Última actualización: 26 de agosto de 2026

Este Contrato Marco de Servicios (el «MSA») se celebra entre PaymentEvolution Corporation («PaymentEvolution», «nosotros», «nos» o «nuestro»), con domicilio en 2600 Skymark Ave, Building 1, Unit 200, Mississauga, Ontario, Canadá L4W 5B2, y la empresa o persona identificada durante el registro o en un Formulario de Pedido («Cliente», «usted» o «su»).

Al hacer clic para aceptar, firmar un Formulario de Pedido, crear una Cuenta o utilizar un Servicio, usted acepta este MSA y cada uno de los documentos aplicables conforme a la sección 1. Si actúa en nombre de una organización, confirma que tiene la autoridad para vincularla. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice los Servicios.

1. El contrato y cómo interactúan sus documentos

1.1 Documentos contractuales

El contrato entre usted y PaymentEvolution consta de este MSA, los Anexos de Servicios aplicables que figuran al final del mismo, cada Formulario de Pedido aceptado, el Acuerdo de Procesamiento de Datos de Canadá («DPA») y cualquier Contrato del Programa Beta, Anexo de Revendedor o Contrato de Socio de API y Revendedor que aplique a su uso (conjuntamente, el «Contrato»).

1.2 Orden de prelación

La legislación aplicable siempre prevalecerá. Los restantes documentos se interpretarán conjuntamente y se aplicarán únicamente a su objeto respectivo:

1. el DPA rige el tratamiento de Información Personal que PaymentEvolution realiza en su nombre;

2. el Contrato del Programa Beta rige los Materiales Previos al Lanzamiento;

3. el Anexo de Revendedor rige las actividades de revendedores y asesores profesionales;

4. el Contrato de Socio de API y Revendedor rige las actividades comerciales de API, integradas y de marca blanca;

5. el Anexo de Servicios aplicable rige el Servicio específico que en él se describe;

6. este MSA rige las cuestiones de carácter general; y

7. la Documentación y las políticas rigen los detalles operativos que no alteren los derechos sustanciales de las partes.

El Formulario de Pedido regirá los Servicios, las cantidades, los precios, el periodo de suscripción y otros detalles comerciales en él indicados. Un Formulario de Pedido modificará otra disposición únicamente si cita dicha disposición y establece claramente que la sustituye. Ningún Formulario de Pedido ni otro acuerdo podrá eludir una obligación legal, reducir el importe principal de los Fondos del Cliente ni alterar la condición de los fondos conforme a la sección 5 por el mero hecho de utilizar una denominación diferente.

1.3 Modificaciones

Podemos actualizar las condiciones en línea para reflejar cambios legales, de seguridad, tecnológicos o en los Servicios. Notificaremos con al menos 30 días de antelación cualquier cambio que reduzca significativamente sus derechos o incremente sus obligaciones, a menos que la ley, un organismo regulador, una red de pagos o una necesidad urgente de seguridad requieran razonablemente un plazo menor. El cambio entrará en vigor en la fecha de efectividad indicada. Si no está de acuerdo con un cambio sustancial, podrá interrumpir el Servicio afectado y resolverlo antes de dicha fecha sin cargos por resolución anticipada, debiendo abonar los importes ya devengados y completar o cancelar las Transacciones pendientes según lo permita la ley. Los cambios en la autorización de Débito Preautorizado (PAD) requerirán la notificación y el consentimiento exigidos por el Contrato de PAD y las normas de pago aplicables.

2. Definiciones clave

En el Contrato:

«Cuenta» hace referencia a una cuenta a través de la cual un Cliente o Usuario Autorizado accede a los Servicios.

«Filial» se refiere a una entidad que controla a una de las partes, es controlada por ella o se encuentra bajo control común con ella; entendiéndose por control la titularidad directa o indirecta de más del 50 % de los derechos de voto o la facultad de dirigir la gestión.

«Legislación Aplicable» abarca toda ley, reglamento, orden judicial y norma regulatoria o de redes de pago de obligado cumplimiento que sea aplicable a una de las partes o a un Servicio, incluidos los requisitos canadienses en materia laboral, fiscal, de privacidad, sanciones, prevención del blanqueo de capitales y pagos minoristas.

«Usuario Autorizado» es toda persona a la que usted autorice a utilizar su Cuenta, incluidos empleados, contratistas o asesores profesionales.

«Agente Automatizado» se refiere a un bot, script, proceso robótico, sistema de IA, cliente con protocolo de contexto de modelo u otra herramienta automatizada que acceda o actúe a través de los Servicios.

«Día Hábil» se refiere a cualquier día que no sea sábado, domingo o un día en que los bancos canadienses estén habitualmente cerrados en Ontario. Para cualquier plazo de la sección 5 relativo a la salvaguarda, se considerará día hábil del Banco de Canadá. Un Anexo de Servicios o una norma de pago podrá utilizar un calendario de procesamiento diferente.

«Datos del Cliente» comprende los datos, registros, contenidos e instrucciones enviados o generados para usted a través de los Servicios, incluyendo información de nóminas, recursos humanos, beneficiarios de pago, impuestos, beneficios sociales y datos bancarios. Los Datos del Cliente no incluyen la tecnología de PaymentEvolution, la telemetría del sistema que no le identifique ni los Datos Desidentificados.

«Fondos del Cliente» hace referencia a los fondos que PaymentEvolution recibe de un Cliente o Usuario Final, o en su nombre, en relación con una Transacción. No incluyen anotaciones de fondos no abonadas o revocables, Tarifas, fondos propios de PaymentEvolution ni garantías documentadas por separado cuya titularidad real pertenezca a PaymentEvolution.

«Documentación» comprende las guías de usuario, instrucciones de integración y requisitos operativos vigentes en cada momento que ponemos a disposición para un Servicio.

«Cliente Final» se refiere a una empresa tercera que recibe Servicios a través de un Revendedor o Socio.

«Usuario Final» tiene el significado otorgado en la Ley de Actividades de Pagos Minoristas (Retail Payment Activities Act) e incluye a un ordenante o beneficiario que utiliza un Servicio de pago.

«Tarifas» se refiere a los cargos por los Servicios, con exclusión de los Fondos del Cliente.

«Fondos Retenidos» hace referencia a los Fondos del Cliente que PaymentEvolution custodia para un Usuario Final y que no cumplen con todas y cada una de las condiciones para ser Fondos en Tránsito de la sección 5.4. Los Fondos Retenidos incluyen fondos con fecha futura, prefinanciados, cancelables, devueltos y en reposo.

«Fondos en Tránsito» se refiere a los Fondos del Cliente que cumplen todas las condiciones de la sección 5.4 desde el momento en que se cumplen dichas condiciones hasta que se completa la transferencia o el retiro.

«Formulario de Pedido» hace referencia a una orden en línea o firmada que especifica los Servicios, las Tarifas u otros términos comerciales.

«Socio» se refiere a una empresa que ha aceptado el Contrato de Socio de API y Revendedor.

«Instrucción de Pago» hace referencia a la orden emitida por un Usuario Final autorizado para iniciar, transmitir, facilitar o completar una transferencia electrónica de fondos.

«Financiación Pendiente» se refiere a un intento o previsión de cargo, cheque, transferencia u otro concepto de fondeo que PaymentEvolution aún no haya recibido de forma definitiva como fondos disponibles. La Financiación Pendiente no constituye Fondos del Cliente. El hecho de que se muestre un apunte en los Servicios no garantiza que los fondos se hayan recibido definitivamente.

«Información Personal» significa información sobre una persona física identificable y sus términos equivalentes según la Legislación Aplicable.

«Plan» hace referencia al nivel de suscripción bajo el cual se registra una Cuenta, junto con las condiciones de elegibilidad, límites de empleados, asignaciones de usuarios, Tarifas y características publicadas para dicho nivel en el tarifario vigente o indicadas en un Formulario de Pedido.

«Materiales Previos al Lanzamiento» hace referencia a una función, API, módulo o servicio identificado como beta, piloto, experimental, versión preliminar o de evaluación.

«Asesor Profesional» es un contable, tenedor de libros, asesor de nóminas, recursos humanos o similar con acceso administrativo o de altos privilegios a una Cuenta.

«Revendedor» se refiere a una empresa que ha aceptado el Anexo de Revendedor.

«Cuenta de Salvaguarda» hace referencia a una cuenta mantenida en una entidad financiera admisible, utilizada exclusivamente para fondos salvaguardados de usuarios finales y estructurada de conformidad con el artículo 20 de la Ley de Actividades de Pagos Minoristas.

«Incidente de Seguridad» hace referencia al acceso, recopilación, uso, divulgación, alteración, pérdida o destrucción no autorizados de Información Personal o Datos del Cliente, o a un compromiso grave de la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los Servicios. Los intentos no exitosos que no comprometan los datos ni los Servicios no se considerarán Incidentes de Seguridad.

