Déclaration d'accessibilité

PaymentEvolution s'engage à garantir un accès égal et une participation équitable pour les personnes handicapées. Chaque client, candidat et employé est le bienvenu chez nous, et nous traitons chacun avec la dignité, l'indépendance et le respect qu'il mérite. Si un aspect de nos services, de notre processus d'embauche ou de notre milieu de travail ne vous est pas accessible, nous voulons le savoir - nous ferons tous les efforts raisonnables pour répondre à vos besoins.

Cet engagement est guidé par nos obligations en vertu de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) et du Code des droits de la personne de l'Ontario.

Ce que cela signifie en pratique

• Formation. Notre équipe est formée sur le service à la clientèle accessible et sur la manière d'interagir respectueusement avec les personnes handicapées, y compris celles qui utilisent des appareils d'assistance, des animaux d'assistance ou des personnes de soutien.

• Communication. Nous travaillerons avec vous pour trouver une méthode de communication qui vous convient — courriel, téléphone, appel vidéo ou documents écrits — et nous pouvons fournir des informations dans d'autres formats accessibles sur demande.

• Perturbations de service. Toute perturbation de nos services en ligne est affichée en temps réel sur notre page d'état.

• Emploi. Des mesures d'adaptation sont offertes tout au long du recrutement, de l'embauche et de l'emploi, y compris la planification individualisée des mesures d'urgence en cas de besoin.

Demander un format accessible ou une mesure d'adaptation

Si vous avez besoin d'informations dans un autre format, d'un soutien à la communication ou si vous souhaitez demander une mesure d'adaptation, contactez-nous à l'adresse info@paymentevolution.com. Nous travaillerons avec vous pour déterminer ce qui répondra à vos besoins, sans frais supplémentaires.

Rétroaction

Nous accueillons vos commentaires sur notre façon d'assurer l'accessibilité. Communiquez avec notre équipe par téléphone ou par courriel à l'adresse info@paymentevolution.com. Nous veillerons à ce que le processus de rétroaction lui-même vous soit accessible, notamment en acceptant d'autres formats ou supports de communication sur demande.

Rapport de conformité sur l'accessibilité

PaymentEvolution dépose son rapport de conformité sur l'accessibilité auprès du ministère des Services aux aînés et de l'Accessibilité de l'Ontario, comme l'exige la LAPHO. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur notre rapport le plus récent, écrivez-nous à info@paymentevolution.com pour obtenir de l'aide.