Última actualización: 13 de julio de 2026

Este Contrato Marco de Servicios (el “CMS”) se celebra entre PaymentEvolution Corporation (“PaymentEvolution”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), con domicilio en 2600 Skymark Ave, Building 1, Unit 200, Mississauga, Ontario, Canadá L4W 5B2, y la empresa o persona identificada durante el registro o en un Formulario de Pedido (“Cliente”, “usted” o “su”).

Al hacer clic para aceptar, firmar un Formulario de Pedido, crear una Cuenta o utilizar un Servicio, usted acepta este CMS y cada documento que se aplique según la sección 1. Si actúa en representación de una organización, confirma que tiene la facultad de obligarla. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

1. El contrato y cómo funcionan sus documentos en conjunto

1.1 Documentos del contrato

El contrato entre usted y PaymentEvolution consta de este CMS, los Formularios de Servicios aplicables al final de este, cada Formulario de Pedido aceptado, el Acuerdo de Procesamiento de Datos de Canadá (“APD”) y cualquier Acuerdo del Programa Beta, Anexo de Distribuidor o Acuerdo de Socios e Integradores de API que se aplique a su uso (en conjunto, el “Contrato”).

1.2 Orden de preferencia

La legislación aplicable siempre prevalece. Los documentos restantes se leen en conjunto y se aplican únicamente a su objeto principal:

1. el APD rige el procesamiento de Información Personal por parte de PaymentEvolution en su nombre;

2. el Acuerdo del Programa Beta rige los Materiales de Lanzamiento Preliminar;

3. el Anexo de Distribuidor rige la actividad de distribuidores y asesores profesionales;

4. el Acuerdo de Socios e Integradores de API rige la actividad de API comercial, integrada y de marca blanca;

5. el Formulario de Servicio aplicable rige el Servicio específico que se describe en él;

6. este CMS rige los asuntos generales; y

7. la Documentación y las políticas rigen los detalles operativos que no alteren los derechos sustanciales de las partes.

Un Formulario de Pedido controla los Servicios, las cantidades, los precios, el plazo de suscripción y otros detalles comerciales expresados en él. Un Formulario de Pedido modifica otra disposición solo si la menciona expresamente y establece con claridad que la anula. Ningún Formulario de Pedido u otro acuerdo puede eludir una obligación legal, reducir el importe principal de Fondos de Clientes ni modificar el estado de los fondos en virtud de la sección 5 simplemente por utilizar una denominación diferente.

1.3 Cambios

Podemos actualizar los términos en línea para reflejar cambios en la ley, seguridad, tecnología o en los Servicios. Daremos un aviso previo de al menos 30 días en el caso de cualquier cambio que reduzca sustancialmente sus derechos o aumente sus obligaciones, a menos que la ley, un regulador, una red de pagos o una necesidad de seguridad urgente requieran un período más corto por razones válidas. El cambio se aplicará en la fecha de vigencia indicada. Si no está de acuerdo con un cambio sustancial, puede suspender el Servicio afectado y rescindirlo antes de esa fecha sin penalización por rescisión anticipada, pero deberá pagar los importes que ya adeude y completar o cancelar las Transacciones pendientes según lo permita la ley. Los cambios en la autorización de PAD requieren el aviso y consentimiento exigidos por el Acuerdo de PAD y las normas de pago aplicables.

2. Definiciones clave

En el Contrato:

“Cuenta” significa la cuenta a través de la cual un Cliente o Usuario Autorizado accede a los Servicios.

“Filial” significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con otra parte, donde control significa la propiedad directa o indirecta de más del 50 % de las participaciones con derecho a voto o la facultad de dirigir la dirección de la empresa.

“Legislación Aplicable” significa cada ley, reglamento, orden judicial y norma regulatoria o de red de pago vinculante que se aplique a una de las partes o a un Servicio, incluidos los requisitos canadienses en materia de empleo, impuestos, privacidad, sanciones, prevención de lavado de dinero y pagos minoristas.

“Usuario Autorizado” significa una persona a la que usted autoriza a utilizar su Cuenta, incluido cualquier empleado, contratista o asesor profesional.

“Agente Automatizado” significa un bot, script, proceso robótico, sistema de IA, cliente de protocolo de contexto de modelo u otra herramienta automatizada que accede o actúa a través de los Servicios.

“Día Hábil” significa un día que no sea sábado, domingo o un día en que los bancos canadienses estén cerrados de forma generalizada en Ontario. Para fines relacionados con los plazos de la sección 5 sobre salvaguardia, se entenderá como un día hábil del Banco de Canadá. Un Formulario de Servicio o una norma de pago pueden emplear un calendario de procesamiento diferente.

“Datos del Cliente” significa los datos, registros, contenidos e instrucciones enviados o generados para usted a través de los Servicios, incluida la información de nómina, recursos humanos, beneficiarios, impuestos, prestaciones e información bancaria. Los Datos del Cliente no incluyen la tecnología de PaymentEvolution, la telemetría del sistema que no lo identifique a usted ni los Datos Desidentificados.

“Fondos de Clientes” significa los fondos que PaymentEvolution recibe de un Cliente o Usuario Final, o para ellos, en relación con una Transacción. Los Fondos de Clientes no incluyen los fondos no pagados o revocables, las Tarifas, los fondos propios de PaymentEvolution ni las garantías documentadas por separado que sean propiedad de PaymentEvolution.

“Documentación” significa las guías de usuario, instrucciones de integración y requisitos de funcionamiento actualizados que ponemos a disposición para un Servicio.

“Cliente Final” significa una empresa externa que recibe Servicios a través de un Distribuidor o Socio.

“Usuario Final” tiene el significado establecido en la Ley de Actividades de Pago Minorista e incluye a cualquier ordenante o beneficiario que utilice un Servicio de pago.

“Tarifas” significa los cargos por los Servicios, excluyendo los Fondos de Clientes.

“Fondos Retenidos” significa los Fondos de Clientes que PaymentEvolution retiene en nombre de un Usuario Final y que no cumplen con alguna de las condiciones de los Fondos en Tránsito indicadas en la sección 5.4. Los Fondos Retenidos incluyen los fondos con fecha futura, prefinanciados, cancelables, devueltos y en reposo.

“Fondos en Tránsito” significa los Fondos de Clientes que cumplen con todas las condiciones de la sección 5.4 desde el momento en que se cumplen dichas condiciones hasta que se completa la transferencia o el retiro.

“Formulario de Pedido” significa un pedido en línea o firmado que identifica los Servicios, las Tarifas u otros detalles comerciales.

“Socio” significa una empresa que ha aceptado el Acuerdo de Socios e Integradores de API.

“Instrucción de Pago” significa una instrucción de un Usuario Final autorizado para iniciar, transmitir, facilitar o completar una transferencia electrónica de fondos.

“Financiación Pendiente” significa un intento o expectativa de débito, cheque, transferencia u otro elemento de financiación que PaymentEvolution no ha recibido de forma definitiva como fondos disponibles. La Financiación Pendiente no constituye Fondos de Clientes. El hecho de que se muestre una entrada en los Servicios no significa que la financiación se haya recibido de forma definitiva.

“Información Personal” significa información sobre una persona física identificable y términos equivalentes según la Ley Aplicable.

“Materiales de Lanzamiento Preliminar” significa una función, API, módulo o servicio identificado como beta, piloto, experimental, vista previa o evaluación.

“Distribuidor” significa una empresa que ha aceptado el Anexo de Distribuidor.

“Cuenta de Salvaguardia” significa una cuenta mantenida en una institución financiera elegible, utilizada únicamente para fondos salvaguardados de usuarios finales y estructurada de conformidad con la sección 20 de la Ley de Actividades de Pago Minorista.

“Incidente de Seguridad” significa el acceso, recopilación, uso, divulgación, alteración, pérdida o destrucción no autorizados de Información Personal o Datos del Cliente, o una alteración sustancial del carácter confidencial, integridad o disponibilidad de los Servicios. Los intentos infructuosos que no pongan en riesgo los datos o los Servicios no se considerarán Incidentes de Seguridad.

“Servicios” significa el software de PaymentEvolution y los servicios de nómina, pago, prestaciones, recursos humanos, API y soporte técnico relacionados, identificados en un Formulario de Pedido o disponibles a través de una Cuenta.

“Transacción” significa un depósito de nómina, remesa, pago a proveedores, retiro, transferencia u otra transferencia electrónica de fondos procesada a través de un Servicio.

3. Acceso y uso de los Servicios

3.1 Servicios y licencia

Durante el plazo de suscripción y con sujeción al Contrato, pondremos a su disposición los Servicios adquiridos. Le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para utilizarlos en sus actividades comerciales internas. El uso para reventa, centro de servicios, integrado o marca blanca requiere el Anexo de Distribuidor o el Acuerdo de Socios e Integradores de API correspondiente.

3.2 Elegibilidad y verificación

Debe proporcionar información precisa, actualizada y completa, y actualizarla sin demora. Podemos verificar la identidad, la propiedad real, las facultades, la información bancaria, la solvencia, el origen de los fondos, la actividad comercial y el riesgo de sanciones o fraude. Usted autoriza la realización de comprobaciones razonables e intercambios de información con instituciones financieras, proveedores de servicios, agencias de crédito, autoridades gubernamentales y proveedores de verificación, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Podemos rechazar, limitar o demorar la incorporación o una Transacción cuando la información esté incompleta, el riesgo resulte inaceptable o la Ley Aplicable así lo exija. No utilizaremos esta facultad con la intención de evitar una obligación de salvaguardia o devolución de Fondos de Clientes que ya se hayan recibido.

3.3 Usuarios Autorizados

Usted controla los roles de los Usuarios Autorizados y debe retirarles el acceso de inmediato cuando ya no sea necesario. Usted asume la responsabilidad de cualquier actividad en su Cuenta, a menos que esta sea resultado del incumplimiento por nuestra parte de este Contrato o de una falla de nuestros propios controles de seguridad. Las facultades de un Distribuidor también se rigen por el Anexo de Distribuidor. Si existen discrepancias entre las instrucciones suyas y las de su Distribuidor, prevalecerá su instrucción verificada, con sujeción a la ley y a cualquier Transacción que ya tenga carácter irrevocable.

3.4 Seguridad de la cuenta

Debe utilizar credenciales únicas, autenticación multifactor cuando se ofrezca, acceso con privilegios mínimos y una seguridad de terminal razonable. No comparta credenciales individuales ni evada los controles de seguridad. Infórmenos de inmediato a través del canal de soporte técnico que se muestra en los Servicios si sospecha que las credenciales, los datos bancarios o una instrucción han podido verse comprometidos. Podemos suspender el acceso afectado mientras llevamos a cabo la investigación.