«Uso como Gestoría de Servicios» hace referencia a la utilización de un Servicio para preparar, administrar, aprobar o enviar nóminas, remesas, declaraciones o pagos para una empresa ajena a usted, cuando cobre una tarifa por dicho trabajo o lo proporcione como parte de un servicio remunerado. Incluye registrar, fondear o controlar una Cuenta para dicha empresa. El trabajo realizado por sus propios empleados o contratistas para su empresa o para una Filial no se considerará Uso como Gestoría de Servicios.

«Servicios» comprende el software de PaymentEvolution y los servicios asociados de nómina, pagos, beneficios, recursos humanos, API y soporte técnico identificados en un Formulario de Pedido o puestos a disposición a través de una Cuenta.

«Transacción» se refiere a un depósito de nómina, remesa, pago a proveedores, retiro, transferencia u otra transferencia electrónica de fondos procesada a través de un Servicio.

3. Acceso y uso de los Servicios

3.1 Servicios y licencia

Durante el periodo de suscripción y con sujeción a este Contrato, pondremos a su disposición los Servicios contratados. Le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para utilizarlos en sus operaciones comerciales internas. El uso para reventa, como gestoría de servicios, integrado o de marca blanca requerirá el correspondiente Anexo de Revendedor o Contrato de Socio de API y Revendedor.

3.2 Requisitos y verificación

Debe proporcionar información precisa, actualizada y completa, y mantenerla al día puntualmente. Podremos verificar la identidad, titularidad real, facultades de representación, información bancaria, solvencia, origen de los fondos, actividad comercial y riesgos de sanciones o fraude. Usted nos autoriza a realizar comprobaciones razonables y a intercambiar información con entidades financieras, proveedores de servicios, agencias de informes crediticios, organismos públicos y entidades de verificación, según se describe en nuestra Política de Privacidad. Podremos rechazar, limitar o aplazar el alta o una Transacción cuando la información sea incompleta, el riesgo resulte inaceptable o la Legislación Aplicable así lo exija. No utilizaremos esta facultad para eludir una obligación de salvaguarda o devolución respecto de los Fondos del Cliente que ya se hayan recibido.

3.3 Usuarios Autorizados

Usted gestiona los roles de los Usuarios Autorizados y debe retirar el acceso con prontitud cuando ya no sea necesario. Usted es responsable de la actividad realizada en su Cuenta, a menos que esta derive de nuestro incumplimiento del Contrato o de un fallo en nuestros propios controles de seguridad. Las facultades de un Revendedor se rigen asimismo por el Anexo de Revendedor. En caso de discrepancia entre sus instrucciones y las de su Revendedor, prevalecerá su instrucción verificada, con sujeción a la ley y siempre que no afecte a una Transacción ya irrevocable.

Una Cuenta debe registrarse a nombre de la empresa cuyas nóminas, remesas o pagos procesa, y dicha empresa debe controlar al menos una Cuenta de administrador que no sea compartida con un Asesor Profesional. Un Asesor Profesional podrá tener una cuenta independiente de Usuario Autorizado con los permisos que la empresa le conceda. Usted no podrá registrar, titularizar ni operar una Cuenta a su propio nombre en favor de otra empresa, salvo en los términos del Anexo de Revendedor o del Contrato de Socio de API y Revendedor. Podremos solicitar justificantes de que la empresa controla una Cuenta de administrador y podremos restablecer el acceso de administrador a la empresa previa solicitud verificada por su parte.

3.4 Seguridad de la cuenta

Debe utilizar credenciales exclusivas, autenticación multifactor cuando esté disponible, permisos basados en privilegios mínimos y una seguridad razonable en sus terminales. No comparta credenciales individuales ni eluda los controles de seguridad. Si sospecha que sus credenciales, datos bancarios o una instrucción han podido verse comprometidos, infórmenos de inmediato a través del canal de soporte indicado en los Servicios. Podremos suspender el acceso afectado mientras investigamos lo ocurrido.

3.5 Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• utilizar un Servicio de forma ilícita, fraudulenta o para perjudicar a terceros;

• acceder a datos o sistemas para los que no disponga de autorización;

• introducir malware ni alterar, sondear o sobrecargar los Servicios;

• eludir controles de acceso, límites de tasa, tarifas o medidas de seguridad;

• registrar, gestionar o fondear una Cuenta para su Uso como Gestoría de Servicios, o bajo un nombre distinto al de la empresa cuyas nóminas o pagos procesa la Cuenta, salvo lo permitido en el Anexo de Revendedor o en el Contrato de Socio de API y Revendedor;

• estructurar Cuentas, Planes, usuarios o registros de forma que se aplique un Servicio, requisito de Plan, funcionalidad o Tarifa a los que el uso real no dé derecho;

• aplicar ingeniería inversa o copiar los Servicios, salvo en los casos en que la ley prohíba dicha restricción;

• extraer datos (scraping) o automatizar la interfaz de usuario cuando sea obligatorio el uso de una API admitida;

• utilizar la tecnología, la Documentación o los resultados de PaymentEvolution para desarrollar un producto de la competencia o entrenar un modelo de uso general, salvo con nuestro consentimiento por escrito; o

• emitir una Instrucción de Pago sin contar con la debida autorización del ordenante correspondiente.

3.6 Agentes Automatizados e IA

Un Agente Automatizado solo podrá interactuar con los Servicios mediante los métodos que admitamos. Usted es responsable de sus permisos, instrucciones (prompts), configuración, pruebas, supervisión y acciones. Las instrucciones enviadas con sus credenciales se considerarán suyas, salvo que el uso no autorizado haya sido causado por nosotros. Recomendamos una revisión humana antes de procesar instrucciones de nóminas, impuestos, beneficios o pagos. Los resultados de la IA pueden ser incompletos o erróneos y no constituyen asesoramiento legal, fiscal, laboral, contable ni de seguros.

Podemos recurrir a la automatización y al aprendizaje automático para operar, proteger, dar soporte y mejorar los Servicios. Cuando tratemos Información Personal para tales fines, serán de aplicación la Política de Privacidad y el DPA. No utilizaremos los Datos del Cliente para entrenar un modelo generativo de uso general a menos que usted dé su consentimiento expreso por escrito.

3.7 Modificaciones y disponibilidad del servicio

Podemos mantener, actualizar o modificar los Servicios. No reduciremos sustancialmente las funciones esenciales de un Servicio de pago durante el plazo de una suscripción contratada sin previo aviso razonable, a menos que sea necesario por razones legales, de seguridad o por la infraestructura de terceros. Los plazos de soporte y los niveles de servicio solo serán aplicables si se contemplan expresamente en un Formulario de Pedido. Las interrupciones en Internet, la red bancaria, los sistemas de pago, organismos oficiales o plataformas de terceros pueden afectar a los plazos previstos.

4. Tarifas, impuestos y facturación

4.1 Tarifas

Usted abonará las Tarifas estipuladas en el Formulario de Pedido o en el tarifario publicado vigente. Las Tarifas son independientes de los Fondos del Cliente. Salvo que en un Formulario de Pedido se indique lo contrario, las Tarifas se facturan mensualmente, son exigibles tras su facturación o cargo y no son reembolsables una vez prestado el Servicio aplicable. Usted asumirá los impuestos sobre las ventas y gravámenes similares aplicables, excluyendo los impuestos sobre nuestros ingresos netos. Las cantidades no abonadas a su vencimiento devengarán un interés del 1,5 % mensual (18 % anual) o el tipo máximo permitido por la Legislación Aplicable, si este fuera menor, desde la fecha de vencimiento hasta su completo pago. En ningún caso cobraremos Tarifas, intereses ni otros conceptos a partir de los Fondos del Cliente, excepto en los casos permitidos por la sección 4.3.

4.2 Modificación de Tarifas

Podremos modificar las Tarifas periódicas avisando con al menos 30 días de antelación. Las tarifas pactadas en un Formulario de Pedido solo se modificarán en el momento de la renovación, a menos que el propio documento permita un ajuste previo. Los costes repercutidos de redes de pago, bancos u organismos oficiales podrán ajustarse en cuanto varíe el coste de origen, notificándolo con la antelación razonablemente posible.

4.3 Abono de Tarifas

Usted nos autoriza a cargar el método de pago designado para las Tarifas. No cobraremos Tarifas deduciéndolas de los Fondos del Cliente a menos que: (a) usted autorice de forma expresa e independiente dicho cargo específico; (b) el importe siga siendo de su titularidad real y no esté comprometido con ningún empleado, beneficiario u organismo público; (c) el cargo esté permitido por los términos del fideicomiso y la Legislación Aplicable; y (d) no suponga un déficit de salvaguarda ni de pago. Habitualmente, recaudamos las Tarifas desde una cuenta operativa independiente.

4.4 Reclamaciones sobre facturación

Si desea impugnar de buena fe una factura, notifíquenoslo dentro de los 30 días siguientes a su fecha de emisión y abone la cuantía no sujeta a disputa. Ambas partes colaboraremos con prontitud para resolver la discrepancia. Este plazo límite no será de aplicación donde la ley lo prohíba ni a reclamaciones relativas a los Fondos del Cliente.

