Términos y condiciones
Última actualización: 4 de diciembre de 2025
Este Acuerdo Marco de Servicios ("Acuerdo") se celebra entre PaymentEvolution Corporation ("PaymentEvolution", "nosotros", "nos" o "nuestro"), una corporación canadiense con domicilio principal en 2600 Skymark Ave, Building 1, Unit 200, Mississauga, Ontario, L4W 5B2, y la entidad o persona identificada en el proceso de registro o Formulario de Pedido ("Cliente", "Usuario", "usted" o "su").
Al hacer clic en "Acepto", crear una Cuenta o acceder a los Servicios en cualquier momento, usted acepta quedar sujeto a este Acuerdo, que incluye los Términos Generales a continuación y cualquier Anexo de Servicio aplicable relevante para su plan de suscripción.
Jerarquía de Documentos
El siguiente orden de precedencia se aplica si existe algún conflicto entre documentos:
Ley canadiense aplicable de privacidad o de servicios financieros (incluyendo PIPEDA, Quebec Law 25, RPAA, PCMLTFA).
El Acuerdo Canadiense de Procesamiento de Datos (DPA).
El Anexo de Revendedor (con respecto a actividades de revendedor).
El Acuerdo de Software Beta (con respecto a Materiales de Prelanzamiento).
El Acuerdo Marco de Servicios (MSA).
Todos los Anexos A–F y Formularios de Pedido.
Cuando sea posible, los documentos se interpretarán de manera armónica; sin embargo, los términos específicos de Beta, Procesamiento de Datos o Revendedores prevalecen sobre los términos generales del MSA.
1. Definiciones e Interpretación
1.1 Definiciones. En este Acuerdo:
"Afiliada" significa cualquier entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o esté bajo control común con la entidad en cuestión.
"Agente Electrónico Autorizado" significa cualquier sistema de software automatizado, agente de inteligencia artificial, bot, script o herramienta de automatización robótica de procesos (RPA) que esté autorizado por el Cliente, explícitamente o de manera efectiva mediante el suministro de Credenciales API, para acceder a la Plataforma, recuperar Datos o iniciar Transacciones en nombre del Cliente.
“Agente Automatizado”
Tiene el mismo significado que Agente Electrónico Autorizado."Credenciales API" significa las claves seguras, tokens, identificadores de cliente y secretos emitidos al Cliente con el fin de acceder programáticamente a los Servicios.
"Datos del Cliente" significa todos los datos, información y materiales proporcionados o enviados por o en nombre del Cliente al Servicio, incluyendo Información de Nómina, registros de RR. HH., información de beneficiarios, datos de beneficios, datos fiscales, datos bancarios, documentos, registros y metadatos.
"Información Confidencial" significa toda información no pública divulgada por una parte a la otra, ya sea oralmente o por escrito, que se designe como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de su divulgación (incluyendo Materiales de Prelanzamiento, diseños de sistemas, datos de rendimiento, planes de negocio y todos los resultados del Programa Beta).
"Contenido" significa texto, gráficos, imágenes, software, audio, video, información u otros materiales disponibles a través de los Servicios.
"Documentación" significa las guías de usuario en línea, documentación API y políticas accesibles a través del Sitio.
“Cliente Final” significa cualquier cliente atendido por un Revendedor que utiliza los Servicios.
"Alucinación" significa cualquier resultado involuntariamente incorrecto, fabricado o lógicamente no sustentado generado por un sistema automatizado o impulsado por IA.
"Formulario de Pedido" significa un documento de pedido o flujo de suscripción en línea que especifica los Servicios a proporcionar.
"Información Personal" Tiene el significado otorgado en el Acuerdo de Procesamiento de Datos.
"Plataforma" significa la aplicación en línea de software como servicio de PaymentEvolution.
“Materiales de Prelanzamiento” significa funciones, API, módulos o herramientas designadas como beta, experimentales, de acceso anticipado o versiones de evaluación.
"Leyes de Privacidad" significa todas las leyes federales y provinciales aplicables relativas a la protección de la Información Personal, incluyendo PIPEDA (Canadá), Quebec Law 25 y otras según corresponda.
“Revendedor” significa cualquier contador, tenedor de libros, oficina de nómina o asesor autorizado para administrar Servicios para múltiples Clientes Finales.
"RPAA" significa la Retail Payment Activities Act (Canadá) y sus reglamentos asociados.
"Servicio" o "Servicios" significa todos los servicios de nómina, pagos, beneficios, RR. HH., programación, verificación de identidad, plataforma, API y servicios relacionados proporcionados por PaymentEvolution.
"Usuario" significa una persona autorizada por Usted para usar un Servicio, para quien Usted ha comprado una suscripción (o en el caso de Servicios proporcionados por Nosotros sin cargo, para quien se haya habilitado un Servicio), y a quien Usted (o, cuando corresponda, Nosotros a solicitud suya) haya suministrado una identificación de usuario y contraseña (para Servicios que utilicen autenticación). Los Usuarios pueden incluir, por ejemplo, sus empleados, consultores, contratistas y agentes, y terceros con quienes Usted realice negocios.
2. Uso de los Servicios
2.1 Prestación de los Servicios. PaymentEvolution pondrá los Servicios a disposición del Cliente de conformidad con este Acuerdo y los Formularios de Pedido aplicables.
2.2 Concesión de Licencia. Sujeto a los términos de este Acuerdo y al pago de las Tarifas aplicables, PaymentEvolution otorga al Cliente un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder y utilizar los Servicios para sus operaciones comerciales internas.
2.3 Agentes Electrónicos Autorizados (Agentes de IA).
(a) Autorización: El Cliente reconoce que cualquier acción realizada por un Agente Electrónico Autorizado usando las Credenciales API del Cliente se considerará una acción autorizada por el Cliente. El Cliente acepta plena responsabilidad por la configuración, supervisión y acciones de dichos Agentes.
(b) Responsabilidad por Agentes: El Cliente asume explícitamente la responsabilidad por todas las Transacciones, recuperaciones de datos y comunicaciones iniciadas por sus Agentes Electrónicos Autorizados. PaymentEvolution no será responsable por ninguna pérdida, error o daño que surja de la "Alucinación", mal funcionamiento o comportamiento no intencional de un Agente Electrónico Autorizado, incluyendo, entre otros, la iniciación de pagos erróneos o la eliminación de datos.
(c) Limitación de Tasa e Identificación: El Cliente acepta que todos los Agentes Electrónicos Autorizados deben identificarse mediante cadenas User-Agent o encabezados API según lo solicite razonablemente PaymentEvolution. PaymentEvolution se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso a cualquier Agente que afecte la estabilidad de la plataforma o exceda límites razonables de uso.
(d) PaymentEvolution puede usar sistemas automatizados, modelos de aprendizaje automático, analítica de comportamiento y motores de puntuación de riesgo para ofrecer, proteger y optimizar los Servicios.
(i) Los resultados generados por dichos sistemas son solo para fines informativos; el Cliente sigue siendo responsable de revisar y confirmar todas las instrucciones de nómina, impuestos y pagos.
(ii) Cuando el Cliente, un Revendedor o cualquier tercero utilice un Agente Electrónico Autorizado (también conocido como “Agente Automatizado”), todas las acciones realizadas por dicho agente bajo las credenciales del Cliente o Revendedor se consideran instrucciones autorizadas.
(iii) PaymentEvolution no es responsable por alucinaciones, recomendaciones erróneas o acciones automatizadas no deseadas, salvo que sean causadas directamente por negligencia grave de PaymentEvolution.
2.4 Administradores Asesores Profesionales.
Cuando el Cliente designe a un contador, tenedor de libros, asesor o tercero similar:
El Cliente autoriza a PaymentEvolution a comunicarse directamente con dicho asesor respecto de la administración de la cuenta;
El Cliente reconoce que las instrucciones del asesor pueden obligar al Cliente;
Si un asesor administra múltiples clientes, PaymentEvolution puede exigir que el asesor se convierta en Revendedor y puede restringir el acceso hasta que se acepte el Anexo de Revendedor.
2.5 Protección al Consumidor - Residentes de Quebec
En la medida en que PaymentEvolution ofrezca servicios directamente a personas que actúen para fines personales, domésticos o familiares en Quebec, la Loi sur la protection du consommateur de Quebec (incluyendo las secciones propuestas 187.28 y 187.29) se aplicará a pesar de cualquier término en conflicto en este Acuerdo. Cuando corresponda, PaymentEvolution proporcionará:
(a) una función de cancelación en línea claramente identificable y accesible (“Cancelar Suscripción”) para contratos que puedan rescindirse sin causa; y
(b) aviso escrito previo al vencimiento de cualquier periodo de precio gratuito o promocional que se renueve a un precio mayor, indicando la fecha de finalización de dicho periodo y el precio aplicable posteriormente.