3.5 Uso aceptable

Usted no debe:

• utilizar un Servicio de forma ilícita, fraudulenta o para causar perjuicio a otra persona;

• acceder a datos o sistemas para los que no cuenta con autorización;

• introducir software malicioso ni interrumpir, sondear o sobrecargar los Servicios;

• eludir los controles de acceso, tarifas, límites o medidas de seguridad;

• realizar ingeniería inversa o copiar los Servicios, salvo en la medida en que la ley prohíba dicha restricción;

• extraer datos de la interfaz de usuario de forma automatizada o programada cuando se requiera una API compatible;

• utilizar la tecnología, Documentación o los resultados de PaymentEvolution para desarrollar un producto de la competencia o entrenar un modelo de uso general, salvo que cuente con nuestra autorización previa por escrito; o

• emitir una Instrucción de Pago sin la debida autorización del ordenante correspondiente.

3.6 Agentes Automatizados e IA

Un Agente Automatizado puede utilizar los Servicios únicamente a través de los métodos que admitamos. Usted asume la responsabilidad de sus permisos, prompts, configuración, pruebas, supervisión y acciones. Las instrucciones enviadas con sus credenciales se tratarán como suyas, a menos que nosotros hayamos provocado el uso no autorizado. Utilice la revisión humana antes de enviar instrucciones de nómina, impuestos, prestaciones o pagos. Los resultados de la IA pueden estar incompletos o contener errores, y no constituyen asesoramiento de tipo legal, fiscal, contable, laborable, de seguros o de nómica.

Podemos utilizar la automatización y el aprendizaje automático para operar, proteger, dar soporte y mejorar los Servicios. Cuando procesamos Información Personal para tales fines, se aplican la Política de Privacidad y el APD. No utilizamos los Datos del Cliente para entrenar un modelo generativo de uso general a menos que usted otorgue su consentimiento expreso por escrito.

3.7 Cambios y disponibilidad del servicio

Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualización o cambios en los Servicios. No reduciremos de forma sustancial las funciones principales de un Servicio de pago durante un plazo de suscripción contratado sin previo aviso, salvo que lo exija la ley, la seguridad o la infraestructura de terceros. Los objetivos de soporte técnico y los niveles de servicio se aplican únicamente si se especifican en un Formulario de Pedido. Las interrupciones del servicio de internet, de los bancos, de las redes de pago, gubernamentales y de terceros pueden afectar a los plazos previstos.

4. Tarifas, impuestos y facturación

4.1 Tarifas

Usted pagará las Tarifas indicadas en el Formulario de Pedido o en el cuadro de tarifas vigente publicado. Las Tarifas son independientes de los Fondos de Clientes. A menos que un Formulario de Pedido indique lo contrario, las Tarifas se facturan mensualmente, vencen al recibir la factura o al realizarse el adeudo correspondiente, y no son reembolsables una vez prestado el Servicio aplicable. Usted pagará los impuestos sobre las ventas y otros impuestos similares aplicables, excepto los impuestos aplicables sobre nuestros ingresos netos. Los importes no pagados a su vencimiento devengarán un interés del 1,5 % mensual (18 % anual) o el tipo máximo permitido por la Ley Aplicable, si este fuera menor, calculado desde la fecha de vencimiento hasta su pago efectivo. En ningún caso cobraremos Tarifas, intereses u otros cargos de los Fondos de Clientes, salvo en la medida permitida por la sección 4.3.

4.2 Cambios en las Tarifas

Podemos modificar las Tarifas recurrentes con un aviso previo de al menos 30 días. Los precios pactados en un Formulario de Pedido se mantendrán vigentes hasta su renovación, a menos que el propio Formulario de Pedido permita un ajuste previo. Los cargos repercutidos por redes de pago, bancos o administraciones públicas podrán modificarse en el momento en que varíe el cargo subyacente, con el aviso correspondiente cuando sea razonablemente viable.

4.3 Pago de Tarifas

Usted nos autoriza a cargar el método de pago designado para las Tarifas. No cobraremos Tarifas de los Fondos de Clientes a menos que: (a) usted autorice de forma expresa e independiente el débito de la Tarifa específica; (b) el importe siga perteneciendo a su patrimonio real y no se encuentre asignado a un empleado, beneficiario o autoridad pública; (c) el cargo esté permitido por los términos del fideicomiso y la Ley Aplicable; y (d) no pueda provocar un descubierto en los pagos o en la cuenta de salvaguardia. Habitualmente cobraremos las Tarifas de una cuenta operativa independiente.

4.4 Reclamaciones de facturación

Notifíquenos cualquier discrepancia de facturación de buena fe en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura y abone el importe no disputado. Las partes colaborarán con diligencia para resolverla. Este plazo no se aplicará en aquellos casos en que la ley lo prohíba o a reclamaciones que afecten a los Fondos de Clientes.

5. Servicios de pago y Fondos de Clientes

5.1 Sus facultades y responsabilidades

Usted autoriza a PaymentEvolution a actuar de conformidad con las Instrucciones de Pago válidas enviadas a través de su Cuenta. Debe proporcionar información precisa sobre los beneficiarios, los bancos, los importes, las fechas, los impuestos y la financiación, y asegurarse de contar con fondos suficientes antes del plazo establecido. Usted mantendrá su condición de empleador, pagador y contribuyente, y será responsable de todos los importes adeudados a empleados, beneficiarios y administraciones públicas, salvo en la medida en que una pérdida sea consecuencia directa del incumplimiento de este Contrato o de la Ley Aplicable por nuestra parte.

5.2 Estado de financiación

Cualquier intento de débito o entrada en pantalla será considerado Financiación Pendiente hasta que confirmemos la recepción definitiva del dinero como fondos disponibles. Podemos esperar a la recepción definitiva de los fondos antes de realizar el pago de nóminas, enviar una remesa o emitir un informe cuyo procesamiento dependa de dicha financiación. Les indicaremos el plazo establecido para completar la financiación. No seremos responsables de los retrasos en los pagos provocados por una financiación tardía, insuficiente, incorrecta o revocada por su parte, pero seguiremos respondiendo de la gestión de aquellos fondos que efectivamente hubiéramos recibido según lo establecido en esta sección.

5.3 Plazos e instrucciones de pago

El envío de la instrucción no garantiza que se complete. El procesamiento depende de las horas de corte, los Días Hábiles, las entidades financieras, los sistemas de pago, los organismos gubernamentales, la precisión de los datos y los controles de riesgo. Podemos rechazar, pausar o cancelar una instrucción antes de que adquiera carácter irrevocable si se detecta que no está autorizada, está incompleta, es contraria a la ley, está duplicada, existen sospechas de fraude, carece de la financiación final correspondiente o resulta operativamente insegura. Le avisaremos de ello a menos que la legislación lo prohíba o que dicho aviso pueda comprometer la seguridad. Una vez que una instrucción adquiere carácter irrevocable, no podrá cancelarse.

5.4 Cuándo se consideran Fondos en Tránsito

Los Fondos de Clientes tendrán la consideración de Fondos en Tránsito únicamente mientras se cumplan todas estas condiciones simultáneamente:

1. hemos recibido una instrucción válida y vinculante de un Usuario Final autorizado para transferir o retirar esos fondos específicos de forma inmediata;

2. ha llegado la fecha de ejecución de la instrucción;

3. el procesamiento de dicha instrucción ya se ha iniciado y continúa dentro del flujo normal de pagos;

4. el Usuario Final no puede cancelar, redirigir, retirar, reutilizar ni destinar los fondos a otros fines; y

5. no se ha completado aún la transferencia o el retiro correspondiente.

El estado de los fondos depende de los hechos, no de la denominación que utilicemos. Términos como “pendiente”, “en proceso”, “compensación”, “liquidación”, “período de retención”, “en vuelo” o expresiones afines no confieren por sí mismos a los fondos el carácter de Fondos en Tránsito. Los fondos recibidos antes de una fecha futura de ejecución, que carezcan de una instrucción inmediata, que estén sujetos a cancelación por el cliente, retenidos tras una devolución o en reposo para su uso posterior se considerarán Fondos Retenidos. Una transferencia inmediata puede requerir más de un Día Hábil y mantener su condición de Fondos en Tránsito si se siguen cumpliendo de forma ininterrumpida las condiciones anteriores.

5.5 Intención de fideicomiso y beneficiarios

PaymentEvolution ha establecido una estructura de fideicomiso global u ómnibus para custodiar los Fondos Retenidos. En el momento en que usted o un Usuario Final envían fondos que pasan a ser Fondos Retenidos, manifiestan su intención y expreso acuerdo en que dichos fondos se mantengan en fideicomiso bajo esa estructura. PaymentEvolution los acepta y custodia en calidad de fiduciario para el beneficiario principal identificado en su libro auxiliar de fondos de usuarios finales. El beneficiario principal será el Cliente u otro Usuario Final que tenga el derecho real sobre el principal de conformidad con la Instrucción de Pago, la fase de la transacción y la Ley Aplicable. El libro auxiliar determina el derecho real de cada beneficiario sobre el patrimonio fideicomitido global.

En el caso de un Usuario Final residente en Quebec, este designa asimismo a PaymentEvolution para administrar los Fondos Retenidos como bienes ajenos de conformidad con el Código Civil de Québec en la medida necesaria para dar plena eficacia a los acuerdos de salvaguardia. Dicha designación no merma ninguna protección o derecho derivado de la Ley Aplicable.

5.6 Salvaguardia de Fondos Retenidos

Depositaremos los Fondos Retenidos en una o varias Cuentas de Salvaguardia inmediatamente después de recibirlos. Si un imprevisto o limitación técnica en el procesamiento impidiera su abono inmediato, no utilizaremos los fondos para ningún otro fin, registraremos y trataremos dicho importe como un descubierto provisional en la cuenta y lo traspasaremos a una Cuenta de Salvaguardia tan pronto como sea viable y a más tardar el siguiente Día Hábil, salvo que la Ley Aplicable exija plazos más breves. Informaremos de cualquier circunstancia recurrente que impida realizar dicho traspaso inmediato.

Las Cuentas de Salvaguardia son independientes de nuestras cuentas operativas, se utilizan únicamente para custodiar fondos de usuarios finales y se mantienen en una institución financiera regulada elegible. Podemos agrupar los Fondos Retenidos de múltiples Usuarios Finales en una misma Cuenta de Salvaguardia colectiva u ómnibus. Dicha agrupación no modificará en ningún caso el derecho de propiedad real sobre los mismos. Nuestro libro auxiliar registrará diariamente el derecho de cada Usuario Final y el estado de sus fondos.