4.5 Requisitos del Plan y reclasificación

Cada Plan está disponible únicamente para el uso y las condiciones de elegibilidad publicadas para el mismo. El Plan Growth está reservado a una única empresa que tramite la nómina o los pagos para sus propios empleados y beneficiarios, dentro del límite de empleados publicado, con una Cuenta de administrador titularidad de dicha empresa y un máximo de un usuario Asesor Profesional. Un Asesor Profesional solo podrá disponer de acceso como Usuario Autorizado a Cuentas del Plan Growth pertenecientes a un máximo de 2 empresas que no sean Filiales entre sí.

Si una Cuenta no cumple las condiciones de elegibilidad de su Plan, podremos reclasificarla al Plan que se ajuste a su uso real, o requerir al Asesor Profesional correspondiente que se inscriba con arreglo al Anexo de Revendedor, notificándolo con 30 días de antelación. La reclasificación modificará las Tarifas a partir de la fecha de efectividad indicada en la notificación. Cuando la Cuenta se reclasifique por Uso como Gestoría de Servicios, o porque el registro no identificara a la empresa cuyas nóminas o pagos procesa, también podremos facturar la diferencia entre las Tarifas abonadas y las Tarifas que habrían correspondido, para un periodo que finalizará en la fecha de la notificación y que no comenzará antes de los 12 meses previos a la misma. Usted podrá resolver el Servicio afectado antes de la fecha de entrada en vigor conforme a la sección 1.3 en lugar de aceptar la reclasificación, debiendo abonar los importes ya devengados y completar o cancelar las Transacciones pendientes según lo permita la ley.

La reclasificación no altera la salvaguarda, titularidad real, condición jurídica ni la devolución de los Fondos del Cliente. No suspenderemos ni limitaremos una Cuenta bajo esta sección mientras se esté procesando una nómina, remesa o pago debidamente fondeados, ni utilizaremos esta sección para demorar un pago a un empleado, beneficiario u organismo oficial.

4.6 Tarifas por procesamiento manual

Podremos aplicar Tarifas adicionales por labores manuales que resulten razonablemente necesarias para dar cumplimiento a sus Instrucciones de Pago, entre las que se incluyen verificar o aclarar instrucciones, subsanar datos incompletos o erróneos, resolver incidencias de tramitación y gestionar modificaciones, cancelaciones, retrocesiones, devoluciones o reprocesamientos de pagos.

Estas Tarifas se suman a las Tarifas de suscripción y transacción y se calcularán según el Formulario de Pedido aplicable o el tarifario publicado. Si ninguno de ellos prevé una Tarifa para dicha labor, podremos cobrar un importe razonable en función de la naturaleza, complejidad y tiempo requeridos para el trabajo. Al emitir una Instrucción de Pago, usted autoriza las gestiones manuales razonablemente necesarias para llevarla a cabo y las Tarifas asociadas a las mismas conforme a esta sección, sin necesidad de un presupuesto independiente ni de aprobaciones adicionales. Estas Tarifas y el trabajo realizado se detallarán en su factura.

No aplicaremos cargos bajo esta sección por gestiones destinadas a corregir errores propios o incumplimientos del Contrato por nuestra parte, ni por servicios ya incluidos en su paquete contratado. Las Tarifas de esta sección se abonarán conforme a la sección 4.1 y se cobrarán con sujeción a la sección 4.3. No nos facultarán para retrasar la salvaguarda o devolución de Fondos del Cliente ni para deducir importes contraviniendo la sección 5.

5. Servicios de pago y Fondos del Cliente

5.1 Sus facultades y responsabilidades

Usted autoriza a PaymentEvolution a actuar conforme a las Instrucciones de Pago válidas enviadas a través de su Cuenta. Debe proporcionar información exacta sobre beneficiarios, entidades bancarias, importes, fechas, impuestos y fondeo, y asegurarse de contar con saldo suficiente dentro del plazo fijado. Usted mantiene en todo momento la condición de empleador, ordenante y contribuyente, y asume la responsabilidad de las sumas adeudadas a empleados, beneficiarios y administraciones públicas, salvo en la medida en que una pérdida derive directamente de un incumplimiento por nuestra parte del Contrato o de la Legislación Aplicable.

5.2 Estado de los fondos

Cualquier intento de débito o apunte en pantalla se considerará Financiación Pendiente hasta que recibamos los fondos de forma definitiva y disponible. Podremos posponer la tramitación de una nómina, remesa o informe que dependa de dicha financiación hasta constatar su recepción definitiva. Le informaremos del plazo límite de fondeo aplicable. No nos hacemos responsables de los pagos desatendidos como consecuencia de aportaciones tardías, insuficientes, incorrectas o devueltas por su parte, si bien mantendremos el compromiso de custodiar y gestionar los fondos efectivamente recibidos según lo estipulado en esta sección.

5.3 Plazos e instrucciones de pago

El envío de una orden no garantiza su ejecución inmediata. El procesamiento depende de horarios de corte, Días Hábiles, entidades bancarias, sistemas de pago y plataformas gubernamentales, así como de la veracidad de los datos y de las comprobaciones de riesgo. Podremos rechazar, suspender o cancelar una instrucción antes de que adquiera carácter irrevocable si no está autorizada, es incompleta o ilícita, si está duplicada, si existen sospechas de fraude, si carece de fondos definitivos o si entraña riesgos operativos. Se lo notificaremos salvo que la ley lo prohíba o que dicha comunicación comprometa la seguridad. Una vez que una instrucción es irrevocable, no podrá cancelarse.

5.4 Cuándo se consideran Fondos en Tránsito

Los Fondos del Cliente se considerarán en Tránsito únicamente mientras se cumplan la totalidad de las siguientes condiciones:

1. hemos recibido una orden válida y vinculante de un Usuario Final autorizado para transferir o retirar esos fondos específicos de forma inmediata;

2. ha llegado la fecha de ejecución de la orden;

3. el procesamiento de dicha instrucción ha comenzado y sigue su curso ordinario de liquidación;

4. los fondos ya no pueden ser cancelados, redirigidos, retirados, reutilizados ni quedar a disposición del Usuario Final para otro cometido; y

5. la transferencia o el retiro aún no han concluido.

La condición de los fondos depende de los hechos, no de la denominación que usemos. Expresiones como «pendiente», «procesando», «compensación», «liquidación», «periodo de retención», «en tránsito» o términos semejantes no otorgan por sí solos la condición de Fondos en Tránsito. Los fondos recibidos antes de una fecha de ejecución futura, sin una orden inmediata, sujetos a cancelación por el cliente, retenidos tras una devolución o en espera para un uso posterior, constituyen Fondos Retenidos. Una transferencia inmediata puede tardar más de un Día Hábil y seguir considerándose en Tránsito siempre que las condiciones anteriores se mantengan sin interrupción.

5.5 Constitución del fideicomiso y beneficiarios

PaymentEvolution ha establecido una estructura fiduciaria colectiva (omnibus trust) para custodiar los Fondos Retenidos. Al enviar fondos que pasen a ser Fondos Retenidos, usted y los Usuarios Finales aceptan expresamente que estos sean custodiados bajo dicha estructura. PaymentEvolution los recibe y mantiene en calidad de fiduciario para el beneficiario principal registrado en su libro mayor de fondos de usuarios finales. Dicho beneficiario principal es el Cliente u otro Usuario Final con derecho legítimo al principal según la Instrucción de Pago, la fase de la transacción y la Legislación Aplicable. El libro mayor acredita el derecho sobre el principal de cada beneficiario dentro de la masa patrimonial fideicomitida.

Para los Usuarios Finales situados en Quebec, estos designan adicionalmente a PaymentEvolution para administrar los Fondos Retenidos en calidad de bienes ajenos con arreglo al Código Civil de Quebec, en la medida necesaria para hacer efectiva la salvaguarda. Este nombramiento no merma ninguna protección ni derecho contemplado en la Legislación Aplicable.

5.6 Salvaguarda de los Fondos Retenidos

Depositamos los Fondos Retenidos en una o varias Cuentas de Salvaguarda en cuanto los recibimos. Si un impedimento operativo insoslayable impidiera su ingreso inmediato, no destinaremos esos fondos a ningún otro uso, registraremos y trataremos la cuantía como un desfase temporal, y la situaremos en una Cuenta de Salvaguarda en cuanto sea factible y a más tardar el siguiente Día Hábil, a menos que la ley exija una actuación más temprana. Informaremos con total transparencia de cualquier supuesto recurrente en el que no resulte viable el depósito inmediato.

Las Cuentas de Salvaguarda están separadas de nuestras cuentas corrientes de operaciones, se dedican en exclusiva a los fondos de los usuarios finales y se mantienen en entidades financieras reguladas y acreditadas. Podremos agrupar los Fondos Retenidos de múltiples Usuarios Finales en una misma Cuenta de Salvaguarda colectiva. Esta agrupación no altera en modo alguno la titularidad real de los mismos. Nuestro libro mayor refleja a diario la participación de cada Usuario Final y el estado exacto de sus fondos.