Estos derechos se aplican solo a los “consumidores” de Quebec según se define en la LPC y no se aplican a empresas, empleadores, revendedores ni asesores profesionales.
2.6 Versionado y Descontinuación de API.
Salvo que sea necesario por razones de seguridad, fraude, inestabilidad operativa u obligaciones legales, PaymentEvolution:
Proporcionará 90 días de aviso antes de descontinuar endpoints API estables.
Mantendrá compatibilidad retroactiva cuando sea razonablemente práctico.
Se reserva el derecho de revocar inmediatamente claves API debido a abuso, riesgo de seguridad o violaciones del Acuerdo.
2.7 Usos Prohibidos. El Cliente no deberá:
(a) Vender, revender, licenciar, sublicenciar, distribuir o explotar comercialmente de otro modo los Servicios (salvo que actúe como Revendedor autorizado).
(b) Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o sistemas relacionados.
(c) Usar bots, arañas u otros medios automatizados para "extraer" datos de la interfaz de la Plataforma (UI) que no se expongan mediante la API documentada.
(d) Usar los Servicios, o cualquier Contenido o Dato derivado de ellos, para entrenar, ajustar finamente o probar cualquier modelo de inteligencia artificial o aprendizaje automático, modelo de lenguaje grande (LLM) o tecnología similar, sin el consentimiento previo expreso por escrito de PaymentEvolution.
2.8 Modificaciones. PaymentEvolution se reserva el derecho de modificar los Servicios o este Acuerdo de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán al Cliente por correo electrónico o notificación en la Plataforma. El uso continuo de los Servicios constituye la aceptación de los cambios.
3. Tarifas y Pago
3.1 Tarifas. El Cliente acepta pagar todas las tarifas especificadas en los Formularios de Pedido y Anexos de Servicio aplicables. Las tarifas se basan en las suscripciones de Servicios adquiridas y el uso (por ejemplo, tarifas por transacción) y no en el uso real, salvo que se especifique lo contrario.
3.2 Facturación y Pago. Las tarifas se facturarán mensualmente a mes vencido. El Cliente autoriza a PaymentEvolution a debitar la Cuenta Bancaria designada del Cliente o, en Planes de Servicio elegibles, cargar la tarjeta de crédito del Cliente por todas las Tarifas.
3.3 Disputa de Cargos Automatizados. El Cliente reconoce que las tarifas basadas en uso activadas por Agentes Electrónicos Autorizados (p. ej., cargos por llamada API) son válidas y pagaderas. El Cliente renuncia al derecho a disputar cargos sobre la base de que un Agente actuó de manera errónea o excesiva, siempre que los cargos reflejen el uso real del sistema.
3.4 Cambios de Tarifas y Cancelación. PaymentEvolution se reserva el derecho de modificar las Tarifas de los Servicios en cualquier momento. Le proporcionaremos al menos treinta (30) días de aviso previo por escrito sobre cualquier aumento material en las Tarifas. Si no está de acuerdo con dicho aumento o con cualquier cambio material a este Acuerdo, puede rescindir los Servicios afectados notificando la terminación antes de la fecha efectiva del cambio de tarifa o actualización del Acuerdo. Su uso continuado de los Servicios después de que el cambio de tarifa o actualización entre en vigor constituye su aceptación de dichos cambios. Las Tarifas de servicios opcionales pueden no requerir aviso previo por escrito de un aumento material.
3.5 Cargos Vencidos. Si PaymentEvolution no puede cobrar alguna Tarifa debido a fondos insuficientes en su Cuenta Bancaria o por cualquier otro motivo, usted acepta pagar el monto adeudado inmediatamente a requerimiento. Usted será responsable de cualquier tarifa aplicable por procesamiento de excepciones, tarifas bancarias o cargos por devolución. Los montos vencidos devengarán intereses a la menor tasa entre 18% anual o la tasa máxima permitida por ley, calculados diariamente y capitalizados mensualmente. Usted acepta reembolsar a PaymentEvolution todos los costos razonables incurridos para cobrar montos vencidos, incluyendo honorarios legales razonables.
3.6 Cambios de Plan de Servicio. PaymentEvolution ofrece varios Planes de Servicio y servicios complementarios opcionales con diferentes funciones y esquemas de Tarifas. El Cliente debe seleccionar un Plan de Servicio antes de acceder a los Servicios. El Cliente puede solicitar cambiar su Plan de Servicio contactando al soporte de PaymentEvolution o, cuando esté disponible, a través de la interfaz de la Plataforma. (a) Cuentas de Revendedor: Si el Cliente se suscribe a los Servicios a través de un Revendedor autorizado, la administración y cambios del Plan de Servicio están sujetos a los términos acordados con el Revendedor. PaymentEvolution no realiza cambios de Plan para cuentas administradas por Revendedores sin autorización del Revendedor. (b) Mejoras: Si el Cliente elige actualizar a un Plan de Servicio de nivel superior o agrega servicios opcionales (la "Mejora"), dicha Mejora será efectiva de inmediato. El Cliente acepta que el esquema de Tarifas aplicable a la Mejora se aplicará al mes calendario completo en el que ocurrió la Mejora, independientemente de la fecha de la Mejora. No hay prorrateo de Tarifas para Mejoras a mitad de mes. (c) Degradaciones: Las degradaciones desde un Plan de Servicio existente se permiten solo a discreción exclusiva de PaymentEvolution. PaymentEvolution no tiene obligación de aprobar una solicitud de degradación, y no se emitirán reembolsos ni créditos por Tarifas prepagadas o meses parciales si se aprueba una degradación.
4. Uso de la Cuenta y Responsabilidades
4.1 Registro de Cuenta y Autoridad. Para acceder a la Plataforma, el Cliente debe registrar una Cuenta. El Cliente acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro. (a) Administradores de Cuenta: El Cliente designará a una o más personas ("Administradores de Cuenta") con autoridad para (i) actuar en nombre del Cliente, (ii) proporcionar instrucciones y Datos a PaymentEvolution, y (iii) obligar al Cliente con respecto a los Servicios. (b) Acciones Autorizadas: El Cliente es el único responsable de toda actividad que ocurra bajo su Cuenta. Cualquier acción tomada por un Administrador de Cuenta, o cualquier acción autorizada por un Administrador de Cuenta (incluyendo otorgar acceso a otros usuarios o asesores externos como contadores), se considera una "Acción Autorizada". El Cliente reconoce que PaymentEvolution confía en estas Acciones Autorizadas como si el Cliente hubiera otorgado autorización por escrito. (c) Cuentas de Revendedor: Si el Cliente se registra a través de un Revendedor, el Revendedor puede tener privilegios de administrador o imponer restricciones adicionales en la Cuenta.
4.2 Seguridad y Credenciales. El Cliente y sus Administradores de Cuenta son responsables de mantener la confidencialidad de todas las credenciales de inicio de sesión, claves API y contraseñas ("Credenciales"). El Cliente acepta plena responsabilidad por cualquier acceso no autorizado resultante de su falla para proteger sus Credenciales o equipos. El Cliente debe notificar inmediatamente a PaymentEvolution sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta. PaymentEvolution se reserva el derecho de suspender el acceso si sospecha razonablemente una brecha de seguridad.
4.3 Exactitud y Revisión de Datos. (a) Responsabilidad del Cliente: El Cliente es el único responsable de la exactitud, integridad y oportunidad de todos los Datos proporcionados a PaymentEvolution, ya sea ingresados directamente por el Cliente o por un tercero (p. ej., un Revendedor o Contador). El Cliente declara que tiene la autoridad legal necesaria para compartir dichos Datos. (b) Revisión de Resultados: El Cliente debe revisar rápidamente todos los informes, presentaciones, recibos de pago y materiales publicados en la Plataforma ("Materiales"). El Cliente debe notificar a PaymentEvolution de inmediato sobre cualquier error o inexactitud en los Materiales. PaymentEvolution no es responsable por errores resultantes de la falla del Cliente en revisar Materiales o proporcionar datos precisos. (c) Notificaciones de Terceros: El Cliente debe notificar inmediatamente a PaymentEvolution sobre cualquier aviso recibido de agencias gubernamentales (p. ej., Canada Revenue Agency) o aseguradoras relacionado con los Servicios.
4.4 Consentimiento Electrónico. El Cliente acepta que el ingreso de Credenciales y la selección de botones o enlaces (p. ej., "Enviar Nómina", "Aprobar" o "Acepto") constituye una firma legal y una instrucción vinculante a PaymentEvolution para procesar Transacciones, presentaciones o pagos.
4.5 Verificación y Política de Crédito. El Cliente autoriza a PaymentEvolution a obtener, verificar y registrar información que identifique al Cliente y a sus beneficiarios finales, incluyendo la solicitud de licencias de conducir u otros documentos de identidad. El Cliente consiente que PaymentEvolution obtenga reportes de crédito sobre el negocio del Cliente e informe información crediticia adversa a burós de crédito y autoridades fiscales (incluida la CRA). PaymentEvolution se reserva el derecho de rechazar o terminar Servicios si el crédito del Cliente se considera insatisfactorio o si falla la verificación de identidad.