5.7 Restricciones de uso

PaymentEvolution no utilizará los Fondos de Clientes para financiar sus operaciones; no podrá prestarlos, pignorarlos, hipotecarlos ni gravarlos bajo ningún concepto; no tratará el principal como patrimonio o ingresos propios; ni permitirá que sirvan de garantía para responder de obligaciones de PaymentEvolution o de terceros. No pagaremos gastos ordinarios de la empresa con cargo a una Cuenta de Salvaguardia. Los traspasos de fondos entre Cuentas de Salvaguardia no ponen fin al fideicomiso ni alteran el derecho de propiedad real.

5.8 Período de salvaguardia

Los Fondos Retenidos se mantendrán bajo salvaguardia hasta que se cumplan las condiciones establecidas en la sección 5.4 o se proceda a su devolución a la persona que ostente el derecho legítimo sobre ellos. En el caso de pagos con fecha futura, la salvaguardia se mantendrá hasta que se alcance la fecha de ejecución y se inicie su procesamiento inmediato. El mero traspaso de fondos fuera de una Cuenta de Salvaguardia no les confiere por sí mismo el carácter de Fondos en Tránsito; siendo necesario que se cumplan todas y cada una de las condiciones indicadas en la sección 5.4.

5.9 Fondos devueltos, rechazados y no reclamados

Si una Transacción es rechazada, revocada o devuelta a nosotros, el importe devuelto se considerará Fondos Retenidos desde el momento de su recepción, a menos que quede sujeto de forma inmediata a una nueva instrucción válida que cumpla con los requisitos descritos en la sección 5.4. Mantendremos dichos fondos bajo salvaguardia mientras solicitamos instrucciones corregidas o procedemos a su devolución correspondiente. Podemos exigir la verificación de la identidad o de las facultades de representación antes de efectuar la devolución. Si los fondos siguen sin ser reclamados pasados los plazos pertinentes, continuaremos salvaguardándolos de conformidad con la normativa de propiedad no reclamada aplicable. Usted se obliga a mantener actualizados los registros de contacto y de los beneficiarios, y a prestarnos su ayuda razonable para localizar a la persona con derecho legítimo a percibir los fondos.

5.10 Conciliación y diferencias de saldo

Mantenemos un registro detallado de los Fondos de Clientes recibidos, Fondos Retenidos, saldos salvaguardados, Fondos en Tránsito, transferencias completadas, devoluciones y el saldo diario de cada Usuario Final. Realizamos conciliaciones periódicas de dichos registros e investigamos cualquier discrepancia. En caso de detectar un descubierto o diferencia en el principal salvaguardado imputable a PaymentEvolution, procederemos a reponerlo de inmediato con nuestros propios fondos y adoptaremos las medidas que exija la Ley Aplicable. La obligación de reponer el principal no se verá limitada por los topes indicados en la sección 9.

5.11 Imposibilidad de compensación de fondos comprometidos

Ni PaymentEvolution ni una institución de crédito proveedora de cuentas podrán efectuar compensaciones de deudas con cargo a fondos depositados en una Cuenta de Salvaguardia en aquellos términos prohibidos por la Ley Aplicable o por las condiciones de la propia salvaguardia. PaymentEvolution no aplicará Fondos de Clientes asignados a empleados, beneficiarios, proveedores de prestaciones o administraciones públicas al pago de Tarifas, pérdidas por cheques sin fondos u otras deudas pendientes de cobro. Podremos realizar compensaciones de importes adeudados que no estén en disputa únicamente con cargo a fondos sobre los que ostente el derecho de propiedad real, que no estén asignados a otro Usuario Final, cuya compensación sea conforme a derecho según las condiciones del fideicomiso y puedan retirarse sin provocar descubiertos en la cuenta ni retrasos en los pagos. En cualquier otro caso, le reclamaremos el cobro de dicho importe por separado.

5.12 Intereses y otros rendimientos

Las Cuentas de Salvaguardia pueden generar intereses u otros rendimientos bancarios (los “Intereses”). La declaración de fideicomiso designa a PaymentEvolution como beneficiario único de dichos rendimientos. Como contraprestación por la prestación de los Servicios, la administración de las cuentas y la estructura de precios facilitada de conformidad con el Contrato, usted cede de manera irrevocable a PaymentEvolution cualquier derecho real que pudiera corresponderle sobre dichos Intereses. El beneficiario principal conservará la plenitud de sus derechos reales sobre el importe del principal de los Fondos Retenidos. Ninguna cesión efectuada por un Usuario Final podrá transferir el principal de otro Usuario Final ni ningún derecho del que el primer cedente no fuera titular.

PaymentEvolution podrá recibir o retirar Intereses únicamente si la declaración de fideicomiso, el acuerdo de cuenta y la Ley Aplicable así lo permiten; siempre que los registros contables diferencien claramente los Intereses del principal; la conciliación efectuada descarte la existencia de descubiertos reales o previstos; se cuente con la liquidez suficiente para atender los pagos y devoluciones obligados; y que dicho retiro no demore el acceso al principal. En ningún caso PaymentEvolution retrasará una transferencia, retiro, depósito en cuenta de salvaguardia o devolución con el fin de generar u obtener mayores Intereses. Si un tribunal, regulador, instrumento de fideicomiso o la Ley Aplicable exigieran que los Intereses se mantuvieran en el patrimonio fideicomitido o se abonaran a un Usuario Final, prevalecerá dicha exigencia legal.

5.13 Inversión y riesgo de pérdidas

No asumimos el deber de invertir los Fondos de Clientes. Si los acuerdos de salvaguardia permitieran activos distintos del efectivo, utilizaremos únicamente activos seguros y líquidos autorizados por la Ley Aplicable, manteniendo en todo momento un valor y liquidez equivalentes al principal salvaguardado, y asumiendo cualquier pérdida o gasto derivado de la inversión de manera que no se reduzca el principal ni se altere el acceso puntual a los fondos. Las ganancias obtenidas que no constituyan Intereses recibirán el tratamiento dispuesto en la declaración de fideicomiso y la Ley Aplicable.

5.14 Insolvencia y devolución de fondos

Los Fondos Retenidos tienen como finalidad mantenerse segregados del patrimonio general de PaymentEvolution y quedar a disposición de los Usuarios Finales en caso de insolvencia de PaymentEvolution. Disponemos de procedimientos y registros diseñados para posibilitar que un administrador concursal u otra persona autorizada identifique con celeridad a los beneficiarios y les restituya los fondos a la mayor brevedad viable. Los supuestos de rescisión, suspensión o insolvencia no alterarán el derecho de propiedad real sobre los fondos, no pondrán fin a las obligaciones de salvaguardia ni facultarán el uso de los Fondos de Clientes para satisfacer deudas con acreedores de PaymentEvolution.

5.15 No consideración como cuenta de depósitos ni respaldo regulatorio

PaymentEvolution no es una entidad bancaria, no capta depósitos del público ni forma parte de las instituciones miembros del CDIC. Una Cuenta no constituye una cuenta bancaria. La salvaguardia prevista bajo la RPAA difiere de las coberturas de un seguro de depósitos. La cobertura de un seguro de depósitos sobre los importes mantenidos ante un proveedor de cuentas dependerá de la estructura real del contrato y de las normas del seguro aplicables, sin que por nuestra parte garanticemos la cobertura específica a nivel de beneficiario individual por parte del CDIC. Nuestra inscripción en el registro del Banco de Canadá no constituye una licencia, garantía ni respaldo público de nuestra actividad.

5.16 Financiación insuficiente, revocada o fraudulenta

Usted se obliga a reembolsarnos cualquier cantidad que hubiéramos anticipado o abonado siguiendo sus instrucciones de financiación cuando posteriormente esta sea rechazada, revocada, devuelta o se constate su falta de autorización, debiendo satisfacer asimismo los gastos de devolución bancaria y recobro razonables en que hubiéramos incurrido. Podremos suspender Transacciones futuras, exigir financiación previa o garantías adicionales, cancelar pagos efectuados en la medida permitida por la normativa y ejercitar las acciones de cobro legítimas correspondientes. No se realizarán recobros con cargo a Fondos Retenidos que estuvieran asignados a otros Usuarios Finales infringiendo la prohibición de la sección 5.11. Cualquier reserva o garantía complementaria que se pacte deberá documentarse por separado, mantenerse fuera de la Cuenta de Salvaguardia y diferenciarse claramente de los Fondos de Clientes.

5.17 Errores y Transacciones no autorizadas

Revise las confirmaciones e informes periódicos con celeridad. Notifíquenos cualquier sospecha de error o Transacción no autorizada sin dilación y, a ser posible, en el plazo de 10 Días Hábiles. Investigaremos la incidencia y colaboraremos con las entidades implicadas. Este plazo de aviso no excluye el ejercicio de aquellos derechos que no puedan ser renunciados por ley. Su reembolso podría verse reducido si su retraso impide materialmente la recuperación de los fondos y la incidencia fuera consecuencia del uso comprometido de sus credenciales o de una instrucción incorrecta por su parte, salvo en la medida en que hayamos causado el error o incumplido una obligación imperativa.

5.18 Colaboración con las autoridades regulators

Podemos solicitar información adicional, retrasar o rechazar el procesamiento de una Transacción, suspender accesos, conservar la documentación pertinente o comunicar actividades sospechosas a los organismos públicos de conformidad con las obligaciones de control en materia de sanciones, fraude, prevención de blanqueo de capitales, fiscal, pagos minoristas u otros deberes legales aplicables. Es posible que la ley nos impida comunicarle los motivos de tales medidas. Ninguna disposición del Contrato traslada nuestros deberes legales a su persona ni le hace responsable de los incumplimientos atribuibles a PaymentEvolution.

6. Datos, privacidad, confidencialidad y seguridad

6.1 Funciones de privacidad

Respecto a la Información Personal que nos facilita con el fin de prestar los servicios de nóminas, recursos humanos, prestaciones o la gestión de sus pagos siguiendo sus directrices, usted actúa habitualmente como el responsable del tratamiento de los datos y PaymentEvolution los procesa en calidad de encargado del tratamiento en virtud de lo dispuesto en el APD. PaymentEvolution actúa de forma independiente para tareas de administración de cuentas, verificación de identidad y comercial, prevención del fraude, seguridad, facturación, reclamaciones legales, informes regulatorios y cumplimiento de sus propias obligaciones. La Política de Privacidad detalla estas actividades. La mención que se otorgue en otro documento no alterará la función impuesta por las circunstancias fácticas de la actividad o por la Ley Aplicable.

6.2 Datos del Cliente

En la relación entre las partes, usted conserva la titularidad de los derechos sobre los Datos del Cliente. Nos otorga un derecho no exclusivo de alojamiento, copia, transmisión, uso y divulgación de los Datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte a los Servicios, ejecutar instrucciones legítimas, cumplir con la normativa, prevenir fraudes, exigir el cumplimiento de este Contrato y atender los fines independientes descritos en la sección 6.1. El APD rige el procesamiento de la Información Personal tratada en su nombre.