5.7 Restricciones de uso

PaymentEvolution no utilizará los Fondos del Cliente para sus propias operaciones; no los prestará, pignorará, gravará ni hipotecará; no computará el principal como activo o ingreso propio; ni permitirá que sirvan de aval para obligaciones de PaymentEvolution o de terceros. No sufragaremos gastos corporativos ordinarios con cargo a una Cuenta de Salvaguarda. Las transferencias entre distintas Cuentas de Salvaguarda no extinguen el fideicomiso ni alteran la titularidad real de los importes.

5.8 Periodo de salvaguarda

Los Fondos Retenidos permanecen bajo salvaguarda hasta que se cumplan las condiciones descritas en la sección 5.4 o se reintegren a quien ostente el legítimo derecho sobre los mismos. Tratándose de pagos diferidos, la salvaguarda se prolonga hasta la llegada de la fecha de ejecución y el inicio de su procesamiento inmediato. La mera salida de fondos de una Cuenta de Salvaguarda no les otorga por sí sola la calificación de Fondos en Tránsito; es indispensable que concurran todos y cada uno de los requisitos de la sección 5.4.

5.9 Fondos devueltos, rechazados y no reclamados

Si una Transacción es rechazada, retrocedida o devuelta a nosotros, la cuantía devuelta adquiere la condición de Fondos Retenidos a su recepción, salvo que quede vinculada al instante a una nueva instrucción válida con arreglo a la sección 5.4. La mantendremos debidamente salvaguardada mientras recabamos instrucciones subsanadas o tramitamos su reembolso. Podremos requerir la verificación de identidad o de facultades antes de proceder a la devolución. Si los fondos no son reclamados, continuaremos salvaguardándolos y cumpliremos la normativa aplicable sobre bienes abandonados o no reclamados. Usted se compromete a mantener actualizados los datos de contacto y de los beneficiarios, colaborando con nosotros para localizar al titular de los fondos.

5.10 Conciliación y desajustes

Llevamos un registro detallado de los Fondos del Cliente recibidos, Fondos Retenidos, saldos salvaguardados, Fondos en Tránsito, transferencias completadas, devoluciones y del saldo diario de cada Usuario Final. Conciliamos estos apuntes con regularidad e investigamos cualquier discrepancia. Si detectamos un descubierto en el principal salvaguardado que sea imputable a PaymentEvolution, lo cubriremos con prontitud con fondos propios y adoptaremos las medidas que exija la Legislación Aplicable. El deber de reponer el principal no está sujeto al límite de la sección 9.

5.11 Prohibición de compensación con fondos comprometidos

Ni PaymentEvolution ni una entidad depositaria podrán compensar deudas con saldos de una Cuenta de Salvaguarda cuando ello esté prohibido por la Legislación Aplicable o por la estructura de salvaguarda. PaymentEvolution no aplicará Fondos del Cliente comprometidos con empleados, beneficiarios, entidades aseguradoras u organismos oficiales al cobro de Tarifas, descubiertos por falta de fondos (NSF) ni a otras deudas. Solo podremos compensar una deuda líquida y no disputada contra fondos que sigan siendo de su titularidad real, que no estén comprometidos con otro Usuario Final, cuya compensación sea legítima bajo las cláusulas del fideicomiso y siempre que pueda detraerse sin provocar descubiertos ni demoras en los pagos. De no ser así, le reclamaremos el pago por vía independiente.

5.12 Intereses y otros rendimientos

Las Cuentas de Salvaguarda pueden generar intereses o rendimientos bancarios («Intereses»). El documento constitutivo del fideicomiso designa a PaymentEvolution como único beneficiario de dichos rendimientos. Como contraprestación por los Servicios, la operativa de las cuentas y las tarifas ofrecidas en el Contrato, usted cede de manera irrevocable a PaymentEvolution cualquier derecho que pudiera asistirle sobre tales Intereses. El beneficiario principal conserva en todo momento la titularidad real absoluta sobre el principal de los Fondos Retenidos. Ninguna cesión efectuada por un Usuario Final afectará al principal de otro Usuario Final ni a derechos que no le correspondan.

PaymentEvolution únicamente podrá percibir o retirar estos Intereses si lo autorizan el documento del fideicomiso, el contrato de la cuenta y la Legislación Aplicable; si los registros desglosan nítidamente los Intereses del principal; si la conciliación no arroja déficit alguno, real o previsto; si se preserva la liquidez necesaria para pagos y reembolsos; y siempre que su retirada no demore la disponibilidad del principal. En ningún caso PaymentEvolution retrasará una transferencia, reintegro, depósito en salvaguarda o devolución con el fin de generar mayores Intereses. Si un tribunal, organismo regulador, título fiduciario o la Legislación Aplicable determinan que los Intereses deben integrarse en la masa fiduciaria o abonarse a un Usuario Final, prevalecerá dicho mandato.

5.13 Inversión y riesgo

No tenemos obligación alguna de rentabilizar mediante inversiones los Fondos del Cliente. Si el mecanismo de salvaguarda admitiera activos distintos al efectivo, recurriremos únicamente a instrumentos seguros y de alta liquidez respaldados por la Legislación Aplicable, velando por que su valor y disponibilidad igualen en todo momento al principal salvaguardado, y asumiendo cualquier pérdida o gasto financiero para no mermar el saldo ni el acceso puntual al mismo. Las ganancias no derivadas de Intereses se tratarán conforme al documento del fideicomiso y a la Legislación Aplicable.

5.14 Insolvencia y restitución de fondos

Los Fondos Retenidos están estructurados con el fin de permanecer separados del patrimonio social de PaymentEvolution y encontrarse a salvo para los Usuarios Finales en caso de insolvencia de la compañía. Disponemos de procedimientos y registros diseñados para permitir que un administrador concursal o autoridad habilitada identifique a los beneficiarios y devuelva los fondos a la mayor brevedad. La resolución, suspensión o insolvencia no alteran la titularidad real, no extinguen las obligaciones de salvaguarda ni permiten que los Fondos del Cliente sirvan para saldar deudas con acreedores de PaymentEvolution.

5.15 Ausencia de cuenta de depósito o respaldo regulatorio

PaymentEvolution no es un banco, no capta depósitos ni es una entidad miembro de la CDIC (Corporación de Seguro de Depósitos de Canadá). Una Cuenta no equivale a una cuenta bancaria. La salvaguarda exigida por la RPAA no es un seguro de depósitos. La cobertura por seguro de depósitos ante la entidad bancaria dependerá de la estructura real de la cuenta y de las normas aseguradoras aplicables; no garantizamos una cobertura de la CDIC a nivel individual para cada beneficiario. El registro ante el Banco de Canadá no supone una licencia, aval ni respaldo a nuestra operativa.

5.16 Fondos insuficientes, retrocesiones o fraude

Usted responderá de cualquier cantidad que anticipemos o abonemos en función de sus fondos aportados si estos resultan posteriormente impagados, retrocedidos, reclamados o declarados no autorizados, más los gastos bancarios y de recobro razonables. Podremos suspender Transacciones futuras, exigir fondos por anticipado o garantías, revertir pagos donde esté permitido y ejercitar las acciones legales oportunas para su cobro. En ningún caso cubriremos estos importes recurriendo a Fondos Retenidos comprometidos con otros Usuarios Finales, conforme a la sección 5.11. Cualquier reserva o garantía independiente deberá constar por escrito, mantenerse al margen de la Cuenta de Salvaguarda y diferenciarse de los Fondos del Cliente.

5.17 Errores y Transacciones no autorizadas

Revise las confirmaciones y extractos con la máxima diligencia. Infórmenos de cualquier sospecha de error o Transacción no autorizada sin dilación y, a ser posible, en un plazo de 10 Días Hábiles. Analizaremos lo sucedido y cooperaremos con las entidades involucradas. Este plazo de notificación no merma derechos legales irrenunciables. La restitución de fondos podría verse limitada si su demora impide de facto la recuperación de los mismos y la incidencia derivó de un descuido de sus credenciales o de órdenes erróneas, excepto en lo que hayamos provocado nosotros o si incumplimos una obligación legal imperativa.

5.18 Colaboración regulatoria

Podremos recabar información, demorar o desestimar Transacciones, bloquear accesos, conservar archivos o notificar operaciones según exijan las normas de sanciones, prevención de fraude, blanqueo de capitales, tributarias, de servicios de pago u otras obligaciones normativas. Es posible que la ley nos impida revelarle los motivos. Ningún precepto de este Contrato traslada a usted nuestros deberes legales ni le hace responsable de las infracciones cometidas por PaymentEvolution.