4.6 Política de Uso Aceptable (Actividades Prohibidas). El Cliente acepta no, y no permitirá que ningún Usuario Autorizado: (i) use los Servicios para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley local, provincial o federal; (ii) cargue contenido fraudulento, difamatorio, obsceno, estrictamente prohibido o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros; (iii) cargue o transmita virus, malware o código diseñado para interrumpir la Plataforma; (iv) suplante a cualquier persona o entidad o tergiverse la afiliación del Cliente con cualquier persona o entidad; (v) interfiera, sobrecargue o interrumpa la infraestructura de PaymentEvolution (incluyendo "spam" o cargas desproporcionadas en el sistema); (vi) recopile, extraiga o descargue masivamente Contenido o Datos de la Plataforma (excepto según lo permitido expresamente mediante funciones estándar de exportación); (vii) revenda, sublicencie o comparta en modalidad timeshare los Servicios sin el consentimiento expreso por escrito de PaymentEvolution; o (viii) acceda a los Servicios para construir un producto o servicio competitivo.
5. Servicios de Pago y Gestión de Fondos
5.1 Autorización para Debitar y Acreditar Cuando los Servicios impliquen movimiento de fondos (incluyendo Nómina y Pagos Empresariales), el Cliente autoriza a PaymentEvolution a iniciar débitos y créditos en la Cuenta Bancaria designada del Cliente. Esta autorización cubre todos los "Montos Adeudados", incluidos montos principales de transacción, obligaciones fiscales, tarifas de Servicio, cargos financieros y ajustes por créditos erróneos. Esta autorización permanece vigente hasta que el Cliente la termine por escrito con aviso razonable.
5.2 Métodos de Financiamiento y Obligaciones PaymentEvolution se reserva el derecho exclusivo de designar qué métodos de financiamiento están permitidos para la Cuenta del Cliente.
(a) Débito Preautorizado ("Pull"): Si el Cliente financia mediante débito preautorizado, debe mantener fondos suficientes e inmediatamente disponibles en su Cuenta Bancaria designada para cubrir todos los Montos Adeudados en la fecha límite de procesamiento aplicable.
(b) Financiamiento Iniciado por el Cliente ("Push"): Si el Cliente elige (o se le exige) financiar transacciones mediante transferencia bancaria, Interac, pago de facturas u otros métodos en los que el Cliente envía fondos a PaymentEvolution:
Solo Métodos Aprobados: El Cliente solo utilizará métodos de financiamiento expresamente aprobados por PaymentEvolution con antelación. PaymentEvolution puede revocar la aprobación de métodos de financiamiento específicos en cualquier momento.
Recepción de Fondos: El Cliente debe garantizar que los fondos sean recibidos y completamente liquidados en la cuenta designada de PaymentEvolution antes del horario límite de procesamiento aplicable. El Cliente reconoce que los tiempos de transmisión varían según el banco y el método, y el Cliente asume el riesgo de cualquier demora en tránsito.
Identificación: El Cliente debe incluir información de referencia precisa (p. ej., Número de Cuenta del Cliente, ID de Factura) en cada transferencia. PaymentEvolution no es responsable por retrasos o fallas del servicio derivados de fondos no identificables o sin referencias adecuadas.
5.3 Incumplimiento de Financiamiento Si los fondos no se reciben antes de la fecha límite, o si un débito es rechazado por cualquier motivo:
(a) PaymentEvolution puede negarse a procesar la transacción o a prestar más Servicios;
(b) El Cliente pasa a ser inmediatamente responsable de los Montos Adeudados más cualquier penalidad, interés o cargo financiero resultante; y
(c) PaymentEvolution puede compensar cualquier monto que el Cliente adeude contra cualquier fondo que PaymentEvolution tenga en nombre del Cliente o debitar cualquier otra cuenta propiedad del Cliente.
5.4 Procesamiento Acelerado PaymentEvolution puede, a su entera discreción, otorgar al Cliente acceso a plazos de procesamiento acelerados (p. ej., periodos de liquidación de menos de cinco (5) días hábiles). El Cliente reconoce que el acceso al procesamiento acelerado es un privilegio y no una función garantizada de los Servicios. PaymentEvolution se reserva el derecho de revocar este privilegio de inmediato y sin previo aviso si:
(a) Un débito a la cuenta del Cliente es rechazado por fondos insuficientes (NSF) o por cualquier otra razón;
(b) PaymentEvolution determina, a su exclusiva evaluación, que el perfil crediticio del Cliente se ha deteriorado o presenta un riesgo elevado; o
(c) El Cliente incumple cualquier término material de este Acuerdo. Tras la revocación, el plazo de procesamiento del Cliente volverá automáticamente al periodo de financiamiento estándar de PaymentEvolution.
5.5 Flotación e Inversión de Fondos Los fondos retirados o remitidos por el Cliente ("Fondos de Transacción") son mantenidos por PaymentEvolution en cuentas mancomunadas en instituciones financieras hasta que deban entregarse al beneficiario o autoridad fiscal correspondiente.
Propiedad de Intereses: El Cliente reconoce que PaymentEvolution tiene derecho a invertir los Fondos de Transacción conforme a sus lineamientos de inversión, siempre que dichas inversiones no afecten la liquidez o disponibilidad de fondos cuando sean exigibles. PaymentEvolution conservará todos los intereses, ingresos y ganancias derivados de dichas inversiones. El Cliente no recibirá intereses sobre los Fondos de Transacción.
Riesgo de Pérdida: PaymentEvolution indemnizará al Cliente por cualquier pérdida de principal de los Fondos de Transacción causada por actividades de inversión de PaymentEvolution. Sin embargo, el Cliente reconoce que ninguna agencia gubernamental (p. ej., CDIC) asegura estos fondos mientras están en tránsito.
5.6 Pagos Fallidos Si un pago no puede completarse (p. ej., cuenta de beneficiario inválida) y los fondos se devuelven a PaymentEvolution ("Fondos No Pagados"), PaymentEvolution intentará acreditar los Fondos No Pagados a la Cuenta Bancaria del Cliente o, de lo contrario, notificar al Cliente.
5.7 Bienes No Reclamados (Escheatment) El Cliente es el único responsable de resolver los Fondos No Pagados con el beneficiario previsto. El Cliente reconoce que él—y no PaymentEvolution—es responsable de cumplir todas las leyes aplicables sobre bienes no reclamados o abandonados (escheatment). El Cliente por la presente libera e indemniza a PaymentEvolution de toda responsabilidad, auditorías, evaluaciones o reclamaciones derivadas de la gestión o reporte de bienes no reclamados.
5.8 Cumplimiento Regulatorio y Verificación de Beneficiarios El Cliente reconoce que PaymentEvolution es un Proveedor de Servicios de Pago sujeto a la Retail Payment Activities Act (RPAA) y una Empresa de Servicios Monetarios sujeta a la Proceeds of Crime (Money Laundering) and Terrorist Financing Act (PCMLTFA). Para permitir que PaymentEvolution cumpla sus obligaciones regulatorias:
(a) Verificación de Beneficiarios: El Cliente declara y garantiza que ha verificado la identidad, legitimidad e información bancaria de todos los empleados, proveedores y otros receptores ("Beneficiarios") a quienes dirige fondos. El Cliente asume plena responsabilidad por la exactitud de todos los datos de Beneficiarios ingresados en el Sistema.
(b) Requisitos de Datos: El Cliente acepta proporcionar toda la información de Beneficiarios razonablemente solicitada por PaymentEvolution para fines de cumplimiento, incluyendo, entre otros, nombres legales completos, direcciones físicas y naturaleza de la relación comercial. PaymentEvolution se reserva el derecho de suspender cualquier transacción que carezca de datos suficientes para cumplir requisitos de revisión de sanciones o reportes regulatorios.
(c) Transacciones Prohibidas: El Cliente no usará los Servicios para transmitir fondos a cualquier persona o entidad incluida en listas de sanciones canadienses o internacionales, ni para ningún propósito relacionado con lavado de dinero o financiamiento del terrorismo.
(d) Responsabilidad: PaymentEvolution confía únicamente en las declaraciones del Cliente respecto de los Beneficiarios. PaymentEvolution no tendrá ninguna responsabilidad por pagos hechos a Beneficiarios fraudulentos, sancionados o incorrectos derivados de la falta del Cliente en verificar adecuadamente a sus receptores. El Cliente acepta indemnizar a PaymentEvolution contra cualquier multa regulatoria, penalidad o pérdida derivada de la provisión por parte del Cliente de información inexacta o incompleta de Beneficiarios.
