C'est une réalité malheureuse de la possession d'entreprise : tôt ou tard, un de vos employés démissionnera. Probablement plus d'un. Et cette réalité ne change pas; une enquête d'ADP de juillet 2022 a révélé que 24 % des travailleurs canadiens ont récemment changé d'emploi. De plus, le pourcentage de travailleurs partant à la retraite au Canada a augmenté d'un tiers au cours de la dernière décennie.
Alors, comment gérer cet obstacle inévitable — surtout si l'employé sortant est l'un de vos meilleurs?
Respirez un bon coup
Vous venez d'apprendre la nouvelle, et c'est un choc. Vous pourriez vous sentir frustré, trahi ou déçu. Ce sont des sentiments valables, mais la discrétion est essentielle — vous ne voulez pas dire quelque chose que vous regretterez plus tard ou mettre votre employé mal à l'aise. De plus, s'ils sont un excellent performer, vous voudrez peut-être maintenir ce lien.
Au lieu de cela, prenez une respiration. Vous pouvez dire que vous êtes surpris ou triste de les voir partir, mais limitez-vous à cela. Rappelez-vous : ce n'est rarement personnel. Leur raison de partir peut être totalement hors de votre contrôle — et nous y reviendrons bientôt.
Connaissez votre protocole
Lorsqu'un employé quitte, vous avez besoin d'un plan de départ. Ce n'est pas glamour, mais c'est essentiel. Certaines parties sont simples : vous pourriez avoir besoin de changer les mots de passe ou de révoquer l'accès. D'autres aspects sont plus compliqués. Par exemple, saviez-vous que vous devez le salaire impayé de l'employé dans les six jours? Pour se conformer aux lois sur les normes du travail, vous devrez peut-être aussi fournir des paiements de vacances, des contributions au RPC, des contributions à l'assurance-emploi, des heures supplémentaires et des paiements de jours fériés.
Un partenaire en paie automatisera ces calculs, économisera du temps et garantira la conformité.
Attention à la contre-offre
Une contre-offre — surtout faite dans le feu de l'action — n'est pas toujours conseillée. Même si votre employé accepte l'offre, vous savez qu'il souhaite partir. Combien de temps avant qu'une autre entreprise ne lui fasse tourner la tête? Vous avez besoin d'une équipe d'individus tout aussi engagés. Peu importe à quel point vous pensez que l'employé est crucial, il est probablement meilleur de le laisser partir et de maintenir cette relation pour l'avenir.
Comprendre leurs raisons de partir
C'est inévitable : les entrevues de sortie peuvent être gênantes. Cela dit, elles constituent une excellente opportunité pour un propriétaire d'entreprise : vous obtiendrez des perspectives honnêtes que vous n'auriez peut-être pas obtenues autrement. Vous pourriez ne pas vouloir entendre les réponses, mais si vous restez objectif, vous recevrez des informations que vous pourrez utiliser pour mieux gérer votre équipe.
Bien sûr, vous et votre entreprise n'avez peut-être rien à voir avec la décision. Peut-être qu'ils déménagent pour se rapprocher de leurs proches, ou peut-être qu'un proche nécessite des soins. Dans ces cas, la meilleure chose que vous puissiez faire est de soutenir. Vous pourriez même laisser la porte ouverte pour un retour futur.
Informez votre équipe
Personne ne veut être surpris par le départ d'un collègue. Pire encore, vous ne voulez pas que votre équipe s'inquiète. Alors informez-les dès que possible. Vous n'avez pas besoin de partager les détails de pourquoi ils partent — ce n'est pas votre histoire à raconter — mais vous devriez expliquer que l'employé n'est plus avec l'entreprise et ce que cela signifie pour l'équipe. Par exemple, qui assumera leurs fonctions? Comment allez-vous faire face à la perte à court terme? À long terme? Gardez cela positif; votre équipe se tournera vers vous pour des conseils.
Élaborez un plan de transition
Avant de pouvoir informer votre équipe de leurs tâches à court et à long terme, vous avez besoin d'un plan. Si possible, demandez à votre employé sortant de vous aider avec la transition. Ils connaissent leur travail mieux que quiconque. Et s'ils veulent vraiment aider, la situation sera moins gênante.
Tout d'abord, assignez leurs tâches à d'autres membres de l'équipe. Mais faites attention à ces employés — vous ne voulez pas les surcharger. Le moral est essentiel.