6.3 Datos Desidentificados

Podemos generar y utilizar información agregada o desidentificada con fines de análisis, seguridad, comparativas (benchmarking) y mejora del servicio, siempre que esta no permita razonablemente la identificación de una persona física, Cliente o Cliente Final. Nos obligamos a no intentar la reidentificación de dicha información, salvo para verificar la eficacia de las medidas de desidentificación o en cumplimiento de un requerimiento legal. La información desidentificada que cumpla este estándar no tendrá la consideración de Información Confidencial del Cliente.

6.4 Confidencialidad

“Información Confidencial” es cualquier información no pública revelada por una parte que esté identificada como tal o que, por su naturaleza, deba entenderse razonablemente como confidencial. Incluye los Datos del Cliente, planes de seguridad, precios, proyectos de productos y tecnología no pública. Se excluye de este concepto aquella información que la parte receptora pueda acreditar que ya conocía legítimamente sin restricciones de uso, que fuera desarrollada de forma independiente, que la recibiera de un tercero con derecho a su divulgación o que estuviera a disposición del público en general sin mediar incumplimiento contractual.

Cada parte utilizará la Información Confidencial de la otra únicamente para los fines previstos en el Contrato, la protegerá con niveles de diligencia razonables y la revelará únicamente a sus empleados, asesores profesionales y proveedores de servicios que precisen conocerla para la ejecución del Contrato y que estén vinculados por obligaciones de confidencialidad equivalentes. Una parte podrá revelar información exigida por mandato legal previo aviso a la otra parte siempre que la ley lo permita, asistiéndola de manera razonable para buscar medidas de protección.

6.5 Seguridad

Mantenemos medidas de seguridad de índole técnica, organizativa y física adaptadas a la sensibilidad de los Datos del Cliente y al nivel de riesgo del tratamiento, incluyendo controles de acceso, cifrado de datos en tránsito, supervisión, gestión de vulnerabilidades, copias de seguridad y protocolos de respuesta ante incidentes. Ningún sistema de información ofrece una seguridad absoluta. Usted asume la obligación de proteger sus propios dispositivos, claves de acceso, integraciones y las copias de los datos de las que disponga.

6.6 Incidentes de Seguridad

Le notificaremos sin retraso injustificado tras la confirmación de la existencia de un Incidente de Seguridad que afecte a la Información Personal de cuyo procesamiento nos encargamos en su nombre, y con mayor celeridad cuando así lo exija la Ley Aplicable. Le facilitaremos la información disponible y razonablemente necesaria para que pueda responder adecuadamente al incidente, adoptaremos las medidas de contención y corrección oportunas y colaboraremos en las comunicaciones que legalmente procedan. La realización de dicha notificación no constituirá en ningún caso un reconocimiento de culpa o responsabilidad por nuestra parte. El APD recoge detalles adicionales al respecto.

6.7 Exportación y eliminación de datos

Durante la vigencia del Contrato, usted podrá exportar los Datos del Cliente empleando las herramientas disponibles a tal efecto. Tras la rescisión del Contrato, facilitaremos la exportación estándar de los datos de manera razonable durante un período de 30 días, salvo que existan impedimentos legales, de seguridad, por falta de pago o por la propia naturaleza del Servicio. Con posterioridad, procederemos a la eliminación o desidentificación de los Datos del Cliente de conformidad con nuestro calendario de retención de registros, excepto por aquellas copias de seguridad y registros que estemos obligados a conservar para cumplir con deberes legales, fiscales, de pagos, prevención del fraude, resolución de disputas u obligaciones regulatorias. Los datos conservados mantendrán sus niveles de protección.

7. Propiedad intelectual

7.1 Tecnología de PaymentEvolution

PaymentEvolution y sus licenciantes ostentan la titularidad exclusiva de los derechos sobre los Servicios, la Documentación, las API, los diseños, el software, los modelos y la propiedad intelectual asociada a estos. Salvo por los derechos de uso limitados previstos en este Contrato, no se le transfiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los mismos.

7.2 Materiales del cliente

Usted conserva la propiedad sobre sus nombres comerciales, logotipos, contenidos y los Datos del Cliente. Nos concede un derecho de uso de carácter limitado para exhibirlos y procesarlos para el correcto funcionamiento de los Servicios. Usted confirma que cuenta con los derechos y ha emitido los avisos necesarios para otorgar dicha licencia.

7.3 Comentarios y sugerencias

Usted puede realizarnos sugerencias sobre los servicios de forma voluntaria. Podremos utilizarlas libremente y sin contraprestación alguna, si bien nos obligamos a no identificarle públicamente ni emplear su Información Confidencial al hacerlo.

7.4 Componentes de terceros y de código abierto

Ciertas funciones pueden estar sujetas a condiciones de proveedores externos, las cuales se mostrarán o se facilitará su enlace cuando corresponda. Los avisos de componentes de código abierto y la información de oferta del código fuente están accesibles en el propio producto, en la Documentación o bajo solicitud. Dichas licencias rigen de manera específica sobre los componentes afectados y prevalecerán sobre cualquier restricción contradictoria prevista en este Contrato aplicable a los mismos.

8. Garantías, exenciones e indemnizaciones

8.1 Declaración mutua de facultades

Cada una de las partes confirma que cuenta con las facultades necesarias para suscribir este Contrato y que cumplirá con la Ley Aplicable en la ejecución de las obligaciones asumidas bajo el mismo.

8.2 Garantía de prestación de los servicios

Prestaremos los Servicios de pago con un nivel de diligencia y cualificación profesional razonables y de conformidad sustancial con el contenido de la Documentación aplicable. En caso de incumplimiento de esta garantía, siempre que nos lo notifique con celeridad, dedicaremos nuestros esfuerzos razonables para subsanar el error o volver a ejecutar el Servicio afectado. Si no lográramos corregirlo en un plazo razonable, usted podrá rescindir el Servicio afectado y tendrá derecho a percibir el reembolso de los importes abonados por anticipado que correspondan al período de servicio no utilizado. Esta disposición no limita aquellas acciones de reclamación que no puedan restringirse por mandato legal.

8.3 Garantías a cargo del cliente

Usted declara y garantiza que posee plenas facultades respecto de los Datos del Cliente, de las Instrucciones de Pago cursadas, de los cargos o adeudos en cuenta ordenados, de las gestiones en materia de nóminas y sobre los Usuarios Autorizados; se obliga a realizar las comunicaciones y a recabar los consentimientos que resulten obligatorios en cada caso, así como a revisar críticamente los datos introducidos y los resultados generados. Usted asume la responsabilidad exclusiva de las decisiones adoptadas en materia laboral, de nóminas, prestaciones, contabilidad y fiscalidad, a menos que en un Formulario de Pedido se nos encomiende expresamente determinada tarea al respecto.

Asimismo, declara y garantiza que ni usted ni, bajo su conocimiento, ningún beneficiario efectivo, administrador o firma autorizada que actúe en su representación se encuentra sujeto a sanciones financieras por parte de las autoridades canadienses u otros organismos de aplicación aplicables, y que no utilizará los Servicios en beneficio de personas sancionadas ni infringiendo normativas sobre sanciones, control de exportaciones o prevención de blanqueo de capitales.

8.4 Exclusión de garantías

Salvo por los compromisos expresamente recogidos en este Contrato y en la máxima medida permitida por la ley, los Servicios y los Materiales de Lanzamiento Preliminar se proporcionan “tal como están disponibles”. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, la obtención de un resultado comercial específico ni la disponibilidad constante de redes de telecomunicaciones, sistemas bancarios o gubernamentales corporativos. Las soluciones informáticas y el soporte técnico facilitados por PaymentEvolution no constituyen bajo ningún concepto asesoría jurídica, contable, fiscal, de inversión, seguros o legislación laboral. Esta exclusión de garantías no afectará a nuestras obligaciones específicas en relación con la custodia de Fondos de Clientes, confidencialidad, seguridad, privacidad, casos de negligencia grave, dolo o aquellos deberes que legalmente no admitan su exclusión.

8.5 Indemnización por propiedad intelectual de PaymentEvolution

Le defenderemos frente a reclamaciones interpuestas por terceros que sostengan que su uso autorizado de un Servicio de pago vulnera patentes, derechos de autor o marcas registradas en el ámbito territorial canadiense, asumiendo el pago de las indemnizaciones por daños y perjuicios impuestas por resolución judicial firme o acordadas en transacción extrajudicial autorizada por nuestra parte. Podremos, a nuestra elección, asegurarle la continuidad de uso del elemento afectado, modificarlo o sustituirlo para evitar la infracción, o bien resolver el Servicio reembolsándole las Tarifas satisfechas por anticipado correspondientes al periodo no utilizado. Esta cobertura no se aplicará si la reclamación deriva de alteraciones del sistema realizadas por usted, combinación de programas, uso no autorizado, continuación de uso tras recibir aviso de infracción, de los propios Datos del Cliente o productos de terceras marcas.

8.6 Indemnización a cargo del cliente

Usted defenderá a PaymentEvolution frente a cualquier reclamación de terceros derivada de: Datos del Cliente que vulneren derechos de propiedad de otras personas; una Instrucción de Pago cursada para la que careciera de autorización válida; una práctica comercial o laboral ilegal desarrollada por usted; o de su incumplimiento sustancial de las secciones 3.5, 5.1 o 8.3. Usted asumirá el pago de las indemnizaciones por daños y perjuicios impuestas en sentencia firme o acordadas en transacción que cuente con su aprobación previa. No asumirá responsabilidad alguna en la medida en que la reclamación traiga causa de una actuación imputable a PaymentEvolution.

8.7 Procedimiento de indemnización

La parte afectada por la reclamación que tenga derecho a indemnización deberá notificar la existencia de la misma con celeridad, colaborar en la defensa de manera razonable con cargo a la parte defensora y cederle la dirección de la defensa jurídica de la causa. Ningún acuerdo transaccional formulado podrá contener el reconocimiento de culpa o imponer obligaciones de hacer o no hacer a la parte indemnizada sin contar con su consentimiento previo, el cual no podrá denegarse de forma irrazonable. El retraso en la realización de la notificación únicamente reducirá las obligaciones de indemnizar de la contraparte en la medida en que dicho retraso hubiera perjudicado de manera grave las posibilidades de defensa jurídica en la causa.