5.9 Obligaciones Operativas del Cliente En relación con los Servicios de Pago, el Cliente acepta:
(a) Usuarios Autorizados: Designar y mantener al menos un Administrador de Cuenta con autoridad para aprobar pagos y gestionar permisos de usuarios. PaymentEvolution tiene derecho a confiar en cualquier instrucción proporcionada por un Administrador de Cuenta.
(b) Seguridad de la Cuenta: Monitorear diligentemente su Cuenta para detectar actividad sospechosa o no autorizada y notificar inmediatamente a PaymentEvolution sobre cualquier posible brecha de seguridad.
(c) Notificaciones de Terceros: Notificar de inmediato a PaymentEvolution sobre cualquier aviso legal de terceros (p. ej., requerimientos de pago de Canada Revenue Agency, embargos o gravámenes) que puedan afectar la capacidad del Cliente para financiar pagos o el riesgo legal de PaymentEvolution al procesarlos.
6. Confidencialidad, Privacidad y Seguridad de Datos
6.1 Protección de la Información Confidencial. Cada parte acuerda mantener la Información Confidencial en reserva y no usarla para ningún propósito distinto al cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo.
6.2 Propiedad de Datos. El Cliente conserva todo derecho, título e interés sobre los Datos del Cliente. PaymentEvolution no adquiere del Cliente ningún derecho, título o interés bajo este Acuerdo sobre los Datos del Cliente, salvo la licencia limitada para alojar, copiar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente según sea necesario para que PaymentEvolution preste los Servicios.
6.3 Datos Agregados. PaymentEvolution puede derivar datos estadísticos y agregados de los Datos del Cliente ("Datos Agregados") con el fin de mejorar los Servicios y proporcionar información de la industria, siempre que dichos datos no identifiquen al Cliente ni a ninguna persona. PaymentEvolution posee todo derecho, título e interés sobre los Datos Agregados.
6.4 Seguridad y Cumplimiento RPAA. PaymentEvolution declara que mantiene un marco de gestión de riesgo operativo consistente con los requisitos de la Retail Payment Activities Act.
(a) Reporte de Incidentes: Cada parte debe notificar a la otra dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores al descubrimiento de un "Incidente de Seguridad" (según se define en las Leyes de Privacidad aplicables) que afecte los Datos del Cliente.
(b) Protección de Fondos: Los fondos mantenidos por PaymentEvolution en nombre del Cliente o sus Beneficiarios se mantienen en una cuenta segregada en una institución financiera regulada y se protegen de acuerdo con la RPAA. Estos fondos no forman parte del patrimonio general de PaymentEvolution.
6.5 Transparencia de Quebec Law 25. En la medida en que PaymentEvolution emplee toma de decisiones automatizada que afecte exclusivamente al Cliente o a sus Usuarios (p. ej., suspensión automática por fraude), PaymentEvolution, a solicitud, informará al Cliente de la información personal utilizada para tomar la decisión y las razones de la decisión, de conformidad con la Act respecting the protection of personal information in the private sector (Quebec).
6.6 Intercambio de Información entre Privados. Para ayudar a detectar, prevenir y reportar sospechas de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo u otros delitos financieros relacionados, y para proteger la integridad del sistema financiero canadiense, el Cliente reconoce que PaymentEvolution puede compartir información personal o transaccional relevante con otras entidades reportantes o reguladores según lo permita la Proceeds of Crime (Money Laundering) and Terrorist Financing Act. Dicho intercambio de información solo ocurrirá cuando un código de práctica o marco similar haya sido aprobado por la Office of the Privacy Commissioner of Canada. Todas las divulgaciones se harán de buena fe, de conformidad con la guía de FINTRAC y con salvaguardas apropiadas consistentes con las leyes canadienses de privacidad.
7. Propiedad Intelectual e Indemnización
7.1 PI de PaymentEvolution. PaymentEvolution conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, la Plataforma y la Documentación, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual relacionados.
7.2 Indemnización del Proveedor. PaymentEvolution defenderá al Cliente frente a cualquier reclamación, demanda, juicio o procedimiento presentado contra el Cliente por un tercero que alegue que el uso de los Servicios permitido en este documento infringe o se apropia indebidamente de derechos de propiedad intelectual de un tercero, e indemnizará al Cliente por cualquier daño finalmente adjudicado en su contra y por honorarios razonables de abogados incurridos por el Cliente en relación con dicha reclamación; siempre que el Cliente (a) notifique de inmediato por escrito a PaymentEvolution de la reclamación; (b) otorgue a PaymentEvolution el control exclusivo de la defensa y acuerdo de la reclamación; y (c) proporcione a PaymentEvolution toda asistencia razonable.
7.3 Indemnización del Cliente. El Cliente defenderá a PaymentEvolution frente a cualquier reclamación, demanda, juicio o procedimiento presentado contra PaymentEvolution por un tercero que alegue que: (i) los Datos del Cliente o el uso de los Servicios por parte del Cliente en incumplimiento de este Acuerdo infringen o se apropian indebidamente de derechos de propiedad intelectual de un tercero o violan la ley aplicable; o (ii) surgen de las acciones, errores o "Alucinaciones" de cualquier Agente Electrónico Autorizado empleado por el Cliente; e indemnizará a PaymentEvolution por cualquier daño finalmente adjudicado en su contra y por honorarios razonables de abogados incurridos por PaymentEvolution en relación con dicha reclamación.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1 Exclusión de Daños Indirectos. EN NINGÚN CASO CUALQUIERA DE LAS PARTES TENDRÁ RESPONSABILIDAD FRENTE A LA OTRA POR PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, NI POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES, DE COBERTURA O PUNITIVOS, CUALQUIERA SEA SU CAUSA, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, Y HAYA O NO SIDO ADVERTIDA LA PARTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
8.2 Límite General de Responsabilidad. EXCEPTO POR LAS RECLAMACIONES EXCLUIDAS (DEFINIDAS ABAJO), LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO O LOS FORMULARIOS DE PEDIDO (YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD) NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL PAGADO POR EL CLIENTE BAJO EL PRESENTE EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES AL INCIDENTE.
8.3 "Super Límite" por Brecha de Datos. NO OBSTANTE LA SECCIÓN 8.2, PARA RECLAMACIONES DERIVADAS DE UN INCUMPLIMIENTO DE LA SECCIÓN 6 (CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE DATOS) O NEGLIGENCIA GRAVE QUE RESULTE EN LA DIVULGACIÓN NO AUTORIZADA DE INFORMACIÓN PERSONAL, LA RESPONSABILIDAD AGREGADA ESTARÁ LIMITADA AL TOTAL DE TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL INCIDENTE.
8.4 Descargo de IA. PAYMENTEVOLUTION RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER ERROR, INEXACTITUD O PÉRDIDA CAUSADA POR LA INTERACCIÓN DE LOS AGENTES ELECTRÓNICOS AUTORIZADOS DEL CLIENTE CON LA PLATAFORMA, SALVO QUE SEA CAUSADO POR NEGLIGENCIA GRAVE DE PAYMENTEVOLUTION. EL CLIENTE RECONOCE QUE LOS AGENTES DE IA PUEDEN PRODUCIR RESULTADOS IMPREDECIBLES ("ALUCINACIONES") Y ASUME TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON SU USO.
9. Plazo y Terminación
9.1 Plazo. Este Acuerdo comienza en la fecha en que el Cliente lo acepta y continúa hasta que todas las suscripciones otorgadas de conformidad con este Acuerdo hayan vencido o sido terminadas.
9.2 Terminación por Causa. Una parte puede terminar este Acuerdo por causa: (i) mediante aviso escrito de 30 días a la otra parte por incumplimiento material si dicho incumplimiento permanece sin subsanar al vencimiento de ese periodo, o (ii) si la otra parte se convierte en objeto de una solicitud de quiebra o cualquier otro procedimiento relacionado con insolvencia, administración judicial, liquidación o cesión en beneficio de acreedores.
9.3 Suspensión por Seguridad. PaymentEvolution puede suspender inmediatamente los Servicios si el Agente Electrónico Autorizado del Cliente representa una amenaza de seguridad o inicia volúmenes de tráfico abusivos.
9.4 Devolución de Datos. Tras solicitud del Cliente realizada dentro de los 30 días posteriores a la fecha efectiva de terminación, PaymentEvolution pondrá a disposición del Cliente para descarga un archivo de Datos del Cliente (formato según determine PaymentEvolution). Después de dicho periodo de 30 días, PaymentEvolution no tendrá obligación de mantener ni proporcionar ningún Dato del Cliente.
10. Disposiciones Generales
10.1 Ley Aplicable. Este Acuerdo se regirá por las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Toronto, Ontario.
10.2 Contratistas Independientes. Las partes son contratistas independientes. Este Acuerdo no crea una sociedad, franquicia, empresa conjunta, agencia, relación fiduciaria ni relación laboral entre las partes.