6. Datos, privacidad, confidencialidad y seguridad

6.1 Roles de privacidad

En relación con la Información Personal que nos facilita para tramitar nóminas, recursos humanos, beneficios sociales o pagos bajo sus directrices, usted actúa como responsable del tratamiento y PaymentEvolution procesa dicha información por cuenta suya conforme al DPA. PaymentEvolution actúa como responsable independiente para la administración de cuentas, comprobación de identidad y de empresas, prevención del fraude, seguridad, facturación, ejercicio de acciones legales, declaraciones regulatorias y cumplimiento de sus propios deberes legales. Nuestra Política de Privacidad describe estas actividades. La denominación dada en otros documentos no altera el rol que se derive de los hechos o de la Legislación Aplicable.

6.2 Datos del Cliente

Entre las partes, usted conserva la titularidad de sus Datos del Cliente. Nos otorga un derecho no exclusivo para alojar, reproducir, transmitir, usar y comunicar los Datos del Cliente exclusivamente en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte a los Servicios, ejecutar órdenes legítimas, cumplir la legalidad, evitar fraudes, hacer valer este Contrato y atender a los fines independientes contemplados en la sección 6.1. El DPA rige el tratamiento de la Información Personal tratada en su nombre.

6.3 Datos Desidentificados

Podemos generar y emplear información agregada o anonimizada con fines analíticos, de seguridad, comparativas de mercado y mejoras de producto, siempre que no permita razonablemente identificar a un individuo, Cliente o Cliente Final. Nos comprometemos a no reidentificar dichos datos, salvo para verificar la solidez de las medidas de anonimización o si lo exige la ley. La información anonimizada conforme a este estándar no se considerará Información Confidencial del Cliente.

6.4 Confidencialidad

«Información Confidencial» comprende toda información no pública comunicada por una parte que esté identificada como confidencial o que deba entenderse razonablemente como tal. Incluye los Datos del Cliente, protocolos de seguridad, precios, hojas de ruta de producto y tecnología reservada. No incluye datos que la parte receptora pueda demostrar que ya conocía legalmente sin restricciones, que desarrolló de forma independiente, que recibió legítimamente de un tercero sin deber de reserva o que son de dominio público sin mediar incumplimiento contractual.

Cada una de las partes utilizará la Información Confidencial de la otra únicamente a los efectos de este Contrato, la protegerá con un nivel de diligencia razonable y solo la compartirá con empleados, asesores profesionales y colaboradores que precisen conocerla y asuman un deber de reserva similar. Se podrá revelar la información requerida por ley tras cursar notificación a la otra parte (si la legalidad lo permite) y colaborando razonablemente para solicitar medidas cautelares o de protección.

6.5 Seguridad

Mantenemos medidas de seguridad de índole técnica, organizativa y física adecuadas a la naturaleza de los Datos del Cliente y al riesgo evaluado, incluyendo control de accesos, cifrado en tránsito, monitorización continua, gestión de vulnerabilidades, copias de seguridad y respuesta ante incidentes. Ningún entorno es invulnerable. Es su responsabilidad proteger sus dispositivos, credenciales, entornos de integración y copias locales de datos.

6.6 Incidentes de Seguridad

Le informaremos sin dilación indebida tras constatar la existencia de un Incidente de Seguridad que involucre Información Personal que tratemos por cuenta suya, y con mayor premura si la Legislación Aplicable así lo impone. Facilitaremos los datos disponibles razonablemente necesarios para que usted coordine su respuesta, tomaremos medidas proporcionadas de mitigación y resolución, y cooperaremos con las notificaciones a las que obligue la ley. La notificación no constituye una asunción de culpabilidad. El DPA recoge pormenores adicionales.

6.7 Exportación y supresión de datos

Durante la vigencia del servicio, podrá descargar sus Datos del Cliente valiéndose de las utilidades disponibles. Al resolverse el servicio, mantendremos habilitada la exportación estándar durante 30 días, salvo que imperativos legales, de seguridad, impagos o la propia naturaleza del Servicio lo impidan. Tras dicho plazo, suprimiremos o desidentificaremos los Datos del Cliente con arreglo a nuestro calendario de conservación, al margen de copias de respaldo y expedientes que debamos mantener por requerimientos legales, de prevención de fraude, fiscales, de pagos, resolución de controversias o de índole regulatoria. Los datos custodiados seguirán gozando de plena protección.

7. Propiedad intelectual

7.1 Tecnología de PaymentEvolution

PaymentEvolution y sus licenciantes ostentan la propiedad exclusiva de los Servicios, Documentación, API, diseños, software, modelos y de los derechos de propiedad intelectual asociados. Con la salvedad de las licencias de uso limitadas reguladas en este Contrato, no se le transfiere ningún derecho.

7.2 Materiales del Cliente

Usted conserva la plena titularidad de sus nombres comerciales, logotipos, contenidos y Datos del Cliente. Nos concede los derechos estrictamente precisos para mostrarlos y procesarlos en el marco de la prestación de los Servicios. Declara y garantiza que dispone de las facultades y autorizaciones necesarias para ello.

7.3 Sugerencias y comentarios

Puede aportarnos ideas o propuestas de mejora de manera voluntaria. Podremos incorporarlas con total libertad y sin remuneración, si bien nos comprometemos a no mencionarle públicamente ni hacer uso de su Información Confidencial al hacerlo.

7.4 Componentes de terceros y de código abierto

Determinadas funciones pueden incorporar términos de terceros, que se mostrarán o enlazarán cuando corresponda. Los avisos y el acceso al código fuente de licencias abiertas están disponibles en la plataforma, en la Documentación o previa solicitud. Dichas licencias gobernarán sobre sus respectivos componentes y prevalecerán sobre cualquier disposición de este Contrato que resulte incompatible con ellas.

8. Garantías, exenciones e indemnizaciones

8.1 Capacidad mutua

Cada parte declara que ostenta plena capacidad para celebrar este Contrato y que cumplirá fielmente la Legislación Aplicable en el ejercicio de sus obligaciones.

8.2 Garantía del servicio

Prestaremos los Servicios de pago con un nivel de cuidado y pericia razonables y de conformidad con lo expuesto en la Documentación aplicable. En caso de incumplimiento de esta garantía, si nos lo notifica con prontitud, realizaremos los esfuerzos razonables para subsanar o volver a prestar el Servicio afectado. Si no pudiéramos remediarlo en un plazo prudencial, usted podrá resolver el Servicio afectado y obtener el reembolso proporcional de las Tarifas abonadas por el periodo no disfrutado. Lo anterior no cercena las acciones que por ley no admitan renuncia.

8.3 Garantías del Cliente

Usted garantiza que ostenta plenas facultades respecto de los Datos del Cliente, Instrucciones de Pago, cargos en cuenta, acciones sobre nóminas y Usuarios Autorizados; que facilitará los avisos preceptivos y recabará los consentimientos obligatorios; y que revisará las entradas y salidas relevantes de información. Las decisiones empresariales en materia laboral, de nóminas, beneficios, contabilidad y tributos le corresponden a usted, salvo que en un Formulario de Pedido se nos encomiende expresamente una labor concreta.

Declara asimismo que ni usted ni, según su leal saber y entender, ningún titular real, directivo o apoderado que actúe en su nombre figura en listas de sanciones canadienses u otras que resulten de aplicación, y se compromete a no utilizar los Servicios en beneficio de sujetos sancionados o contraviniendo normativas sobre sanciones, control de exportaciones o blanqueo de capitales.

8.4 Exclusión de garantías

Salvo por los compromisos explícitos recogidos en este Contrato y con el alcance que la legislación consienta, los Servicios y los Materiales Previos al Lanzamiento se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». No aseguramos un funcionamiento libre de interrupciones o fallos, la consecución de metas comerciales concretas, ni la disponibilidad continua de redes bancarias, de terceros o gubernamentales. Los recursos técnicos y el soporte de PaymentEvolution no constituyen asesoramiento jurídico, contable, tributario, financiero, asegurador o laboral. Esta limitación no atenúa nuestras obligaciones respecto a los Fondos del Cliente, privacidad, seguridad, negligencia grave, dolo ni aquellas responsabilidades que por ley sean de naturaleza imperativa.

8.5 Indemnización por propiedad intelectual de PaymentEvolution

Asumiremos la defensa frente a cualquier reclamación formulada por terceros alegando que su uso autorizado de un Servicio de pago vulnera una patente, derecho de autor o marca registrada canadiense, y sufragaremos las indemnizaciones que se reconozcan por sentencia firme o mediante un acuerdo transaccional que cuente con nuestra aprobación. Podremos gestionar que continúe en el uso del servicio, modificarlo o sustituir la parte afectada, o bien resolverlo devolviendo el importe prorrateado de las Tarifas no consumidas. Esta cobertura no amparará reclamaciones originadas por modificaciones no autorizadas, combinaciones con otros sistemas ajenos, uso ilegítimo, persistencia en el uso tras recibir advertencias, ni por causa de los Datos del Cliente o productos de terceros.

8.6 Indemnización por parte del Cliente

Usted defenderá a PaymentEvolution ante cualquier reclamación de terceros derivada de Datos del Cliente que vulneren derechos ajenos; de Instrucciones de Pago emitidas sin la debida autorización; de prácticas laborales o mercantiles ilegales de su incumbencia; o de infracciones sustanciales de las secciones 3.5, 5.1 u 8.3. Se hará cargo de las indemnizaciones que determine una sentencia judicial firme o un acuerdo transaccional aprobado por usted. Quedará exento en la medida en que la reclamación sea atribuible a PaymentEvolution.