9. Límites de responsabilidad

9.1 Daños excluidos

En la medida en que la legislación lo permita, ninguna de las partes responderá por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, fondo de comercio o ahorros previstos derivados del presente Contrato, aun cuando hubieran sido advertidas de la posibilidad de que se produjeran. Esta exclusión de responsabilidad no se aplicará a los importes pagaderos en concepto de indemnización por reclamaciones de terceros descritos en las cláusulas de indemnización ni a las excepciones específicas recogidas en la sección 9.3.

9.2 Límite general

Salvo por lo dispuesto en la sección 9.3, la responsabilidad máxima global acumulada de cada una de las partes derivada de este Contrato no excederá de las Tarifas pagadas o pendientes de pago por los Servicios afectados durante los 12 meses anteriores a la fecha del hecho causante de la primera reclamación formalizada. En el caso de reclamaciones relacionadas con fallas en los deberes de confidencialidad, del APD o correspondientes a un Incidente de Seguridad imputable a alguna de las partes, dicho límite máximo de responsabilidad ascenderá al doble del importe anteriormente mencionado.

9.3 Materias no sujetas a limitación de responsabilidad

Los límites de responsabilidad indicados en las secciones 9.1 y 9.2 no afectarán ni serán de aplicación a:

• la obligación de PaymentEvolution de transferir, devolver, salvaguardar o restaurar el principal de los Fondos de Clientes;

• comportamientos fraudulentos, dolo o negligencia grave de cualquiera de las partes;

• daños personales o fallecimiento causados por negligencia;

• supuestos de infracción o apropiación indebida de los derechos de propiedad intelectual de la otra parte;

• su obligación de realizar el pago de las Tarifas pactadas, reintegrar anticipos de fondos o reembolsar financiaciones que resulten devueltas o revocadas;

• la responsabilidad derivada de las cláusulas de indemnización por reclamaciones de terceros con sujeción a sus propios términos de aplicación; ni a

• cualquier responsabilidad o acción de reclamación que la Ley Aplicable no permita limitar por acuerdo entre las partes.

9.4 Distribución de riesgos

Los límites de responsabilidad acordados serán de aplicación para cualquier fundamentación o acción jurídica ejercitada de forma unitaria y para todas las reclamaciones conexas en su conjunto. Reflejan el equilibrio económico del Contrato en función de las Tarifas aplicables y la asignación contractual de responsabilidades pactada. Nada de lo dispuesto en esta sección alterará los derechos reales de propiedad ni el nivel de protección de confidencialidad y salvaguardia que corresponde a los Fondos de Clientes.

10. Suspensión, vigencia y rescisión

10.1 Vigencia

Este CMS surtirá efectos desde el momento en que usted proceda a su aceptación por primera vez o comience a utilizar un Servicio, manteniéndose vigente hasta la finalización de todos los Servicios contratados. El plazo de duración de la suscripción y sus condiciones de renovación se especifican en el Formulario de Pedido correspondiente. A falta de estipulación específica, la duración del Servicio se entenderá de carácter prorrogable mes a mes.

10.2 Suspensión del servicio

Podremos suspender el acceso a la plataforma o detener el procesamiento de una Transacción para subsanar faltas de pago de las Tarifas, mitigar riesgos de seguridad, indicios de fraude, actividades contrarias a la ley, procesos de verificación de datos incompletos, incumplimientos sustanciales del Contrato, ante situaciones de emergencia o a requerimiento de reguladores de pagos, entidades bancarias o redes de compensación. Siempre que resulte razonablemente viable, le daremos aviso previo limitando el alcance de la suspensión únicamente a la Cuenta, usuario, función o Transacción afectada. La suspensión del servicio no nos eximirá de la obligación de salvaguardar los Fondos Retenidos ni nos autorizará a emplear los Fondos de Clientes para otros fines.

10.3 Rescisión del contrato

Cualquiera de las partes podrá declarar la rescisión de un Servicio prorrogable mes a mes mediante notificación previa por escrito efectuada con una antelación mínima de 30 días. La rescisión de suscripciones de duración pactada se regirá por lo dispuesto en su Formulario de Pedido. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato ante incumplimientos contractuales sustanciales de la contraparte que no sean subsanados en el plazo de 30 días a partir de su requerimiento, o de 10 días en supuestos de impago. Asimismo, se podrá declarar la rescisión inmediata en caso de insolvencia de la otra parte, comisión de fraude, generación de situaciones de riesgo legal o de seguridad grave o urgente, o cuando por imperativo legal no se pueda dar continuidad de forma lícita al Servicio. Podremos rescindir un Servicio ofreciendo un aviso previo de 60 días si decidiéramos discontinar de forma general su comercialización, con sujeción a la devolución de importes que corresponda según la sección 10.5.

10.4 Transacciones pendientes y Fondos de Clientes

La rescisión o resolución del Contrato no cancelará de manera automática las Transacciones en proceso de ejecución o que hayan adquirido el carácter de irrevocables en el sistema. Procederemos a su finalización, cancelación o devolución de conformidad con sus instrucciones válidas, la fase de pago del proceso y la Ley Aplicable. Mantendremos bajo régimen de salvaguardia los Fondos Retenidos, procediendo a su restitución a favor del legitimado verificado tan pronto como sea viable una vez concluidas las comprobaciones obligatorias y resueltas las restricciones legales que procedan. Mantendremos la Cuenta bajo modalidad de acceso restringido para culminar estos pasos. Las Tarifas pendientes y el ejercicio de derechos ordinarios de rescisión no tendrán preferencia sobre la restitución de los Fondos de Clientes bajo salvaguardia.

10.5 Efectos de la rescisión

Tras la finalización del Servicio, cesarán los derechos de acceso otorgados, vencerá y será exigible el pago de las Tarifas devengadas pendientes, debiendo cada parte proceder a la devolución o destrucción de la Información Confidencial de la contraparte, con sujeción a las obligaciones de conservación reglamentarias. Si rescindimos un Servicio de pago de duración determinada de manera anticipada por conveniencia comercial o procedemos a su discontinuación, le reembolsaremos la parte proporcional de las Tarifas pagadas anticipadamente por el periodo que no sea utilizado. Las estipulaciones que por su naturaleza deban prolongar sus efectos tras la extinción del Contrato, incluidas las relativas a Fondos de Clientes, confidencialidad, conservación de datos, propiedad intelectual, deudas de pago devengadas, indemnizaciones, límites de responsabilidad, arbitraje de disputas e interpretación contractual, continuarán plenamente vigentes.

11. Términos de tipo general

11.1 Notificaciones y comunicaciones

Los avisos e intimaciones legales dirigidos a PaymentEvolution deberán enviarse por correo electrónico a la dirección info@paymentevolution.com y mediante correo postal con acuse de recibo dirigido a las oficinas señaladas al encabezado de este CMS, indicando en el asunto o sobre la expresión “Aviso Legal”. Podremos enviarle notificaciones por correo electrónico dirigido al administrador actual de su Cuenta o a través de anuncios destacados integrados en el propio entorno del Servicio. Tendrán plenos efectos desde su entrega efectiva acreditada; las enviadas por correo electrónico se presumirán entregadas el siguiente Día Hábil, salvo que conste error de entrega devuelto por el sistema.

11.2 Legislación aplicable y tribunales competentes

Este Contrato se rige e interpreta de conformidad con el cuerpo legislativo de la Provincia de Ontario y con las leyes federales de Canadá que allí resulten de aplicación, con exclusión de las normas de conflicto de leyes. Las partes se someten a la competencia judicial exclusiva de las cortes ubicadas en la ciudad de Toronto, Ontario. En caso de normativa imperativa de protección al consumidor que exija la aplicación de otra legislación o fuero jurisdiccional, se procederá conforme a dicha exigencia. No será de aplicación al Contrato la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

11.3 Resolución amistosa de discrepancias

Antes de interponer una acción judicial de reclamación, las partes se obligan a comunicarse por escrito la descripción detallada del conflicto surgido, concediendo un plazo de 30 días para que representantes de la empresa con facultades suficientes procuren alcanzar una solución pactada. Este trámite no limitará el ejercicio de acciones urgentes de carácter cautelar, la presentación de demandas ante la expiración de plazos de prescripción de acciones, las gestiones de cobro de importes de pago no disputados o la adopción de medidas necesarias para preservar la seguridad de los Fondos de Clientes, la confidencialidad, privacidad o la propiedad intelectual de las entidades.

11.4 Cesión de derechos y subcontratación

Usted no podrá ceder su posición contractual ni los derechos derivados de este Contrato sin contar con nuestra autorización previa por escrito, la cual no será denegada de forma irrazonable en supuestos de transmisión fidedigna de su negocio comercial siempre que el adquirente reúna los requisitos exigidos para los Servicios. Nosotros podremos ceder libremente el Contrato a favor de empresas de nuestro grupo de Filiales o en el marco de procesos de reestructuración corporativa, operaciones de financiación o transmisión de la práctica totalidad de activos afectos, sin que dicha transmisión altere las condiciones de constitución de fideicomisos, propiedad real sobre los Fondos de Clientes o sus medidas de salvaguardia. Podremos recurrir a subcontratistas para la realización de las actividades, asumiendo la plena responsabilidad por la ejecución de las obligaciones según lo dispuesto en el Contrato y en la Ley Aplicable.

11.5 Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de demoras o incumplimientos contractuales siempre que estos traigan causa de acontecimientos imprevistos que escapen a su control razonable, tales como desastres naturales, fallas graves generalizadas de telecomunicaciones o sistemas financieros, conflictos armados, huelgas generales, alteración del orden público, o decretos de autoridades públicas, siempre que la parte afectada actúe de manera diligente para mitigar tales impactos. No eximirá en ningún caso de la obligación de pagar importes devengados con anterioridad, de salvaguardar e informar debidamente acerca de los Fondos de Clientes, de mantener sistemas de seguridad tecnológica adaptados a las circunstancias presentes o de ejecutar las medidas de respuesta legalmente obligadas ante incidentes.

11.6 Cláusula de no representación ni derechos de terceros

Las partes actúan bajo exclusiva condición de contratistas de carácter independiente. Este contrato no da origen a relaciones de representación legal, asociación de tipo mercantil, sociedad de hecho, franquicia o alianza estratégica. Las garantías y fideicomisos constituidos en relación con los Fondos de Clientes se formalizan en beneficio directo de sus correspondientes Usuarios Finales, quienes podrán ejercitar los derechos derivados de los mismos; al margen de dicha estipulación, ninguna persona física o jurídica ajena a la suscripción del Contrato ostentará derecho alguno para exigir judicialmente su ejecución contractual, salvo que la Ley Aplicable así lo prevea de manera expresa.