10.3 Acuerdo Completo. Este Acuerdo, incluyendo todos los Anexos y Formularios de Pedido, constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza todos los acuerdos, propuestas o declaraciones previas y contemporáneas, escritas u orales, con respecto a su objeto.
10.4 Cesión. Ninguna de las partes puede ceder cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo este documento, ya sea por ministerio de la ley o de otra manera, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte (que no se negará de manera irrazonable). (a) Cesión Permitida: No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede ceder este Acuerdo en su totalidad (incluyendo todos los Formularios de Pedido), sin el consentimiento de la otra parte, a su Afiliada o en conexión con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de todos o sustancialmente todos sus activos, siempre que el cesionario no sea un competidor directo de la parte no cedente. (b) Recurso: El recurso exclusivo de una parte por cualquier supuesta cesión de la otra parte en incumplimiento de esta Sección 10.4 será, a elección de la parte no cedente, la terminación de este Acuerdo mediante aviso escrito a la parte cedente. (c) Efecto Vinculante: Sujeto a lo anterior, este Acuerdo obligará y beneficiará a las partes, sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.
Anexo A: Términos del Servicio de Nómina
Este Anexo establece los términos específicos que rigen la prestación del Servicio de Nómina por parte de PaymentEvolution al Cliente (anteriormente "Usuario"). Está sujeto a los términos del Acuerdo Marco de Servicios ("MSA").
A1. Prestación de Servicios de Nómina
A1.1 Alcance del Servicio: Sujeto al cumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente y al pago de Tarifas, PaymentEvolution acepta realizar esfuerzos razonables para prestar el Servicio de Nómina, que incluye: (i) calcular nómina y obligaciones asociadas; (ii) procesar pagos de nómina; (iii) presentar impuestos de nómina y efectuar pagos fiscales electrónicamente; y (iv) remitir pagos a terceros (p. ej., embargos) cuando corresponda.
A1.2 Obligaciones del Cliente: Además de sus obligaciones bajo el MSA, el Cliente deberá:
(i) Mantener un Administrador de Cuenta designado;
(ii) Proporcionar toda la Información de Nómina necesaria (según se define abajo) de forma precisa y a tiempo;
(iii) Revisar todos los resultados para detectar errores antes de la presentación final; y
(iv) Notificar inmediatamente a PaymentEvolution sobre cualquier aviso gubernamental (p. ej., sanciones de la CRA) que afecte los Servicios.
A1.3 Sin Calidad Fiduciaria: El Cliente reconoce que PaymentEvolution es un proveedor de servicios, no un fiduciario, asesor legal ni contador fiscal. El uso de los Servicios no libera al Cliente de sus obligaciones de registro ni legales bajo la ley aplicable.
A1.4 Autorización de Presentaciones Gubernamentales: El Cliente autoriza a PaymentEvolution a presentar comprobantes fiscales (p. ej., T4), Registros de Empleo (ROE) y otras presentaciones ante organismos gubernamentales (p. ej., CRA, Service Canada) en nombre del Cliente. El Cliente consiente la divulgación de su Número de Empresa y otros datos identificativos a dichas agencias. El Cliente sigue siendo el único responsable de la exactitud de los datos usados en estas presentaciones y debe conservar copias por al menos 6 años.
A2. Información de Nómina y Autorización
A2.1 Exactitud de la Información: "Información de Nómina" incluye todos los datos proporcionados por el Cliente, sus empleados o agentes para calcular pagos, beneficios e impuestos. El Cliente debe revisar toda la Información de Nómina antes de enviar una corrida de nómina. Al enviar una nómina, el Cliente garantiza que los datos son precisos y aprueba los cálculos resultantes.
A2.2 Autorización Presunta: Cualquier instrucción o ingreso de datos realizado por un Administrador de Cuenta o Representante Autorizado (incluyendo hacer clic en "Enviar" o "Aprobar") se considera plenamente autorizado por el Cliente. PaymentEvolution no es responsable por errores resultantes de Información de Nómina no corregida o uso interno no autorizado de la Cuenta del Cliente.
A2.3 Órdenes de Pago: El Cliente autoriza a PaymentEvolution a crear y transmitir asientos de crédito/débito ("Órdenes de Pago") basados en la Información de Nómina. PaymentEvolution no está obligado a verificar errores en las Órdenes de Pago, pero puede, a su discreción, rechazar o devolver instrucciones inconsistentes.
A3. Presentación de Impuestos y Responsabilidad
A3.1 Responsabilidad de Presentación: PaymentEvolution solo presentará impuestos basados en nóminas realmente procesadas y financiadas a través de la Plataforma. El Cliente sigue siendo en última instancia responsable ante las autoridades fiscales por el pago y presentación oportuna de impuestos.
A3.2 Resolución de Errores: Si PaymentEvolution por negligencia no presenta o paga impuestos cuando los fondos fueron correctamente recaudados y los datos eran precisos:
(i) PaymentEvolution remitirá el impuesto adeudado; y
(ii) La responsabilidad de PaymentEvolution se limita a reembolsar al Cliente las penalidades directas resultantes de dicha negligencia (excluyendo intereses, que siguen siendo responsabilidad del Cliente porque el impuesto igualmente era exigible). El pago de penalidades queda a discreción exclusiva de PaymentEvolution y requiere que el Cliente mitigue daños.
A4. Terminación del Servicio de Nómina
A4.1 Presentaciones Finales: Tras la terminación del Servicio de Nómina, PaymentEvolution no tiene obligación de realizar presentaciones adicionales. El Cliente debe seguir estrictamente los procedimientos de PaymentEvolution para elegir el manejo de "Presentación Post-Terminación". Si el Cliente no realiza una elección, PaymentEvolution puede, a su opción, hacer una selección por defecto, por la cual no asume responsabilidad.
A5. Consentimiento de Datos de Empleados
A5.1 Intercambio de Datos: Si el Cliente es un empleado o contratista que utiliza la Plataforma, autoriza a PaymentEvolution a compartir cualquier información que proporcione (p. ej., cambios de dirección, datos bancarios) con su empleador (el "Cliente") para fines de administración de nómina.
A6. Nómina Iniciada por IA
El Cliente reconoce que si se utiliza un Agente Electrónico Autorizado para enviar Información de Nómina (p. ej., horas trabajadas, montos de bonificación), PaymentEvolution tiene derecho a confiar en dicho envío como concluyente y autorizado. PaymentEvolution no tiene obligación de verificar si los datos "alucinados" (p. ej., horas excesivas o montos de bonificación) enviados por un Agente son precisos.
A7. Divulgaciones RPAA y PCMLFTFA
El Cliente declara que todos los fondos dirigidos a PaymentEvolution para desembolso de nómina provienen de actividades comerciales legítimas. PaymentEvolution actúa como PSP bajo la RPAA y protegerá dichos fondos en una cuenta segregada hasta su desembolso.
Anexo B: Términos de Uso de Pagos Empresariales
Este Anexo establece los términos específicos que rigen la prestación de Servicios de Pago Empresarial (p. ej., pagos a proveedores, pagos a contratistas) por parte de PaymentEvolution al Cliente.
B1. Prestación de Servicios de Pago Empresarial
B1.1 Alcance del Servicio: Sujeto al cumplimiento del Cliente con este Acuerdo, PaymentEvolution acepta realizar esfuerzos razonables para facilitar pagos empresariales a proveedores, suministradores y contratistas independientes ("Beneficiarios") según las instrucciones del Cliente.
B2. Responsabilidad y Datos
B2.1 Exactitud de Datos: PaymentEvolution se basa totalmente en instrucciones de pago (nombre del Beneficiario, número de cuenta, monto) proporcionadas por el Cliente. PaymentEvolution no es responsable por penalidades, intereses o pérdidas derivadas de datos inexactos proporcionados por el Cliente o sus Administradores.
B2.2 Intercambio de Datos: El Cliente reconoce que PaymentEvolution actúa como intermediario. El Cliente autoriza a PaymentEvolution a compartir datos de pago relevantes con los proveedores y contratistas del Cliente (Beneficiarios) para facilitar la conciliación.
B3. Terminación
B3.1 Cese de Pagos: Tras la terminación del Servicio de Pago Empresarial, PaymentEvolution no tiene obligación de facilitar más pagos. Cualquier pago pendiente aún no financiado puede ser cancelado inmediatamente por PaymentEvolution.
B4. Procesamiento Automatizado de Facturas
Si el Cliente utiliza Agentes de IA para ingerir automáticamente facturas y activar pagos (Automatización AP):
El Cliente es el único responsable de validar los datos del proveedor (Nombre del Beneficiario, Número de Cuenta).
PaymentEvolution no es responsable por pagos realizados a actores fraudulentos si la instrucción fue autenticada mediante Credenciales API válidas usadas por el Agente de IA del Cliente.