8.7 Procedimiento de indemnización

La parte que solicite la protección deberá notificar a la otra sin demora, prestar la colaboración que resulte razonable (asumiendo los costes la parte defensora) y ceder la dirección de la defensa jurídica. Ningún acuerdo transaccional podrá fijar una asunción de culpa ni exigir obligaciones no dinerarias a la parte indemnizada sin su consentimiento previo, que no denegará sin motivo justificado. La dilación en la notificación solo minorará la cobertura en la medida en que perjudique de forma real y efectiva a la defensa.

9. Limitación de responsabilidad

9.1 Daños excluidos

En la medida permitida por la ley, ninguna de las partes responderá de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes, ni de pérdidas de beneficios, ingresos, fondo de comercio o ahorros previstos derivados de este Contrato, incluso habiendo sido advertida de su posible acaecimiento. Esta exclusión no afectará a los importes debidos por indemnizaciones frente a terceros ni a los supuestos especiales de la sección 9.3.

9.2 Límite general

Con la excepción de la sección 9.3, la responsabilidad civil agregada de cada parte dimanante del presente Contrato no superará el importe de las Tarifas abonadas o devengadas por los Servicios afectados a lo largo de los 12 meses previos al hecho que dio lugar a la primera reclamación. En reclamaciones originadas por vulneración del deber de reserva, del DPA o por un Incidente de Seguridad imputable a una de las partes, el límite ascenderá al doble de dicha cuantía.

9.3 Supuestos sin limitación

Las secciones 9.1 y 9.2 no limitarán en modo alguno:

• la obligación de PaymentEvolution de transferir, restituir, salvaguardar o reparar el importe principal de los Fondos del Cliente;

• los supuestos de dolo, mala fe o negligencia grave de cualquiera de las partes;

• el fallecimiento o lesiones corporales ocasionados por negligencia;

• la vulneración o apropiación indebida de los derechos de propiedad intelectual de la contraparte;

• su deber de abonar Tarifas, reembolsar adelantos o cubrir fondos desatendidos o retrocedidos;

• las coberturas debidas en concepto de indemnización por reclamaciones de terceros, según sus propios términos; o

• cualquier otra responsabilidad o vía de reparación que la Legislación Aplicable prohíba limitar convencionalmente.

9.4 Distribución equitativa del riesgo

Los límites cuantitativos aplican a cualquier fundamento legal y a las reclamaciones conexas considerándolas en conjunto. Son reflejo del equilibrio económico de las Tarifas y del reparto de cometidos. Nada en esta sección modifica la titularidad real ni la condición de salvaguarda de los Fondos del Cliente.

10. Suspensión, vigencia y resolución

10.1 Vigencia

Este MSA cobra vigor en el momento en que usted lo acepta o utiliza un Servicio por primera vez, prolongándose hasta la extinción de todos los Servicios. La duración de la suscripción y sus condiciones de renovación constan en el Formulario de Pedido. A falta de mención expresa, el Servicio se entenderá contratado mes a mes.

10.2 Suspensión del servicio

Podremos suspender el acceso o la tramitación de una Transacción para subsanar impagos de Tarifas, atajar riesgos de seguridad, indicios de fraude, actividades contrarias a derecho, falta de documentación de verificación, incumplimientos graves, situaciones de emergencia o a instancias de un regulador, entidad bancaria o red de pagos. Siempre que sea viable, cursaremos aviso previo y circunscribiremos la suspensión estrictamente a la Cuenta, usuario, funcionalidad o Transacción afectada. La suspensión no nos exime del deber de salvaguarda sobre los Fondos Retenidos ni nos autoriza a desviar los Fondos del Cliente a otros propósitos.

10.3 Resolución contractual

Cualquiera de las partes podrá poner fin a un Servicio mensual mediante un preaviso de 30 días. Los compromisos por plazo prefijado se resolverán conforme a su Formulario de Pedido. Podrá resolverse el Contrato ante un incumplimiento esencial que no sea subsanado en un plazo de 30 días tras ser notificado, o de 10 días tratándose de impagos. Podrá resolverse con efecto inmediato si la otra parte incurre en insolvencia, comete fraude, suscita un grave riesgo legal o de seguridad, o se ve legalmente inhabilitada para proseguir el Servicio. Podremos rescindir un Servicio con 60 días de preaviso si decidimos discontinuarlo, tramitando los reembolsos que procedan con arreglo a la sección 10.5.

10.4 Transacciones en curso y Fondos del Cliente

La resolución del Contrato no anula por defecto las Transacciones ya tramitadas o que hayan cobrado estado irrevocable. Las completaremos, cancelaremos o devolveremos según su instrucción válida, la fase operativa del pago y la Legislación Aplicable. Preservaremos la salvaguarda de los Fondos Retenidos y los devolveremos a la persona debidamente verificada que ostente el derecho a ellos con la máxima diligencia, una vez solventadas las comprobaciones de rigor y los impedimentos legales. Podremos conservar una Cuenta en estado restringido para llevar a cabo estos trámites. Las Tarifas devengadas y las facultades generales de resolución no tienen prelación sobre los Fondos del Cliente.

10.5 Consecuencias de la resolución

Con la extinción de un Servicio cesan los permisos de acceso, las Tarifas pendientes se tornan de inmediato exigibles, y cada parte procederá a devolver o destruir la Información Confidencial de la contraparte, salvo por los datos sujetos a deber legal de conservación. Si cancelamos anticipadamente y sin causa un Servicio de pago comprometido, o si dejamos de prestarlo, reintegraremos la parte proporcional de las Tarifas anticipadas por el periodo no utilizado. Las cláusulas relativas a Fondos del Cliente, confidencialidad, conservación de información, propiedad intelectual, importes devengados, indemnizaciones, límites de responsabilidad, arbitraje de disputas y reglas de interpretación permanecerán vigentes en cuanto sea necesario para desplegar su eficacia.

11. Disposiciones generales

11.1 Notificaciones

Las comunicaciones de carácter legal dirigidas a PaymentEvolution deben remitirse a info@paymentevolution.com y por correo postal a la sede reseñada al inicio de este MSA, haciendo constar «Aviso Legal» en el asunto o en el sobre. Podremos enviarle notificaciones a la dirección de correo electrónico del administrador de la Cuenta o mediante avisos destacados en la propia aplicación. Surtirán efecto en la fecha de entrega acreditada; las remitidas por correo electrónico se entenderán efectivas el Día Hábil siguiente, salvo constancia de fallo en el envío.

11.2 Legislación aplicable y tribunales competentes

El presente Contrato se regirá e interpretará conforme a las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, con exclusión de sus principios de conflicto de leyes. Las partes se someten a la competencia de los tribunales de Toronto, Ontario. Cuando las normas imperativas en materia de consumidores exijan otro fuero o normativa, regirán estas últimas. Queda excluida expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

11.3 Resolución amistosa de discrepancias

Con carácter previo a entablar una demanda judicial, la parte afectada expondrá por escrito a la otra la naturaleza de la controversia, concediendo un plazo de 30 días para que representantes designados intenten una composición amistosa. Esto no impedirá interesar medidas cautelares de urgencia, interrumpir plazos de prescripción, reclamar deudas líquidas ni desplegar actuaciones inaplazables para preservar Fondos del Cliente, la intimidad, la seguridad o los activos de propiedad intelectual.

11.4 Cesión y subcontratación

Usted no podrá ceder este Contrato sin nuestra autorización previa por escrito, la cual no denegaremos de forma injustificada en casos de venta de buena fe de su empresa mercantil si el adquirente reúne los requisitos para acceder a los Servicios. Nosotros podremos ceder el Contrato a una Filial o en el marco de una reorganización corporativa, financiación o enajenación de la práctica totalidad de los activos vinculados, entendiéndose que tal cesión no afectará en modo alguno a la custodia, fideicomiso ni a la salvaguarda de los Fondos del Cliente. Podremos recurrir a subcontratistas, respondiendo de nuestros compromisos contractuales y legales.

11.5 Fuerza mayor

Ninguna parte será considerada responsable de demoras motivadas por acontecimientos ajenos a su control razonable, tales como catástrofes naturales, caídas generalizadas de redes de datos o del sistema bancario, conflictos bélicos, alteraciones de orden público, paros laborales o disposiciones gubernamentales, siempre que despliegue esfuerzos razonables de mitigación. La fuerza mayor no disculpa el abono de importes vencidos, la salvaguarda y rendición de cuentas de Fondos del Cliente, la observancia de medidas de seguridad proporcionadas al contexto, ni la gestión de incidentes exigida por ley.