11.7 Integridad del acuerdo, renuncia y divisibilidad

El presente documento recopila la integridad de los acuerdos alcanzados por las partes respecto del objeto del mismo, dejando sin efecto cualquier comunicación comercial o compromiso verbal previo. Las renuncias de derechos contractuales deberán formalizarse por escrito y serán válidas únicamente para el supuesto concreto manifestado. Si alguna de las disposiciones fuera declarada nula o inejecutable por autoridad competente, se procederá a su modificación adaptándola en la menor medida necesaria, manteniéndose vigentes el resto de cláusulas del Contrato. Los títulos de las secciones se incluyen únicamente para facilitar su lectura. El término “incluido” o similar se entenderá redactado con carácter meramente ilustrativo y no restrictivo (“incluido a título de ejemplo pero sin limitación alguna”). Se declaran plenamente válidas y vinculantes las firmas y aceptaciones contractuales realizadas de forma electrónica.

11.8 Idioma del Contrato

En aquellos supuestos de contratos de adhesión o de consumo dirigidos a residentes en la Provincia de Quebec que requieran de forma imperativa la remisión de la versión en lengua francesa antes de proceder a la aceptación del texto redactado en inglés, PaymentEvolution facilitará con antelación el documento en francés. Únicamente tras haber recibido y revisado dicha versión, las partes podrán acordar de manera expresa someterse a la versión en lengua inglesa: The parties expressly wish to be bound by the English version of the Agreement. Les parties souhaitent expressément être liées par la version anglaise de la convention. Si no se hubiera completado adecuadamente este procedimiento exigido por la legislación local, prevalecerá la lengua que por imperativo legal resulte obligatoria. El contenido de este apartado no exime por sí mismo de la realización del proceso de entrega prioritario en francés.

Anexo A — Términos de los Servicios de Nóminas

Este Anexo será de aplicación cuando utilice las funciones de cálculo de nóminas, depósitos directos, traspaso de retenciones fiscales de origen o servicios de presentación de declaraciones de final de ejercicio fiscal.

A1. Función en las nóminas

PaymentEvolution proporciona las herramientas de software y, cuando se contrate, la gestión de la tramitación de pagos y declaraciones formales en función de la información e instrucciones facilitadas por usted. Usted conserva en todo momento la condición de empleador de sus trabajadores, asumiendo la responsabilidad única derivada de las relaciones de empleo, clasificaciones profesionales, horas computadas, tarifas aplicadas, retenciones laborales, beneficios sujetos a gravamen, datos de cuentas bancarias de abono, periodicidad de remesas fiscales y de dar estricto cumplimiento a la legislación laboral. No prestamos servicios de asesoría jurídica, tributaria, contable o laboral.

A2. Autorización y conformidad del procesamiento de nóminas

Usted nos autoriza a calcular el importe de las nóminas, generar los reportes de saldos, emitir adeudos contra la cuenta bancaria de origen designada y ejecutar los pagos y declaraciones que usted hubiera validado previamente en la plataforma. Se obliga a introducir los datos de nóminas de forma completa antes de la hora de corte correspondiente y a revisar con anterioridad a su aprobación definitiva la planilla de nóminas, las cuantías de financiación requeridas, la fecha de pago programada, los beneficiarios, deducciones aplicables y el volumen de remesas tributarias. Las aprobaciones de pagos validadas por Usuarios Autorizados o Agentes Automatizados configurados se considerarán instrucciones autorizadas cursadas por su persona.

A3. Financiación previa y ejecución de pagos

Deberá dotar a la cuenta de fondos suficientes y disponibles antes de la hora límite indicada en la plataforma. Los importes destinados a nóminas tendrán la consideración de Fondos de Clientes únicamente a partir del momento en que PaymentEvolution confirme su recepción efectiva. Su estado y las medidas de salvaguardia de que dispondrán se rigen estrictamente por lo dispuesto en la sección 5 del CMS de este contrato. Los fondos recibidos de forma anticipada con anterioridad a la fecha prevista para el cobro de la nómina o el abono de la remesa tributaria se considerarán Fondos Retenidos hasta que se verifiquen todos los requisitos previstos en la sección 5.4. Dichos Fondos Retenidos se mantendrán agregados exclusivamente en una Cuenta de Salvaguardia de carácter general junto con otros fondos de usuarios finales acogidos al mismo régimen de protección.

Si la aportación de fondos fuera tardía, insuficiente o el adeudo resultara rechazado, podremos retener, suspender o retrasar el procesamiento de las nóminas, manteniendo usted de forma íntegra su deber de abonar los salarios a sus empleados y liquidar las deudas ante los organismos públicos. No aplicaremos fondos asignados al pago de salarios de sus empleados o tributos ante administraciones para cubrir pérdidas por descubiertos o impagos de otras nóminas.

A4. Presentación e ingreso de remesas impositivas

Si su paquete de servicios contratados incluye la presentación de declaraciones o la liquidación de retenciones tributarias, usted nos autoriza a confeccionarlas y remitirlas en su nombre utilizando los datos de su perfil. Deberá facilitarnos de manera precisa su número de identificación fiscal de empresa (B.N.), cuentas censales aplicables, calendarios e intervalos de declaración, tipos aplicados, saldos iniciales del ejercicio y las notificaciones emitidas por las autoridades fiscales. Revise con atención los acuses de presentación y remítanos con celeridad cualquier requerimiento de revisión previa, declaraciones complementarias recibidas o discrepancias detectadas por las administraciones. Usted asumirá de manera exclusiva el pago de recargos, intereses de demora y sanciones tributarias derivadas de la falta de veracidad, retraso o ausencia de información o por la falta de provisión de fondos en plazo. Nosotros responderemos únicamente de aquellas sanciones impuestas por las administraciones fiscales que sean consecuencia directa de nuestra omisión o error en la ejecución oportuna de instrucciones precisas recibidas tras haber contado con la financiación final correspondiente; nuestra responsabilidad de indemnización quedará sujeta a los límites de la sección 9, aclarando que los Fondos de Clientes custodiados quedarán excluidos de la aplicación de dicho límite máximo de responsabilidad.

A5. Protección de datos de los empleados

Usted declara y garantiza que cuenta con legitimación oportuna para compartir la Información Personal de sus trabajadores y que ha efectuado las notificaciones personales pertinentes exigidas por la ley. Deberá poner a disposición de sus empleados la documentación informativa correspondiente sobre protección de datos. El tratamiento de datos que llevemos a cabo en calidad de encargado de tratamiento se regirá por el clausulado del APD en su nombre; de igual modo, para los fines que implementamos de carácter independiente, tales como el mantenimiento de la seguridad de la plataforma o acreditación de requerimientos legales, se procederá de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

A6. Automatización de nóminas

Se obliga a no autorizar que Agentes Automatizados validen o aprueben la ejecución de remesas de nóminas sin disponer de controles y límites de operación proporcionados al volumen de riesgo económico de los pagos implicados. Como mínimo indispensable, deberá configurar credenciales de acceso restringidas por funciones, definir importes y beneficiarios límites permitidos, implementar controles de duplicidad, mantener registros o logs de auditoría e imponer la supervisión humana sistemática ante cualquier modificación sustancial de los datos de pago. Podremos requerirle el establecimiento de medidas de control adicionales o proceder a la inhabilitación del canal automatizado si consideráramos que el riesgo resulta inaceptable.

A7. Información reglamentaria del sector de servicios de pago

PaymentEvolution desempeña funciones sujetas a regulación financiera en el momento en que inicia, procesa o facilita canales de transferencia de nómicas y cuando custodia bajo su guarda fondos de usuarios finales. PaymentEvolution, con exclusión del Cliente, asume de forma directa la responsabilidad por el cumplimiento de los deberes específicos que le corresponden como proveedor oficial de servicios de pago regulado. Esta consideración de actividad no define ni prejuzga si un Cliente, Distribuidor o Socio desarrolla por su cuenta actividades sujetas de manera independiente a regulación sectorial en el ejercicio ordinario de su negocio.

A8. Cierre de la prestación del servicio de nóminas

Con anterioridad al cierre efectivo de su cuenta del servicio, descargue el historial de archivos y registros y determine cómo desea proceder con el procesamiento de nóminas pendientes programadas, liquidaciones de retenciones periódicas de impuestos o informes de fin de ejercicio impositivo. Las condiciones para Transacciones que se encuentren pendientes de procesar, la custodia de Fondos Retenidos y los plazos de conservación de registros se rigen por las secciones 10.4 y 10.5 de este contrato. La interrupción del Servicio contratado no trasladará bajo ningún concepto a PaymentEvolution obligaciones tributarias o de empleador que correspondan a su persona.

Anexo B — Términos de Servicios de Pagos a Empresas

Este Anexo rige para los servicios específicos de pago de facturas, honorarios de contratistas y cobros interempresariales.

B1. Validación de instrucciones y destinatarios de pago

Usted asume el deber de cerciorarse de la identidad, poderes reales y detalles bancarios de cada uno de sus acreedores o beneficiarios y de autorizar cada abono. PaymentEvolution podrá facilitar herramientas automatizadas de captura de datos de facturas o alertas de fraude para la preparación de los borradores de transferencia, pero usted se obliga a verificar el contenido del documento original, comprobar posibles duplicados, importes, divisa de pago, cuenta de abono y la fecha programada. Ningún dato sugerido o extraído de manera automatizada se considerará instrucción cursada hasta que cuente con su validación manual firme.

B2. Financiación y garantías de salvaguardia

La gestión de los fondos destinados a pagos corporativos se rige por lo dispuesto en la sección 5 del CMS de este contrato. Los importes dotados anticipadamente o con fechas de cobro futuras tendrán la consideración de Fondos Retenidos. Se considerarán Fondos en Tránsito únicamente a partir del momento en que comiencen a cumplirse de manera simultánea todas las condiciones indicadas en la sección 5.4. Las devoluciones de operaciones de abono por las entidades financieras se clasificarán como Fondos Retenidos desde que se verifique su entrada en nuestra cuenta y hasta que se proceda a su reintegro o queden sujetas a una nueva instrucción de traspaso inmediato válida.

B3. Gestión de fraudes y recobros

Dentro de nuestros procedimientos de control, podemos realizar comprobaciones, suspender o rechazar pagos que presenten perfiles sospechosos de fraude, quebrantamiento de sanciones internacionales, duplicidad o riesgos por cambios de cuentas de beneficiarios. Usted se obliga a comprobar por su cuenta cualquier modificación de datos financieros sensibles empleando canales seguros externos. Dedicaremos nuestros esfuerzos razonables para colaborar en procesos de revocación y recobro de transferencias indebidas ante los bancos, aclarando que no podemos garantizar que estos se realicen con éxito. Cada una de las partes soportará las pérdidas que deriven de sus propias infracciones de seguridad, negligencias o actuaciones no autorizadas, con sujeción a los límites económicos de la sección 9.