B5. Detección de Fraude
PaymentEvolution se reserva el derecho, pero no la obligación, de retrasar o rechazar cualquier instrucción de pago marcada por sus modelos internos de detección de fraude (incluyendo anomalías impulsadas por IA). El Cliente acepta cooperar en la verificación de dichas transacciones.
Anexo C: Términos de Servicio de PayChequer
Estos Términos de PayChequer ("Términos del Servicio") rigen el uso del portal de empleados PayChequer y aplicaciones relacionadas (el "Servicio PayChequer"). Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre PaymentEvolution Corporation ("PaymentEvolution", "Nosotros", "Nos") y el usuario individual que accede al servicio ("Usuario", "Usted").
Al crear una cuenta, hacer clic en "Acepto" o usar el Servicio PayChequer, Usted acepta estos términos.
C1. El Servicio PayChequer
C1.1 Servicio Principal. PaymentEvolution proporciona el Servicio PayChequer para permitirle ver su historial de pago, recibos de pago y formularios fiscales (p. ej., T4, T4A, RL-1) según los proporcione su empleador.
C1.2 Marketplace de Terceros. PaymentEvolution puede ofrecerle acceso a productos o servicios opcionales de terceros a través de PayChequer, incluyendo, entre otros, productos de seguros, planes de ahorro, acceso anticipado al salario o servicios de préstamo ("Servicios de Terceros").
C2. Obligaciones del Usuario
C2.1 Seguridad. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Usted acepta notificar inmediatamente a PaymentEvolution sobre cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
C2.2 Exactitud. Usted declara que la información bancaria, dirección postal y datos personales proporcionados en su perfil son exactos y actuales. PaymentEvolution no es responsable por errores de pago derivados de datos inexactos proporcionados por Usted.
C2.3 Cumplimiento. Usted acepta no usar el Servicio PayChequer para ningún propósito ilegal o en violación de sanciones o leyes contra el lavado de dinero.
C3. Tarifas y Pagos
C3.1 Tarifas del Servicio Principal. El Servicio Principal (visualización de recibos de pago y formularios fiscales) actualmente se proporciona sin cargo para Usted.
C3.2 Tarifas de Servicios de Terceros. Si Usted opta por usar Servicios de Terceros, acepta pagar las tarifas asociadas con esos servicios específicos según se divulguen al momento de la compra o suscripción.
C3.3 Autorización de Facturación. Usted autoriza a PaymentEvolution a cobrar tarifas por Servicios de Terceros seleccionados mediante:
(a) Deducción de su salario neto (cuando sea compatible con su empleador);
(b) Cargo a tarjeta de crédito; o
(c) Débito Preautorizado (PAD) desde su cuenta bancaria (ver Sección 5).
C3.4 Pagos Atrasados. Si PaymentEvolution no puede cobrar las tarifas al vencimiento, Nos reservamos el derecho de suspender su acceso a los Servicios de Terceros y/o al Servicio PayChequer hasta que se reciba el pago. Los montos impagos pueden devengar intereses al 1.5% mensual (18% anual) o al máximo permitido por ley.
C4. Instrucción para Transferir Fondos (Deducciones de Nómina)
Si Usted elige usar una función que requiere transferir fondos desde sus salarios (p. ej., dirigir una parte del pago a una cuenta de ahorro o pagar a un proveedor externo):
C4.1 Autorización. Usted autoriza y ordena legalmente a su Empleador y a PaymentEvolution deducir el monto especificado de su salario neto y transferirlo al destinatario/proveedor designado.
C4.2 Liberación. Usted libera a su Empleador y a PaymentEvolution de cualquier responsabilidad por actuar de acuerdo con esta instrucción. Esta instrucción permanece vigente hasta que Usted la cancele mediante la interfaz de PayChequer.
C5. Acuerdo de Débito Preautorizado (PAD)
Si Usted conecta una cuenta bancaria para pagar Servicios de Terceros o corregir errores de pago, acepta el siguiente acuerdo de PAD personal:
(a) Autorización: Usted autoriza a PaymentEvolution a debitar la cuenta bancaria listada en su perfil por: (i) tarifas relacionadas con Servicios de Terceros que Usted haya seleccionado; (ii) reembolso de fondos acreditados a Usted por error; y (iii) cualquier otro monto que Usted autorice explícitamente mediante el Servicio.
(b) Débitos Esporádicos: Usted reconoce que los débitos pueden ser esporádicos en frecuencia y variables en monto, dependiendo de su uso del Servicio.
(c) Renuncia a Notificación Previa: Usted renuncia al derecho de recibir notificación previa del monto y fecha de cada débito. La pantalla de confirmación o el resumen de transacción proporcionado dentro de PayChequer al momento de su compra sirve como aviso suficiente.
(d) Cancelación: Usted puede revocar esta autorización en cualquier momento notificando a PaymentEvolution al menos diez (10) días hábiles antes del próximo débito programado. Para obtener un formulario de cancelación de muestra, o para más información sobre su derecho a cancelar un Acuerdo PAD, contacte a su institución financiera o visite www.cdnpay.ca.
(e) Derechos de Recurso: Usted tiene ciertos derechos de recurso si algún débito no cumple con este acuerdo. Por ejemplo, tiene derecho a recibir reembolso por cualquier débito que no esté autorizado o no sea consistente con este Acuerdo PAD. Para obtener más información sobre sus derechos de recurso, contacte a su institución financiera o visite www.cdnpay.ca.
C6. Servicios de Terceros y Consentimiento de Datos
C6.1 Sin Responsabilidad. Los Servicios de Terceros son proporcionados por proveedores independientes, no por PaymentEvolution. PaymentEvolution actúa únicamente como plataforma para conectarlo con estos proveedores. No hacemos declaraciones ni aceptamos responsabilidad por la calidad, legalidad o desempeño de los Servicios de Terceros.
C6.2 Consentimiento para Compartir Datos. Al optar por un Servicio de Terceros, Usted consiente explícitamente que PaymentEvolution comparta sus datos personales y financieros relevantes (p. ej., estado laboral, verificación de ingresos, datos bancarios) con ese proveedor externo específico según sea necesario para facilitar el servicio.
C7. Terminación
C7.1 Terminación por el Usuario. Usted puede dejar de usar PayChequer en cualquier momento.
C7.2 Terminación por PayEvo. Podemos suspender o terminar su acceso si Usted incumple estos Términos, si su empleador termina su relación con PaymentEvolution, o por razones de seguridad.
C7.3 Efecto de la Terminación. Tras la terminación, Usted puede perder acceso a recibos de pago históricos y formularios fiscales almacenados en el Servicio. Usted es responsable de descargar copias de sus registros antes de la terminación.
C8. General
C8.1 Ley Aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella.
C8.2 Modificaciones. Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuado de PayChequer después de una actualización constituye aceptación de los nuevos Términos.
C9. Transparencia en Quebec
Para empleados que residen en Quebec, el Cliente reconoce que PayChequer actúa como encargado del tratamiento de datos. El Cliente es el responsable del tratamiento y debe proporcionar cualquier aviso requerido sobre procesamiento automatizado de datos de empleados (p. ej., programación automática o puntuaciones de desempeño integradas en nómina).
Anexo D: Términos del Servicio de Beneficios
Estos Términos del Servicio de Beneficios rigen el uso de la plataforma PaymentEvolution para administrar, inscribir o gestionar seguros y planes de beneficios.
D1. Definiciones y Funciones
D1.1 PaymentEvolution ("Proveedor Tecnológico"). PaymentEvolution Corporation proporciona la plataforma de software utilizada para gestionar elegibilidad de empleados, calcular deducciones y transmitir datos. PaymentEvolution no es corredor de seguros, aseguradora ni fiduciario. Los empleados de PaymentEvolution no están autorizados para proporcionar recomendaciones de seguros, evaluaciones de idoneidad ni asesoría de productos.
D1.2 Workplace Evolution ("El Corredor"). Workplace Evolution Inc. es una correduría de seguros con licencia y una subsidiaria de propiedad total de PaymentEvolution. Workplace Evolution actúa como intermediario entre el Cliente y las Aseguradoras para obtener, dar servicio y asesorar sobre productos de seguros. Esta relación corporativa no disminuye los deberes de Workplace Evolution Inc. como correduría independiente de actuar en el mejor interés del Cliente al brindar asesoría de seguros.
D1.3 Proveedores de Beneficios ("La Aseguradora"). Las compañías de seguros externas (aseguradoras) que suscriben los riesgos y emiten los Planes de Seguro.
D2. Alcance del Servicio
D2.1 Servicios de la Plataforma. PaymentEvolution acepta proporcionar:
(a) Herramientas en línea para inscripción y gestión de empleados;
(b) Cálculos de deducción de nómina para primas; y
(c) Transmisión segura de datos al Corredor y a las Aseguradoras.