11.6 Ausencia de relación de agencia; terceros beneficiarios

Las partes actúan como contratistas independientes. Este Contrato no instaura relaciones de agencia, sociedad, franquicia ni empresa conjunta (joint venture). Las cláusulas expresas relativas al fideicomiso y a los Fondos del Cliente se conciertan en beneficio directo de los Usuarios Finales concernidos, quienes podrán invocarlas; fuera de ese supuesto, ningún tercero ostenta legitimación contractual para exigir el cumplimiento del Contrato, salvo precepto legal en contrario.

11.7 Integridad del contrato, renuncia y divisibilidad

El presente texto constituye el acuerdo íntegro entre las partes sobre la materia y deja sin efecto cualesquiera conversaciones o acuerdos previos. Toda renuncia a exigir un derecho requerirá constancia escrita y solo valdrá para el caso concreto. Si una estipulación resultara contraria a derecho, será adaptada estrictamente en lo indispensable para preservar su validez, subsistiendo íntegro el resto del clausulado. Los títulos son meramente orientativos. El término «incluyendo» se entenderá siempre como «incluyendo a título enunciativo y no limitativo». La suscripción y aceptación electrónica poseen plena validez vinculante.

11.8 Idioma

En los casos en que la normativa de Quebec exija la entrega previa de una versión en francés antes de la firma de contratos de adhesión o con consumidores en inglés, PaymentEvolution proporcionará dicha versión en francés en primer lugar. Solo tras haberla recibido y examinado, podrán las partes convenir de forma expresa en vincularse por la versión redactada en lengua inglesa: The parties expressly wish to be bound by the English version of the Agreement. Les parties souhaitent expressément être liées par la version anglaise de la convention. Si no se completara este procedimiento preceptivo, regirá el idioma que imponga la legislación aplicable. Esta estipulación no exime por sí sola del deber de suministro previo del texto en francés.

Anexo A: Condiciones del Servicio de Nóminas

Este Anexo entra en juego cuando utiliza nuestros Servicios de cálculo de nóminas, abono por depósito directo, remesa de retenciones en la fuente o tramitación de declaraciones fiscales de fin de ejercicio.

A1. Cometido en la gestión de nóminas

PaymentEvolution suministra la plataforma informática y, cuando así se contrata, la gestión material de pagos y declaraciones conforme a la información y pautas que usted determine. La condición de empleador recae exclusivamente en usted, siendo de su entera incumbencia las relaciones laborales, encuadramientos, cómputos horarios, retribuciones, retenciones, beneficios fiscales en especie, cuentas bancarias, periodicidad de remesas y el acatamiento normativo en general. No prestamos asesoramiento de índole jurídica, contable, tributaria ni de relaciones de trabajo.

A2. Autorización y verificación de nóminas

Nos autoriza a calcular devengos y deducciones, emitir balances, adeudar la cuenta facilitada y trasladar los pagos y modelos oficiales que usted valide. Debe enviarnos los ficheros definitivos antes de la hora límite y verificar el borrador de nóminas, importes a fondear, fecha de abono, plantilla receptora, retenciones y remesas con carácter previo a su visto bueno final. La confirmación efectuada por un Usuario Autorizado o un Agente Automatizado admitido se considerará a todos los efectos una instrucción directa de su parte.

A3. Provisión de fondos y pagos

Debe dotar la provisión de fondos completa e irrevocable dentro de los plazos comunicados a través de los Servicios. El importe destinado a nóminas solo adquirirá la consideración de Fondos del Cliente una vez se halle en poder efectivo de PaymentEvolution. Su tutela y salvaguarda se regularán estrictamente por la sección 5 del MSA. Las sumas recibidas antes de la fecha programada para el devengo de haberes o abono tributario mantendrán la condición de Fondos Retenidos mientras no concurran todos los factores de la sección 5.4. Solo podremos depositar Fondos Retenidos de forma conjunta dentro de una Cuenta de Salvaguarda colectiva y exclusivamente junto a otros saldos tutelados de usuarios finales.

Si la provisión se realiza con retraso, resulta incompleta o es devuelta por el banco, podremos suspender o diferir el procesamiento de las nóminas, manteniéndose invariable su obligación patronal de pagar al personal y a las haciendas públicas. En ningún caso distraeremos saldos reservados a empleados u organismos para saldar descubiertos por fondos insuficientes (NSF) originados en procesos de nómina distintos.

A4. Declaraciones tributarias y liquidación de remesas

Si su modalidad contratada contempla la liquidación de modelos tributarios y remesas, nos confiere autorización para confeccionarlos y presentarlos a partir de sus datos. Es su responsabilidad comunicarnos con exactitud el número patronal o de empresa, cuentas, calendarios de pago, tipos impositivos, saldos iniciales y cualquier comunicación recibida de las administraciones. Revise los justificantes y remítanos de inmediato cualquier requerimiento, liquidación provisional o aviso de diferencias. Las sanciones, recargos e intereses provocados por datos o fondos aportados de manera errónea, extemporánea o incompleta correrán por su cuenta. Nosotros responderemos cuando un recargo derive directamente de nuestra falta de observancia de una orden emitida en tiempo y forma tras contar con el fondeo completo; nuestra responsabilidad responderá a la sección 9, aclarando que los Fondos del Cliente no computan a efectos del límite fijado.

A5. Datos de la plantilla

Usted declara estar facultado para suministrar la Información Personal de sus empleados y haber trasladado los consentimientos y avisos pertinentes de privacidad. Deberá poner a disposición de los empleados la información de protección de datos aplicable. El DPA rige el tratamiento de datos que efectuamos en su nombre, en tanto que nuestra Política de Privacidad ampara las actuaciones independientes de seguridad y cumplimiento normativo.

A6. Automatización de nóminas

Absténgase de permitir que un Agente Automatizado apruebe o ejecute procesos de nómina si no cuenta con salvaguardas proporcionales al volumen dinerario y al riesgo involucrado. Deberá contemplar, como mínimo, credenciales segmentadas, techos máximos por beneficiario e importe, comprobación de pagos duplicados, trazabilidad de logs y la confirmación humana de alteraciones relevantes. Podremos requerir filtros de control adicionales o deshabilitar la operativa desatendida si detectamos un riesgo inadmisible.

A7. Información sobre actividades de pago minoristas

PaymentEvolution desarrolla funciones de pago reglamentadas al ordenar y vehicular transferencias de nómina y al custodiar fondos de usuarios finales. En su condición de proveedor de servicios de pago, PaymentEvolution asume con carácter exclusivo el deber de dar debido cumplimiento a sus propias obligaciones sectoriales. Este precepto no prejuzga si un Cliente, Revendedor o Socio realiza por su cuenta funciones sujetas a regulación financiera en el ejercicio de su propio negocio.

A8. Cese del servicio de nóminas

Con carácter previo a la resolución, descargue sus copias de seguridad y acuerde cómo se completarán las nóminas en curso, los pagos impositivos y los resúmenes anuales. Las secciones 10.4 y 10.5 disciplinan el régimen de Transacciones pendientes, Fondos Retenidos y archivo de documentación. El término de la relación de servicios no transfiere a PaymentEvolution responsabilidades fiscales ni deberes laborales patronales.

Anexo B: Condiciones para Pagos Comerciales

Este Anexo resulta de aplicación para la contratación de Servicios orientados al pago de proveedores, contratistas independientes y liquidaciones operativas entre empresas.

B1. Órdenes y destinatarios

Usted tiene la obligación de verificar la identidad, habilitación legal y datos bancarios de cada destinatario, debiendo autorizar expresamente cada desembolso. Aunque PaymentEvolution facilite utilidades de digitalización de facturas u oriente mediante alertas de fraude la preparación de los pagos, a usted le corresponde cotejar el documento de origen, descartar duplicidades y revisar importes, divisas, cuentas bancarias y plazos. Los borradores o valores generados no constituyen una orden de pago vinculante hasta tanto no sean formalmente autorizados por usted.

B2. Fondeo y régimen de salvaguarda

Las sumas asignadas a pagos comerciales quedan reguladas por la sección 5 del MSA. Las dotaciones prefinanciadas o con fecha de cargo futura ostentan la consideración de Fondos Retenidos. Se calificarán como Fondos en Tránsito única y exclusivamente tras concurrir copulativamente las condiciones de la sección 5.4. Toda devolución bancaria se integra como Fondos Retenidos en el instante de su abono, hasta tanto se reembolse o se vincule a una instrucción de curso inmediato.

B3. Prevención de fraudes y retrocesiones

Podremos filtrar, congelar de forma transitoria o declinar una orden de pago ante indicios de fraude, inclusión en listas sancionatorias, posible duplicación o riesgos por cambio de cuenta bancaria. Le aconsejamos constatar por canales seguros e independientes cualquier alteración en los datos de cobro de sus contrapartes. Asistiremos razonablemente en la gestión de retrocesiones o recobros bancarios sin que podamos comprometer un resultado favorable. Cada parte soportará los perjuicios atribuibles a su propio descuido, culpa o acción no autorizada, con arreglo a la sección 9.