B4. Rescisión del servicio

Las condiciones aplicables a pagos pendientes de finalización, custodia de Fondos Retenidos e historial de datos archivados se rigen por las disposiciones de las secciones 10.4 y 10.5 de este contrato. Usted mantendrá de manera íntegra su obligación de pago de las facturas comerciales frente a sus proveedores aun en supuestos en que una Transacción resulte rechazada o devuelta por los canales de pago.

Anexo C — Términos del Servicio PayChequer y Acuerdos PAD

Este Anexo rige de manera específica para el entorno de la plataforma PayChequer dirigida a los empleados y para los Acuerdos de Débito Preautorizado (“PAD”) autorizados a través de la misma.

C1. El Servicio

La plataforma PayChequer posibilita que los usuarios autorizados tengan acceso a su información de nómina, gestionen opciones de proveedores de servicios de terceros y ordenen la realización de retenciones en sus remuneraciones de nómina o pagos permitidos en su perfil. PaymentEvolution únicamente suministra el entorno técnico de software y la pasarela de pagos tecnológica para el correcto funcionamiento de las características que facilita. Los proveedores externos responderán de forma directa por sus propios productos, condiciones de acceso y tarifas aplicables.

C2. Responsabilidad de los usuarios

El usuario final de la plataforma asume el deber de facilitar datos identificativos y cuentas de abono bancario precisas y veraces, gestionar con diligencia de seguridad de sus credenciales, revisar detalladamente las autorizaciones de pago permitidas e informar inmediatamente de cualquier error detectado. Queda estrictamente prohibido intentar el acceso a reportes de nómina de otras personas o cursar instrucciones que involucren cargos en cuenta no autorizados.

C3. Instrucciones de retenciones sobre remuneraciones

En los entornos en que se ofrezca, el usuario final podrá autorizar a su empleador para efectuar deducciones de su salario neto percibido y ordenar su transferencia a favor de un destinatario tercero seleccionado. El usuario faculta a su empleador, a su gestor de nóminas y a PaymentEvolution para procesar y ejecutar dicha instrucción. La orden se mantendrá en todo momento con sujeción a los límites previstos por la normativa laboral, suficiencia del importe neto percibido de nómina, calendarios de cierre de nóminas aplicables y las condiciones del contrato con el destinatario. El usuario podrá revocar o modificar órdenes futuras a través de las opciones del perfil antes del cierre de procesamiento de la nómina correspondiente. Las transferencias cuyos fondos se encuentren ya de manera irreversible en las fases de procesamiento técnico bancario no admitirán cancelación.

C4. Acuerdo PAD de Débitos Preautorizados

Mediante la aceptación de un formulario de autorización PAD en el entorno del servicio, el pagador autoriza de manera expresa a PaymentEvolution Corporation y a su entidad financiera proveedora a cursar adeudos por el importe pactado o por cuantías variables calculadas con arreglo a las condiciones del servicio contratado contra la cuenta bancaria de origen canadiense especificada, ya sea para fines de uso profesional o de carácter personal, de conformidad con los datos recogidos en el documento que indicará periodicidades, importes y el método de cálculo correspondientes.

Para débitos PAD de carácter variable, PaymentEvolution enviará con una antelación mínima de 10 días naturales respecto de la fecha prevista para el cobro una comunicación escrita indicando el importe del cargo, a menos que el pagador hubiera renunciado válidamente a dicho plazo en los términos previstos por la norma Rule H1 de la organización Payments Canada. El pagador podrá declarar la revocación del acuerdo PAD enviando comunicación escrita a través de las opciones habilitadas en el formulario de la autorización respetando los plazos de margen mínimo especificados allí previos a la fecha del cobro. La revocación suspenderá cobros futuros pero no extinguirá obligaciones de pago por importes adeudados ni afectará a transferencias irrevocables en proceso de tramitación.

El pagador dispone de acciones de reclamación y reembolso si un cargo en cuenta PAD se cursara contraviniendo el contenido del acuerdo de autorización. A título de ejemplo, dispondrá de derecho a percibir la restitución del adeudo si el cargo careciera de autorización válida o resultara contrario a las condiciones acordadas, con sujeción a los plazos previstos y procedimientos regulados por la norma Rule H1 de Payments Canada. De manera general, la reclamación de devolución deberá cursarse ante su entidad de crédito proveedora de la cuenta bancaria en el plazo máximo de 90 días naturales en supuestos de PAD de carácter personal, o de 10 Días Hábiles en casos de PAD de uso corporativo o comercial. El pagador puede obtener guías administrativas complementarias o modelos de revocación de autorizaciones consultando en su propia entidad financiera o en la web payments.ca. PaymentEvolution pondrá a su disposición copia de la autorización formalizada con anterioridad al primer adeudo en cuenta o con posterioridad inmediata al mismo del modo requerido por la citada norma sectorial.

C5. Clasificación del estado de los fondos en débitos preautorizados

Cualquier cobro ordenado mediante modalidad de adeudo PAD se considerará como Financiación Pendiente en nuestros registros hasta que PaymentEvolution confirme la recepción definitiva de los fondos correspondientes. Si los fondos ingresaran en nuestra cuenta sin contar con especificación de destino de transferencia inmediata o de forma previa a la fecha de procesamiento definida para la orden de pago, los importes se considerarán Fondos Retenidos y se gestionarán de conformidad con el régimen especial de salvaguardia de la sección 5 del CMS. Las etiquetas técnicas de compensación de operaciones aplicadas por los intermediarios bancarios o los plazos internos de retención técnica no conferirán por sí mismos a los saldos recibidos la condición de Fondos en Tránsito.

C6. Tratamiento de datos y proveedores externos

El usuario autoriza de manera expresa al empleador y a la plataforma PaymentEvolution a intercambiar la información mínima indispensable de nómina, identidad, deducciones y operaciones requerida para el funcionamiento del módulo seleccionado. Los proveedores de servicios externos realizarán el tratamiento de los datos que reciban bajo su propia responsabilidad conforme a sus políticas informativas de privacidad de datos. El empleador se obliga a no condicionar el mantenimiento de la relación laboral a la suscripción por parte del trabajador de productos comerciales con terceros que no tengan relación con el servicio, salvo en supuestos permitidos por la ley.

C7. Usuarios residentes en la Provincia de Quebec

Serán de plena aplicación las normas imperativas relativas a la protección de los consumidores, derechos lingüísticos, normativa de protección de datos de carácter personal y legislación civil vigentes en el territorio de Quebec, las cuales prevalecerán sobre cualquier disposición contradictoria prevista en este Anexo. Ninguna de las cláusulas detalladas eximirá a la entidad fiduciaria PaymentEvolution de responder frente a las consecuencias derivadas de sus propios comportamientos lesivos u omisiones o por las de sus empleados cuando la legislación de Quebec no autorice dicha exclusión de responsabilidad civil.

Anexo D — Términos de los Servicios de Prestaciones

Este Anexo será de aplicación para el uso de los módulos y herramientas que facilitan la administración de prestaciones o seguros para empleados.

D1. Funciones de las partes

PaymentEvolution pone a su disposición la plataforma tecnológica para la administración e integraciones informáticas de las prestaciones contratadas. En supuestos en que la firma identificada Workplace Evolution u otra entidad licenciada como correduría de seguros comercialice coberturas, seguros o preste servicios de asesoramiento profesional, dicha entidad actuará bajo su propia responsabilidad profesional en el ejercicio de su actividad regulada. La compañía aseguradora proveedora emite las pólizas del contrato de seguro, administra su contenido y decide sobre el reconocimiento de coberturas y la tramitación de siniestros. Los Formularios de Pedido y la documentación informativa especificarán el proveedor de seguros contratado.

D2. Responsabilidad de la empresa contratante

Usted asume el deber de seleccionar las modalidades de seguros idóneos, definir las condiciones de acceso de sus empleados, dar curso a las comunicaciones de alta y bajas, recabar los correspondientes consentimientos de los trabajadores, revisar las retenciones periódicas aplicadas, verificar el pago efectivo de las primas de seguros e informarnos con celeridad de las modificaciones de plantilla, ceses laborales o de los errores administrativos constatados. Los cálculos estimativos o la información mostrada de manera gráfica en la interfaz informática no modifican bajo ningún concepto las condiciones de las pólizas de contratos de seguros. La póliza de seguro y los registros oficiales de la compañía aseguradora prevalecerán en las coberturas.

D3. Tarifas de servicio y comisiones comerciales

Usted satisfará las Tarifas especificadas. Las corporaciones de corretaje de seguros u operadores involucrados pueden percibir retribuciones comerciales de las aseguradoras. Se facilitará la información de conflictos de intereses y de remuneraciones en la medida exigida por la ley. Los fondos aportados destinados al abono de primas de seguros se regirán por lo dispuesto en la sección 5 del CMS, a menos que se ingresen directamente a las aseguradoras u operadores de conformidad con sus propias condiciones comerciales independientes.

D4. Intercambio de información

Usted nos autoriza a cruzarnos con el corretaje de seguros, asesores acreditados, administración tributaria u operadores aseguradores afectados los datos de altas, bajas, condiciones impositivas o nóminas mínimos y necesarios para la correcta gestión de los programas aseguradores de la empresa. El APD protegerá de forma íntegra las operaciones de procesamiento que realicemos por su cuenta; los tratamientos que desarrollen los operadores independientes se regirán por sus propias notificaciones e informaciones de privacidad.

D5. Cierre o desactivación del módulo

La suspensión o baja tecnológica del módulo de la plataforma de PaymentEvolution no implicará de manera automática la resolución o rescisión de las pólizas de contratos de seguros que mantenga vigentes. Usted asume el deber de tramitar las solicitudes de baja con los operadores afectados con arreglo a sus condiciones concretas, respondiendo del abono de las primas no pagadas y de emitir las comunicaciones obligatorias a sus empleados. Atenderemos la gestión de los Fondos de Clientes conforme a lo indicado en la sección 10.4.

Anexo E — Términos del Servicio HX

Este Anexo será de aplicación para el módulo Human Experience (“HX”), que comprende guías informativas de recursos humanos, entornos de tareas internas y acceso a profesionales.

E1. Entornos técnicos de software y servicios profesionales independientes

PaymentEvolution facilita la plataforma informática del entorno HX, materiales generales de referencia y flujos de trabajo organizativos. Los despachos de abogados, consultores de gestión laboral, auditores u otros asesores profesionales que colaboren en el entorno de la plataforma HX lo harán bajo sus propias condiciones de encargo o de servicios profesionales independientes. PaymentEvolution no es una firma legal o despacho de abogados, ni ejerce controles o influencia sobre los criterios técnicos de los profesionales integrados.

