de trabajo es solo temporal, deberías iniciar el proceso de contratación lo antes posible. Para las pequeñas empresas, esto puede ser abrumador: revisar currículums y programar entrevistas puede exigir mucho tiempo y recursos. Por eso recomendamos un socio de RR. HH. flexible que ayude con el reclutamiento y la incorporación. Incluso podrías empezar con un freelancer, algo que alivie la carga de tu equipo mientras seleccionas un reemplazo a largo plazo.
Es una realidad desafortunada de ser dueño de un negocio: tarde o temprano, uno de tus empleados renunciará. Probablemente más de uno. Y esta realidad no está cambiando; una encuesta de ADP de julio de 2022 encontró que el 24 por ciento de los trabajadores canadienses cambió de empleo recientemente. Además, el porcentaje de trabajadores que se jubilan en Canadá ha crecido en un tercio en la última década.
Entonces, ¿cómo manejas este obstáculo inevitable, especialmente si el empleado que se va es uno de tus mejores?
Respira hondo
Acabas de recibir la noticia y es un impacto. Puede que te sientas frustrado, traicionado o decepcionado. Estos sentimientos son válidos, pero la discreción es clave: no querrás soltar algo de lo que luego te arrepientas ni hacer que tu empleado se sienta incómodo. Además, si es una persona de gran desempeño, quizá quieras mantener ese vínculo.
En su lugar, respira hondo. Puedes decir que te sorprende o entristece ver que se va, pero déjalo ahí. Recuerda: rara vez es algo personal. Su motivo para irse puede estar completamente fuera de tus manos, y pronto hablaremos de eso.
Conoce tu protocolo
Cuando un empleado se va, necesitas un plan de salida. No es glamuroso, pero sí esencial. Algunas partes son simples: puede que necesites cambiar contraseñas o revocar accesos. Otros aspectos son más complejos. Por ejemplo, ¿sabías que debes pagarle al empleado su salario pendiente dentro de seis días? Para cumplir con las leyes de normas laborales, también podrías tener que proporcionar pago de vacaciones, contribuciones al CPP, contribuciones al seguro de empleo, pago de horas extra y pago por feriados oficiales.
Un socio de nómina automatizará estos cálculos, te ahorrará tiempo y garantizará el cumplimiento.
Ten cuidado con la contraoferta
Una contraoferta, especialmente si se hace en el calor del momento, no siempre es recomendable. Incluso si tu empleado acepta la oferta, sabes que quiere irse. ¿Cuánto falta para que otra empresa capte su interés? Necesitas un equipo de personas igual de comprometidas. Por muy crucial que creas que es ese empleado, probablemente lo mejor sea dejar que se vaya y mantener esa relación de cara al futuro.
Entiende sus motivos para irse
Es inevitable: las entrevistas de salida pueden ser incómodas. Dicho eso, son una excelente oportunidad para un dueño de negocio: obtendrás perspectivas honestas que quizá no habrías conseguido de otra manera. Puede que no quieras escuchar las respuestas, pero si te mantienes objetivo, recibirás información que podrás usar para gestionar mejor a tu equipo.
Por supuesto, tú y tu negocio podrían no tener nada que ver con la decisión. Tal vez se mudan para estar más cerca de sus seres queridos, o quizá un familiar cercano necesita cuidados. En estos casos, lo mejor que puedes hacer es brindar apoyo. Incluso podrías dejar la puerta abierta para un posible regreso en el futuro.
Informa a tu equipo
Nadie quiere sorprenderse con la salida de un colega. Peor aún, no quieres que tu equipo se preocupe. Así que infórmales tan pronto como puedas. No necesitas compartir los detalles de por qué se va —esa no es una historia que te corresponda contar—, pero sí debes explicar que el empleado ya no está en la empresa y qué significa eso para el equipo. Por ejemplo, ¿quién asumirá sus funciones? ¿Cómo afrontarás la pérdida a corto plazo? ¿Y a largo plazo? Mantén un tono positivo; tu equipo te verá como guía.
Diseña un plan de transición
Antes de poder informar a tu equipo sobre sus responsabilidades a corto y largo plazo, necesitas un plan. Si es posible, haz que el empleado que se va ayude con la transición. Conoce su trabajo mejor que nadie. Y si realmente quiere ayudar, la situación será menos incómoda.
Primero, asigna sus responsabilidades a otros miembros del equipo. Pero presta atención a estos empleados: no querrás sobrecargarlos. La moral es clave.
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Para demostrarle a tu equipo que su mayor carga de trabajo es solo temporal, deberías iniciar el proceso de contratación lo antes posible. Para las pequeñas empresas, esto puede ser abrumador: revisar currículums y programar entrevistas puede exigir mucho tiempo y recursos. Por eso recomendamos un socio de RR. HH. flexible que ayude con el reclutamiento y la incorporación. Incluso podrías empezar con un freelancer, algo que alivie la carga de tu equipo mientras seleccionas un reemplazo a largo plazo.
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