Démarrez le processus d'embauche
Pour prouver à votre équipe que leur charge de travail accrue n'est que temporaire, vous devriez démarrer le processus d'embauche dès que possible. Pour les petites entreprises, cela peut être une tâche ardue — trier les CV et planifier les entretiens peut mettre à rude épreuve le temps et les ressources. Nous recommandons donc un partenaire RH flexible pour aider avec le recrutement et l'intégration. Vous pourriez même commencer avec un pigiste — quelque chose pour alléger la charge de votre équipe pendant que vous sélectionnez un remplaçant à long terme.
C'est une réalité malheureuse de la possession d'entreprise : tôt ou tard, un de vos employés démissionnera. Probablement plus d'un. Et cette réalité ne change pas; une enquête d'ADP de juillet 2022 a révélé que 24 % des travailleurs canadiens ont récemment changé d'emploi. De plus, le pourcentage de travailleurs partant à la retraite au Canada a augmenté d'un tiers au cours de la dernière décennie.
Alors, comment gérer cet obstacle inévitable — surtout si l'employé sortant est l'un de vos meilleurs?
Respirez un bon coup
Vous venez d'apprendre la nouvelle, et c'est un choc. Vous pourriez vous sentir frustré, trahi ou déçu. Ce sont des sentiments valables, mais la discrétion est essentielle — vous ne voulez pas dire quelque chose que vous regretterez plus tard ou mettre votre employé mal à l'aise. De plus, s'ils sont un excellent performer, vous voudrez peut-être maintenir ce lien.
Au lieu de cela, prenez une respiration. Vous pouvez dire que vous êtes surpris ou triste de les voir partir, mais limitez-vous à cela. Rappelez-vous : ce n'est rarement personnel. Leur raison de partir peut être totalement hors de votre contrôle — et nous y reviendrons bientôt.
Connaissez votre protocole
Lorsqu'un employé quitte, vous avez besoin d'un plan de départ. Ce n'est pas glamour, mais c'est essentiel. Certaines parties sont simples : vous pourriez avoir besoin de changer les mots de passe ou de révoquer l'accès. D'autres aspects sont plus compliqués. Par exemple, saviez-vous que vous devez le salaire impayé de l'employé dans les six jours? Pour se conformer aux lois sur les normes du travail, vous devrez peut-être aussi fournir des paiements de vacances, des contributions au RPC, des contributions à l'assurance-emploi, des heures supplémentaires et des paiements de jours fériés.
Un partenaire en paie automatisera ces calculs, économisera du temps et garantira la conformité.
Attention à la contre-offre
Une contre-offre — surtout faite dans le feu de l'action — n'est pas toujours conseillée. Même si votre employé accepte l'offre, vous savez qu'il souhaite partir. Combien de temps avant qu'une autre entreprise ne lui fasse tourner la tête? Vous avez besoin d'une équipe d'individus tout aussi engagés. Peu importe à quel point vous pensez que l'employé est crucial, il est probablement meilleur de le laisser partir et de maintenir cette relation pour l'avenir.
Comprendre leurs raisons de partir
C'est inévitable : les entrevues de sortie peuvent être gênantes. Cela dit, elles constituent une excellente opportunité pour un propriétaire d'entreprise : vous obtiendrez des perspectives honnêtes que vous n'auriez peut-être pas obtenues autrement. Vous pourriez ne pas vouloir entendre les réponses, mais si vous restez objectif, vous recevrez des informations que vous pourrez utiliser pour mieux gérer votre équipe.
Bien sûr, vous et votre entreprise n'avez peut-être rien à voir avec la décision. Peut-être qu'ils déménagent pour se rapprocher de leurs proches, ou peut-être qu'un proche nécessite des soins. Dans ces cas, la meilleure chose que vous puissiez faire est de soutenir. Vous pourriez même laisser la porte ouverte pour un retour futur.
Informez votre équipe
Personne ne veut être surpris par le départ d'un collègue. Pire encore, vous ne voulez pas que votre équipe s'inquiète. Alors informez-les dès que possible. Vous n'avez pas besoin de partager les détails de pourquoi ils partent — ce n'est pas votre histoire à raconter — mais vous devriez expliquer que l'employé n'est plus avec l'entreprise et ce que cela signifie pour l'équipe. Par exemple, qui assumera leurs fonctions? Comment allez-vous faire face à la perte à court terme? À long terme? Gardez cela positif; votre équipe se tournera vers vous pour des conseils.
Élaborez un plan de transition
Avant de pouvoir informer votre équipe de leurs tâches à court et à long terme, vous avez besoin d'un plan. Si possible, demandez à votre employé sortant de vous aider avec la transition. Ils connaissent leur travail mieux que quiconque. Et s'ils veulent vraiment aider, la situation sera moins gênante.
Tout d'abord, assignez leurs tâches à d'autres membres de l'équipe. Mais faites attention à ces employés — vous ne voulez pas les surcharger. Le moral est essentiel.
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