E2. Carácter informativo de los materiales y uso de asistentes de IA

Los documentos modelo sugeridos, los resúmenes jurídicos, guías de cumplimiento o los resultados provistos por los asistentes de inteligencia artificial constituyen información general de referencia y no sustituyen el asesoramiento cualificado adaptado a las circunstancias particulares de su centro de trabajo. Las normativas y supuestos de hecho varían según el sector y la demarcación. Deberá revisar críticamente los contenidos generados y recabar opinión experta autorizada antes de tomar decisiones sobre rescisiones de contratos laborales, sanciones a empleados, adaptaciones de puestos de trabajo, prevención de riesgos, nóminas o tributos corporativos. Se obliga a no ingresar o compartir datos de carácter personal sensibles innecesarios en las funciones del asistente de IA.

E3. Licencia de uso de los materiales del servicio

Durante el plazo de vigencia de su suscripción de acceso al servicio, le concedemos un derecho de uso de carácter limitado para adaptar y utilizar los materiales informativos facilitados para el funcionamiento interno de su negocio. Queda prohibida su comercialización a terceros, su divulgación pública como repositorio comercial alternativo o el empleo de los contenidos para entrenar sistemas de inteligencia artificial de uso general sin contar con nuestra autorización. Usted conserva la propiedad exclusiva de los informes creados y los datos introducidos; PaymentEvolution preserva la titularidad del conjunto de contenidos o de la plataforma tecnológica subyacentes.

E4. Intercambio de información con asesores profesionales

Podremos comunicar datos de sus registros a despachos de asesoría o profesionales únicamente si usted ordena expresamente dicha comunicación o de conformidad con las prestaciones del módulo de servicios solicitados. Los asesores externos asumirán la responsabilidad independiente de la guarda de los expedientes confidenciales encomendados y de velar por el cumplimiento de las normativas de protección de datos de carácter personal aplicables. Le recomendamos e instamos a revisar los contratos de encargo profesional firmados con los despachos externos de forma previa al envío de la información.

E5. Rescisión

Tras la baja definitiva del servicio, cesará el derecho para la utilización de las herramientas técnicas de la plataforma informática. Usted podrá conservar los documentos que hubiera adaptado e integrado con sus registros de datos, con sujeción a las condiciones de derechos de propiedad intelectual aplicables. Los encargos de servicios profesionales contratados de forma independiente con despachos externos se mantendrán plenamente vigentes con sujeción a sus propias condiciones particulares.

Anexo F — Términos del Servicio API

Este Anexo será de aplicación para la prestación de entornos API de comunicación técnica directa, colecciones de herramientas para programadores web, pasarelas webhooks y conexiones de protocolo de contexto de modelo (M.C.P.).

F1. Modalidades de derechos de acceso

El concepto de Uso de API Interno comprende aquellas comunicaciones web de integración destinadas de manera exclusiva al funcionamiento interno de las operaciones de su empresa y de cara a sus correspondientes Usuarios Autorizados. El concepto de Uso de API Comercial engloba aquellas actividades que involucren integrar componentes informáticos, revender, desplegar software de marca blanca o suministrar los módulos funcionales directamente a favor de Clientes Finales de su grupo. El Uso de API Comercial precisa obligatoriamente de la formalización del Acuerdo de Socios e Integradores de API y del correspondiente Formulario de Pedido. El acceso habilitado para Distribuidores que empleen herramientas informáticas de gestión con capacidad multicliente quedará sujeto asimismo a las condiciones y términos del Anexo de Distribuidor.

F2. Concesión de accesos de API y claves de cifrado

Le otorgamos los derechos de acceso limitados indicados en el Formulario de Pedido. Las claves criptográficas de cifrado y credenciales de acceso de API son propiedad de PaymentEvolution en todo momento; podremos modificarlas, revocarlas provisionalmente o cancelarlas con la finalidad de preservar la integridad y seguridad técnica de las plataformas y de los servidores, dándole aviso oportuno de tales medidas a la mayor brevedad a menos que la ley o causas justificadas de seguridad impidan realizar dicha notificación. Administre con el máximo sigilo las claves generadas, emplee siempre entornos de programación de pruebas aislados, sustituya de inmediato credenciales potencialmente comprometidas e implemente criterios de acceso de privilegios de usuario mínimos. Se obliga a no insertar contraseñas de las API en los códigos de acceso abiertos al público. Usted asume la responsabilidad exclusiva de cualquier consulta web realizada con sus credenciales de firma, excepto si estas son consecuencia de una brecha de seguridad imputable a PaymentEvolution.

F3. Procedimientos de desarrollo técnico y modificaciones de versiones

Proceda de conformidad con el contenido de la Documentación aplicable, esquemas, canales de validación de firma, medidas de idempotencia, limitaciones de tráfico por intervalos, especificación de versiones y requerimientos formales de seguridad. Le ofreceremos una antelación de comunicación mínima de 90 días naturales antes de desactivar de forma definitiva o modificar sustancialmente las características operativas de un entorno de conexión pública de API en entorno real de operaciones, salvo en supuestos en que la ley, razones justificadas de seguridad técnica del sistema o exigencias de terceros nos obliguen a reducir dicho margen temporal. Deberá implementar pruebas de conectividad de los cambios introducidos y mantener entornos operativos alternativos y seguros que resulten adecuados para mitigar riesgos.

F4. Pasarelas de comunicación de pagos

Las respuestas del servidor de API, los cálculos numéricos efectuados o el contenido de los objetos de datos estructurados no implican de por sí transferencias de efectivo, a menos que la documentación técnica de la pasarela especifique con claridad que el canal web comporta el procesamiento de una Instrucción de Pago real y se cumplan de forma íntegra las validaciones requeridas. Incorpore siempre pantallas de confirmación visual directas para los usuarios, controles avanzados contra operaciones duplicadas, límites máximos permitidos de cobros y supervisión humana de las transferencias. Toda actividad de tramitación de transferencias y dotación de Fondos de Clientes se rige de manera obligatoria por la sección 5 del CMS de este contrato. Ni usted ni ningún Partner podrá reetiquetar, retener ni rutar fondos de Clientes Finales a través de una cuenta bajo su control a menos que un acuerdo escrito independiente autorice expresamente dicho modelo y se hayan cumplido todos los deberes aplicables de registro, salvaguardia, libro auxiliar e información.

F5. Limitaciones de uso tecnológico

Se obliga a no realizar llamadas a pasarelas de API no documentadas; evadir límites de tráfico o de Tarifas; extraer de forma automatizada contenidos visuales de la interfaz de la plataforma informática para evitar el uso regulado de las API de conexión; realizar exploraciones de carga masiva, análisis automáticos de busca de vulnerabilidades o auditorías de penetración (pentesting) contra las infraestructuras o servidores de PaymentEvolution sin contar de forma previa con nuestra expresa autorización concedida en un documento firmado por escrito; reproducir, copiar de forma sustancial o desarrollar herramientas comerciales de nóminas o sistemas de pagos aprovechando los conocimientos técnicos o herramientas de desarrollo facilitados por PaymentEvolution; alterar o eludir los avisos de propiedad intelectual incorporados; divulgar la Documentación interna o credenciales otorgadas, así como a no emplear los datos de las API con la finalidad de entrenar modelos de asistentes de inteligencia artificial de carácter general o genéricos sin disponer de autorización formal.

F6. Integraciones web automatizadas y asistentes de IA

Las integraciones informáticas basadas en asistentes de IA o sistemas basados en MCP deberán utilizar credenciales de acceso firmemente restringidas por funciones, implementar la minimización de transferencia de datos de carácter personal, conservar registros de logs de operaciones aptos para auditorías preventivas y precisarán de la confirmación humana sistemática para la validación definitiva de traspasos de nóminas o liquidaciones de pagos de facturas de importes de fondos significativos, a menos que hubiéramos validado de forma previa la idoneidad de medidas técnicas alternativas. Se obliga a no incorporar Datos Personales en el contexto de aprendizaje del modelo más allá de lo estrictamente necesario y lícito. Usted asume de forma directa la responsabilidad por la seguridad y configuraciones que ofrezca su proveedor del asistente de IA; de igual modo, PaymentEvolution responde de la seguridad de sus propias API y del correcto procesamiento de los datos que reciba.

F7. Auditoría técnica de tráfico y suspensiones de acceso

Podremos registrar, analizar y monitorizar el tráfico informático cursado a través de las API de conexión con el propósito de velar por la seguridad, ofrecer soporte técnico, auditar facturaciones y constatar el cumplimiento del clausulado del contrato con arreglo a las directrices de privacidad del APD y nuestra Política de Privacidad. Podremos limitar de forma técnica el ancho de banda del canal de comunicaciones o suspender provisionalmente las claves si detectáramos que se exceden los límites máximos permitidos, se generan situaciones imprevistas de peligro para la plataforma o se vulneraran las cláusulas de este Contrato. En escenarios en que resulte viable, le facilitaremos los datos del reporte de diagnóstico clínico técnico con la finalidad de que pueda subsanar el error. La adopción de medidas técnicas de suspensión no alterará en ningún caso los deberes de protección en vigor aplicables a los Fondos de Clientes.

F8. Facturaciones y cierre de cuentas de API

Los cómputos de volumen de datos y llamadas de comunicación de API medidos por nuestros servidores corporativos prevalecerán para la facturación de los servicios a falta de error de bulto acreditado. Podrá reclamar discrepancias de facturación por los cauces indicados en la sección 4.4. Tras la finalización del servicio API, deberá interrumpir de inmediato cualquier llamada de conexión con las API de la plataforma informática, procediendo a borrar las claves generadas y la totalidad de los datos o imágenes en caché pertenecientes a PaymentEvolution, excepto los Registros de Datos de Clientes u otra información que deba conservar bajo salvaguardia por imperativo legal. Facilitaremos las tareas de transición ordenada de las cuentas de sus Clientes Finales de conformidad con los términos recogidos en el Acuerdo de Socios e Integradores de API y de la sección 10.

Anuncios de componentes de software de código abierto

Los Servicios provistos integran componentes e interfaces de software de código abierto (Open Source). Las notificaciones sobre el uso de componentes vigentes, los textos de las licencias particulares aplicables de cada uno de ellos, las atribuciones de autoría y las ofertas de repositorios de código fuente requeridos por las licencias correspondientes están accesibles e integrados en el propio entorno visual de las herramientas informática, en sus apartados de Documentación de ayuda o pueden ser solicitados por correo electrónico dirigido a info@paymentevolution.com. Los términos de las licencias de software de código abierto regirán de manera prioritaria para sus correspondientes componentes informáticos y no se verán mermados por las condiciones generales del CMS de este contrato si las licencias de uso particulares no admiten tal limitación contractual.