D2.2 Servicios de Correduría. Al suscribirse al Servicio de Beneficios, el Cliente designa a Workplace Evolution como su Corredor Registrado. Workplace Evolution acepta:
(a) Ayudar al Cliente a encontrar y seleccionar Planes de Seguro;
(b) Presentar estimaciones y cotizaciones de Proveedores de Beneficios; y
(c) Servir como contacto principal para preguntas de administración del plan.
D3. Comisiones y Tarifas
D3.1 Comisiones de Correduría. El Cliente reconoce que Workplace Evolution recibe comisiones, tarifas u otra compensación directamente de los Proveedores de Beneficios (Aseguradoras) en relación con la venta y renovación de Planes de Seguro. La compensación recibida de Aseguradoras puede variar por producto y puede influir en la selección de Aseguradoras presentadas.
D3.2 Tarifas de Plataforma. PaymentEvolution puede cobrar tarifas de software separadas por el uso del módulo de administración de beneficios, según se describa en el Formulario de Pedido del Cliente.
D4. Limitación de Responsabilidad y Distinciones
D4.1 Proveedor Tecnológico vs. Corredor. El Cliente reconoce que PaymentEvolution y Workplace Evolution son entidades operativas distintas con responsabilidades separadas:
(a) PaymentEvolution es responsable únicamente de la exactitud de los cálculos del software basados en entradas del Usuario y de la seguridad de la transmisión de datos. PaymentEvolution no asume ninguna responsabilidad por la asesoría profesional, selección de planes, disputas de cobertura o errores y omisiones del Corredor (Workplace Evolution) o de la Aseguradora.
(b) Workplace Evolution es responsable de sus servicios profesionales como corredor con licencia. Workplace Evolution no asume responsabilidad por fallas técnicas, inactividad del software o errores de cálculo de nómina causados por la plataforma PaymentEvolution.
D4.2 Sin Responsabilidad de Seguro. Ni PaymentEvolution ni Workplace Evolution son aseguradoras. No suscribimos riesgo, no pagamos reclamaciones ni determinamos elegibilidad. Todas las determinaciones de cobertura son realizadas únicamente por el Proveedor de Beneficios.
D5. Responsabilidades del Cliente
D5.1 Fiduciario del Plan. El Cliente conserva el estatus de "Administrador del Plan" y fiduciario. El Cliente es el único responsable de asegurar que los Planes de Seguro seleccionados cumplan con normas laborales y requisitos legales.
D5.2 Exactitud de Datos. Las primas y la elegibilidad se basan en datos proporcionados por el Cliente (p. ej., salarios, fechas de contratación). El Cliente garantiza que toda dicha información es exacta. PaymentEvolution no es responsable por rechazos de cobertura o discrepancias en primas derivadas de ingreso de datos inexacto o tardío por parte del Cliente.
D5.3 Documentos del Plan. En caso de conflicto entre los resúmenes del plan proporcionados en la Plataforma y los documentos oficiales de la póliza emitidos por el Proveedor de Beneficios, prevalecerán los documentos oficiales de la póliza.
D6. Consentimiento y Compartición de Datos
D6.1 Autorización. El Cliente autoriza a PaymentEvolution a transmitir datos personales y financieros sensibles (incluyendo información de salud de empleados y dependientes) a Workplace Evolution y a los Proveedores de Beneficios aplicables para facilitar los Planes de Seguro.
D6.2 Consentimiento del Usuario. El Cliente declara que ha obtenido todos los consentimientos necesarios de sus empleados (y sus dependientes) para compartir esta información con el fin de obtener cobertura.
D6.3 Requisitos KYC y de Cumplimiento. El Cliente reconoce que PaymentEvolution puede recopilar, verificar y conservar información personal sobre el Cliente, sus representantes y personas asociadas según sea requerido para cumplir con la Proceeds of Crime (Money Laundering) and Terrorist Financing Act (PCMLTFA) y regulaciones relacionadas. El Cliente acepta proporcionar toda información y documentación solicitada para verificación de identidad, monitoreo continuo y fines de cumplimiento.
D7. Terminación del Servicio de Beneficios
D7.1 Efecto de la Terminación. Tras la terminación del Servicio de Beneficios:
(a) PaymentEvolution dejará de transmitir archivos de elegibilidad y deducciones;
(b) La relación de Corredor Registrado del Cliente con Workplace Evolution terminará, salvo acuerdo mutuo en contrario por escrito separado; y
(c) Irreversibilidad: La terminación puede resultar en una interrupción de cobertura si el Cliente no establece inmediatamente un método alternativo de administración con la Aseguradora. Ni PaymentEvolution ni Workplace Evolution aceptan responsabilidad por interrupciones de cobertura resultantes de la terminación del Servicio por parte del Cliente.
Anexo E: Términos del Servicio HX (Human Experience)
Estos Términos del Servicio HX rigen el uso de las herramientas de soporte de RR. HH. de PaymentEvolution, biblioteca de contenido, funciones de IA y servicios de consultoría (incluyendo orientación de RR. HH. y legal).
E1. Definiciones y Naturaleza del Servicio
E1.1 PaymentEvolution ("Proveedor Tecnológico"). PaymentEvolution proporciona la plataforma tecnológica, incluyendo el alojamiento de plantillas, herramientas de redacción con IA, bibliotecas de documentos y el sistema de tickets utilizado para solicitar asistencia.
E1.2 Profesionales de Servicio ("Los Consultores"). El Cliente reconoce que los servicios de consultoría ("Servicios Profesionales") son realizados por profesionales de terceros que son contratistas independientes o proveedores de servicios bajo contrato con PaymentEvolution. Estos profesionales pueden incluir:
(a) Consultores de Recursos Humanos (RR. HH.); y
(b) Profesionales legales con licencia (abogados o asistentes legales).
E1.3 Alcance. El Servicio HX consiste en:
(a) Acceso a una biblioteca de plantillas de documentos de RR. HH. y legales ("El Contenido");
(b) Acceso a asistentes de redacción impulsados por IA ("Asistentes de IA"); y
(c) Soporte consultivo proporcionado por Profesionales de Servicio sobre temas laborales y de derecho del trabajo.
E2. Licencia y Uso del Contenido
E2.1 Licencia Limitada. PaymentEvolution otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder, descargar y modificar el Contenido únicamente para uso comercial interno del Cliente.
E2.2 Usos Prohibidos. El Cliente no podrá:
· (a) Revender, redistribuir o publicar el Contenido con fines comerciales;
· (b) Usar el Contenido para brindar servicios de RR. HH. o legales a terceros; o
· (c) Eliminar avisos de propiedad o marcas de copyright del Contenido.
E2.3 Sin Reembolsos. Debido a la naturaleza digital del Contenido, todas las tarifas pagadas por productos descargables o plantillas no son reembolsables.
E3. Rol de PaymentEvolution vs. Profesionales de Servicio
E3.1 Rol del Proveedor Tecnológico. PaymentEvolution es un proveedor tecnológico y no es un bufete de abogados. PaymentEvolution facilita la conexión entre el Cliente y los Profesionales de Servicio, pero no controla el criterio profesional específico ejercido por esos profesionales.
E3.2 Descargo de Asesoría Profesional.
(a) No es Representación Legal: El uso de la Plataforma y la contratación de Profesionales de Servicio a través de la Plataforma no crea una relación abogado-cliente entre el Cliente y PaymentEvolution.
(b) Solo Orientación: El Contenido y los Servicios Profesionales se proporcionan con fines informativos y de orientación. Aunque los Profesionales de Servicio puedan proporcionar información legal, el Cliente sigue siendo responsable de contratar su propio asesor legal para representación formal en tribunales o asuntos legales vinculantes.
E3.3 Sin Responsabilidad por Asesoría. PaymentEvolution no asume ninguna responsabilidad por:
(a) La asesoría, recomendaciones u opiniones legales proporcionadas por los Profesionales de Servicio (RR. HH. o Legal);
(b) La aplicación o personalización específica del Contenido por parte del Cliente; o
(c) El resultado de cualquier disputa laboral, terminación, demanda o auditoría regulatoria derivada de la confianza del Cliente en el Servicio HX.
E4. Asistentes de IA en HX
E4.1 IA Generativa. El Servicio HX puede incluir funciones impulsadas por Modelos de Lenguaje Grande (LLM) u otra Inteligencia Artificial (IA) para ayudar al Cliente en la redacción de documentación, como contratos laborales, manuales de políticas o cartas de terminación.
E4.2 Naturaleza de Resultados y "Alucinaciones". El Cliente reconoce que los resultados generados por Asistentes de IA son predicciones probabilísticas basadas en patrones de datos. Estos resultados pueden contener inexactitudes, omisiones, sesgos o "Alucinaciones" (información plausible pero fácticamente incorrecta o legalmente inválida).
E4.3 Revisión Humana Obligatoria. El Cliente acepta que todos los documentos generados por IA deben ser revisados, verificados y editados por un profesional humano calificado (como el administrador interno de RR. HH. del Cliente o asesor legal) antes de emitirse a empleados o usarse para decisiones empresariales.
