Déclaration d'accessibilité

PaymentEvolution s'engage à garantir un accès égal et une participation entière pour les personnes handicapées. Chaque client, candidat et employé est le bienvenu chez nous, et nous traitons chacun avec la dignité, l'indépendance et le respect qu'il mérite. Si un aspect de nos services, de notre processus d'embauche ou de notre milieu de travail ne vous est pas accessible, nous voulons le savoir – nous ferons tous les efforts raisonnables pour répondre à vos besoins.

Cet engagement est guidé par nos obligations en vertu de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) et du Code des droits de la personne de l'Ontario.

Ce que cela signifie en pratique

• Formation. Notre équipe est formée sur le service à la clientèle accessible et sur la façon d'interagir respectueusement avec les personnes handicapées, y compris celles qui utilisent des appareils d'assistance, des animaux d'assistance ou des personnes de soutien.

• Communication. Nous collaborerons avec vous pour trouver le moyen de communication qui vous convient — courriel, téléphone, appel vidéo ou documents écrits — et nous pouvons fournir des renseignements dans d'autres formats accessibles sur demande.

• Interruptions de service. Toute interruption de nos services en ligne est affichée en temps réel sur notre page d'état.

• Emploi. Des mesures d'adaptation sont offertes tout au long du recrutement, de l'embauche et de l'emploi, y compris la planification individualisée des mesures d'urgence au besoin.

Demander un format accessible ou une mesure d'adaptation

Si vous avez besoin d'information dans un autre format, d'un soutien à la communication ou si vous souhaitez demander une mesure d'adaptation, communiquez avec nous à l'adresse info@paymentevolution.com. Nous travaillerons avec vous pour déterminer ce qui répondra à vos besoins, sans frais supplémentaires.

Commentaires

Nous accueillons avec plaisir vos commentaires sur nos pratiques en matière d'accessibilité. Communiquez avec notre équipe par téléphone ou par courriel à l'adresse info@paymentevolution.com. Nous veillerons à ce que le processus de rétroaction lui-même vous soit accessible, notamment en acceptant d'autres formats ou d'autres mesures de soutien à la communication sur demande.

Rapport de conformité sur l'accessibilité

PaymentEvolution dépose son rapport de conformité sur l'accessibilité auprès du ministère des Services aux aînés et de l'Accessibilité de l'Ontario, comme l'exige la LAPHO. Vous pouvez télécharger une copie du rapport le plus récemment déposé ici. Pour toute information supplémentaire, veuillez nous envoyer un courriel à info@paymentevolution.com pour obtenir de l'aide.