E4.4 Descargo Específico para Resultados de IA. PaymentEvolution renuncia específicamente a cualquier responsabilidad por reclamaciones, incluyendo, entre otras, despido injustificado, despido constructivo o discriminación, derivadas de la confianza del Cliente en resultados de IA no editados o no verificados.
E5. Compartición de Datos y Subcontratistas
E5.1 Autorización. El Cliente reconoce que para proporcionar los Servicios Profesionales, PaymentEvolution debe compartir los datos del Cliente (incluyendo información sensible de empleados y posibles detalles de disputas legales) con los Profesionales de Servicio.
E5.2 Consentimiento. El Cliente autoriza a PaymentEvolution a divulgar dicha información a estos contratistas independientes, abogados o proveedores de RR. HH. según sea necesario para cumplir la solicitud de asistencia del Cliente.
E6. Propiedad Intelectual
E6.1 Propiedad. Todas las plantillas, guías, modelos de IA y materiales disponibles en la biblioteca HX siguen siendo propiedad intelectual de PaymentEvolution. El Cliente no adquiere derechos de propiedad sobre el Contenido, solo el derecho de usarlo según lo permitido en la Sección 2.
E7. Terminación
E7.1 Efecto de la Terminación. Tras la terminación del Servicio HX:
(a) La licencia para acceder a la biblioteca de Contenido y Asistentes de IA cesa inmediatamente;
(b) El Cliente puede continuar usando documentos ya descargados y personalizados para uso interno, pero perderá acceso a actualizaciones; y
(c) Todo acceso a Profesionales de Servicio (RR. HH. y Legal) cesará.
Anexo F: Términos del Servicio API
Estos Términos del Servicio API rigen el uso de las Interfaces de Programación de Aplicaciones (APIs) de PaymentEvolution. En caso de conflicto entre este Anexo y el Acuerdo Marco de Servicios, este Anexo prevalece respecto al uso de API.
F1. Definiciones
F1.1 "API" significa las interfaces de programación de aplicaciones web programáticas, software, servidores Model Context Protocol (MCP) y herramientas/documentación asociadas proporcionadas por PaymentEvolution.
F1.2 "Aplicación" significa cualquier software, script, agente de IA o integración creada o utilizada por el Cliente que interactúe con la API.
F1.3 "Agente Automatizado" significa cualquier bot, araña, scraper, agente de navegador impulsado por IA o Modelo de Lenguaje Grande (LLM) diseñado para interactuar con sistemas de software.
F2. Alcance de Licencia y Clasificación
PaymentEvolution conserva discreción exclusiva para clasificar el uso de API del Cliente. La clasificación incorrecta por parte del Cliente constituye un incumplimiento material.
F2.1 Categoría A: Uso Comercial Interno.
Licencia: PaymentEvolution otorga una licencia revocable, no exclusiva e intransferible únicamente para que el Cliente integre datos de PaymentEvolution con sus propios sistemas comerciales internos.
Prohibición Estricta: El Cliente tiene estrictamente prohibido usar esta licencia para crear funciones para terceros, revender datos o crear servicios de "marca blanca".
F2.2 Categoría B: Uso Comercial o de Socio.
Requisito: Cualquier uso de la API para prestar servicios a terceros (incluyendo otros clientes de PaymentEvolution) requiere un Acuerdo de Socio separado.
Reclasificación Retroactiva: Si PaymentEvolution determina que un Cliente opera explícita o implícitamente como Socio Comercial bajo una licencia de Uso Interno, PaymentEvolution se reserva el derecho de facturar retroactivamente al Cliente a tarifas vigentes de Socio por todo el uso histórico.
F3. Tarifas, Facturación y No Impugnabilidad
F3.1 Derecho a Cobrar. PaymentEvolution se reserva el derecho de cobrar tarifas por acceso API, incluyendo, entre otras: tarifas de suscripción, tarifas por medición (por llamada o por registro) y tarifas por acceso a endpoints premium. Los precios pueden ser actualizados por PaymentEvolution previa notificación al Cliente.
F3.2 Responsabilidad del Cliente por Uso. El Cliente es el único responsable de toda actividad que ocurra bajo sus credenciales API. Esto incluye uso generado por:
(a) Errores o bucles infinitos en el código del Cliente;
(b) Agentes de IA o servidores MCP "descontrolados"; o
(c) Acceso no autorizado resultante de la falla del Cliente para proteger credenciales.
F3.3 No Reembolsable y No Impugnable. TODAS LAS TARIFAS API SON FINALES Y NO REEMBOLSABLES. El Cliente reconoce que las métricas de uso API (conteo de llamadas, volumen de datos) son rastreadas únicamente por los sistemas de PaymentEvolution. El Cliente renuncia irrevocablemente al derecho de impugnar los registros de uso o facturas de PaymentEvolution con base en los registros internos del propio Cliente.
F4. Uso Obligatorio de API (Anti-Scraping y Automatización)
F4.1 Método Exclusivo. La API es el método exclusivo permitido para interacción automatizada con PaymentEvolution.
F4.2 Prohibición de Automatización de Interfaz (Bots de Navegador). El Cliente garantiza que no utilizará Agentes Automatizados, agentes de IA de "uso de navegador", screen scrapers ni herramientas como Selenium/Puppeteer para acceder a la interfaz web legible para humanos (GUI) de PaymentEvolution.
F4.3 Daños Liquidados por Scraping. En caso de incumplimiento de la Sección F4.2, el Cliente acepta pagar a PaymentEvolution todos los costos incurridos para investigar y remediar el tráfico no autorizado, más cualquier costo de servidor asociado, a una tarifa premium determinada por PaymentEvolution.
F5. Restricciones de Producto y No Replicación
F5.1 Prohibición de Replicación Funcional. A menos que PaymentEvolution lo autorice explícitamente por escrito (p. ej., mediante un Acuerdo de Socio), el Cliente tiene estrictamente prohibido usar la API para desarrollar, operar o distribuir una Aplicación que replique sustancialmente, sustituya o compita con la funcionalidad de los productos propietarios de PaymentEvolution. Esta prohibición incluye explícitamente, entre otros:
(a) PayChequer: Cualquier portal de autoservicio para empleados, visor de recibos de pago o sistema de obtención de documentos fiscales;
(b) Herramientas de Beneficios: Cualquier sistema para administración, inscripción o gestión de beneficios grupales o seguros; y
(c) Pagos Empresariales: Cualquier herramienta de automatización de cuentas por pagar (AP) o cuentas por cobrar (AR), o interfaces de procesamiento de pagos B2B.
F5.2 Determinación de Infracción. PaymentEvolution se reserva el derecho único y absoluto de determinar si una Aplicación infringe la Sección F5.1. Si se detecta dicha infracción, PaymentEvolution puede revocar inmediatamente el acceso API y reclamar daños por pérdida de ingresos.
F6. IA, MCP y Restricciones de Datos
F6.1 Sin Derechos de Entrenamiento. El Cliente no utilizará ningún dato obtenido vía API o MCP para entrenar, ajustar finamente o mejorar los pesos de modelos de Inteligencia Artificial o Aprendizaje Automático sin el consentimiento previo por escrito de PaymentEvolution.
F6.2 Responsabilidad de Ventana de Contexto. El Cliente asume plena responsabilidad por la seguridad y privacidad de los datos procesados mediante Model Context Protocol (MCP) o LLMs. PaymentEvolution no es responsable por fugas de datos resultantes de la configuración de ventanas de contexto de IA del Cliente.
F7. Monitoreo, Limitación y Terminación
F7.1 Derecho Absoluto de Monitoreo. PaymentEvolution se reserva el derecho de monitorear, inspeccionar y registrar todo el tráfico API.
F7.2 Limitación y Bloqueo. PaymentEvolution puede, sin responsabilidad ni aviso previo, limitar, bloquear o degradar el rendimiento de API si el uso del Cliente:
(a) Excede límites de tasa;
(b) Impacta negativamente la estabilidad de la plataforma; o
(c) Es considerado por PaymentEvolution abusivo o excesivo.
F7.3 Terminación. PaymentEvolution puede terminar este Anexo y revocar claves API en cualquier momento, por cualquier motivo, con o sin aviso. Tras la terminación, el Cliente debe cesar inmediatamente todo uso de API y eliminar todo Contenido en caché.
Apéndice: Divulgaciones de Software de Código Abierto
Este producto incluye componentes de software de código abierto licenciados bajo los términos identificados a continuación.
MimeTypes — Licencia: Apache License 2.0
RxJS — Licencia: Apache License 2.0
React-Native-Firebase — Licencia: Apache License 2.0
Quartz — Licencia: Apache License 2.0
Magick.NET-Q16-AnyCPU — Licencia: Apache License 2.0
ImageProcessor.Core — Licencia: Apache License 2.0