B4. Resolución

Las secciones 10.4 y 10.5 regularán los pagos en trámite, los Fondos Retenidos y el destino de la información. Su obligación de saldar la deuda contractual con sus proveedores permanece inalterada aunque un pago sea devuelto o rechazado.

Anexo C: Condiciones del Servicio PayChequer y Débitos Preautorizados (PAD)

Este Anexo rige para el entorno para empleados PayChequer y para cualquier Débito Preautorizado («PAD») tramitado desde el mismo.

C1. El Servicio

PayChequer facilita que los empleados o usuarios habilitados consulten sus recibos de nómina, utilicen servicios de terceros y programen retenciones o pagos autorizados. PaymentEvolution actúa exclusivamente como facilitador técnico y prestador de servicios de pago para las funciones que pone a disposición. Las entidades terceras asumen íntegramente la responsabilidad sobre sus productos, concesión de servicios, asesoramiento, riesgos crediticios, costes y condiciones contractuales particulares.

C2. Deberes del usuario

El usuario se compromete a facilitar información verídica sobre su identidad y cuenta bancaria, mantener la custodia de sus claves de acceso, cerciorarse de cada autorización emitida y comunicar con presteza cualquier error. En ningún caso podrá curiosear o acceder a datos de nómina de terceros ni instruir cobros sin autorización.

C3. Pautas para retenciones en nómina

En las modalidades que lo permitan, el usuario podrá pedir a su empleador que retenga un importe concreto de su retribución líquida para su ingreso al destinatario escogido. Con ello habilita al empleador, al gestor de la nómina y a PaymentEvolution a dar trámite a dicha orden. Esta quedará sujeta a los límites de la legislación laboral, saldo neto suficiente, calendarios de nómina y normativas del perceptor. El usuario podrá cancelar o alterar su decisión para periodos futuros mediante la plataforma antes del cierre de ciclo. Los desembolsos en curso irreversible no admitirán anulación.

C4. Acuerdo de Débito Preautorizado (PAD)

Al formalizar una autorización PAD, el pagador autoriza a PaymentEvolution Corporation y a su entidad bancaria a adeudar en la cuenta bancaria canadiense designada la cantidad acordada con destino a fines personales o de negocios, o bien importes variables calculados conforme al Servicio suscrito. La autorización detallará la cadencia de cobro, la cuantía o el mecanismo de cálculo aplicable, la fecha de inicio y la cuenta bancaria sobre la que girar los cobros.

En el caso de débitos PAD de carácter variable, PaymentEvolution cursará al ordenante un preaviso por escrito con al menos 10 días naturales de antelación comunicando fecha y cuantía, salvo si el interesado renuncia válidamente a dicho plazo conforme habilita la Norma H1 de Payments Canada. El pagador podrá dejar sin efecto la autorización notificándolo por los canales dispuestos con el margen de días de antelación que fije el documento antes del siguiente adeudo. La rescisión detiene los recibos sucesivos, pero no extingue pagos vencidos ni anula débitos irrevocables ya transmitidos.

El pagador ostenta derechos de reembolso frente a cobros PAD que discrepen de la autorización pactada. A modo de ejemplo, le asiste derecho a requerir el reintegro de cargos no autorizados o disconformes con el acuerdo, con sujeción a los cauces y plazos recogidos en la Norma H1 de Payments Canada. Por lo general, este trámite debe promoverse ante la propia entidad financiera del titular en un plazo máximo de 90 días naturales en el caso de débitos personales, o de 10 días hábiles en los de perfil comercial. Podrá obtener modelos de revocación y detalles complementarios en su banco o en payments.ca. PaymentEvolution facilitará una copia de la autorización y vías de contacto con carácter previo o inmediatamente posterior al primer cargo, de conformidad con la citada normativa.

C5. Calificación de los fondos

Un abono tramitado por PAD ostenta la condición de Financiación Pendiente hasta que PaymentEvolution disponga del cobro con carácter definitivo. Cuando el dinero se percibe sin una orden de salida simultánea o anticipándose a una fecha de procesamiento posterior, adquiere el estatus de Fondos Retenidos, quedando tutelado bajo el mandato de la sección 5. Los periodos de retención provisional o las fases de liquidación técnica no otorgan la condición de Fondos en Tránsito.

C6. Privacidad y servicios de terceros

El usuario da su conformidad para que el empleador y PaymentEvolution comuniquen la información indispensable sobre su identidad, nómina, retenciones y movimientos requerida para hacer efectiva la opción seleccionada. Las compañías terceras tratarán los datos al amparo de sus propias declaraciones de privacidad cuando operen de forma autónoma. Salvo amparo normativo legítimo, la empresa no supeditará la continuidad laboral a la adhesión a plataformas accesorias de terceros.

C7. Disposiciones para usuarios radicados en Quebec

Resultan de directa observancia los derechos imperativos conferidos por el ordenamiento civil, lingüístico, de privacidad y tutela de consumidores de Quebec, los cuales prevalecen ante pactos en contrario. Ninguna estipulación de este Anexo excluye la responsabilidad de PaymentEvolution derivada de sus propios hechos o de los actos de quienes le representen, cuando el derecho quebequense declare nula dicha dispensa.

Anexo D: Condiciones del Servicio de Beneficios Sociales

Este Anexo resulta aplicable a las funcionalidades destinadas a la gestión y aseguramiento de beneficios sociales corporativos.

D1. Distribución de funciones

PaymentEvolution suministra el soporte técnico y los sistemas para la administración de beneficios. En los supuestos en que Workplace Evolution u otra correduría o gabinete colegiado ofrezcan mediación de pólizas de seguros o consultoría, dichas entidades actuarán bajo su estricta responsabilidad profesional. La aseguradora emite el contrato de seguro, asume la gestión del riesgo y califica las coberturas e indemnizaciones. El Formulario de Pedido o la documentación de alta detallarán la entidad mediadora o aseguradora correspondiente.

D2. Responsabilidades asumidas por el Cliente

Corresponde a su empresa elegir los productos de seguro, calificar a los empleados beneficiarios, recabar sus datos y consentimiento previo, revisar inclusiones y descuentos de nómina, ingresar las primas requeridas y notificarnos con presteza las altas, bajas, cambios de estatus laboral o incidencias. Los resúmenes simulados en la plataforma carecen de eficacia novatoria frente a la póliza formal. La cobertura queda estrictamente condicionada a lo estipulado en las condiciones generales de la aseguradora.

D3. Tarifas e intermediación

Abonará las Tarifas descritas. El mediador o asesor colegiado podrá percibir comisiones u honorarios sufragados por las compañías de seguros. Las declaraciones de transparencia y conflictos de interés se cursarán con arreglo a la normativa en vigor. Los Fondos del Cliente recaudados para primas quedan amparados por la sección 5, salvo que se abonen directamente a la aseguradora o mediador bajo sus propias estipulaciones contractuales independientes.

D4. Cesión e intercambio de información

Nos faculta para comunicar los datos indispensables de afiliación, salario y condiciones de elegibilidad al corredor, gabinete asesor, aseguradora y entidad liquidadora. En nuestras actuaciones por cuenta suya opera el DPA; los prestadores que actúen con autonomía aplicarán sus propias políticas de privacidad.

D5. Finalización del servicio

La baja en la plataforma tecnológica no entraña por sí misma la rescisión de las pólizas de seguro vinculadas. Deberá canalizar la cancelación con la aseguradora o mediador según sus procedimientos, respondiendo de las primas devengadas y de las notificaciones preceptivas a los empleados. Los saldos que ostenten la calificación de Fondos del Cliente se tratarán según la sección 10.4.

Anexo E: Condiciones del Servicio HX

Este Anexo rige para la solución Human Experience («HX»), integrando sus repositorios sobre recursos humanos, automatismos de gestión y vías de acceso a profesionales colegiados.

E1. Soporte tecnológico y servicios profesionales independientes

PaymentEvolution facilita la plataforma tecnológica HX, plantillas de orientación y utilidades de automatización. Si consulta a abogados, asesores de recursos humanos, contables u otros profesionales a través de HX, estos intervendrán al amparo de un encargo profesional independiente o bajo sus propias condiciones de ejercicio. PaymentEvolution no es un bufete legal ni condiciona el criterio profesional de dichos consultores.

E2. Carácter divulgativo de los recursos e IA

Los documentos modelo, extractos, guías y resultados generados mediante herramientas de IA tienen una finalidad puramente formativa y general, careciendo de valor de dictamen adaptado a un centro de trabajo determinado. Las normativas y circunstancias de hecho son diversas. Debe cotejar estos contenidos y asesorarse por profesionales habilitados antes de adoptar determinaciones sensibles relativas a despidos, sanciones, planes de adaptación, salud laboral, nóminas o tributos. Evite incorporar datos de especial protección en los campos de interacción con la IA.

E3. Licencia de utilización de plantillas

Durante su suscripción, podrá adaptar las plantillas provistas para el uso interno de su empresa. No está permitido revenderlas, incorporarlas a repertorios de acceso público con fines comerciales ni emplear sus textos para el adiestramiento de redes neuronales o modelos lingüísticos sin autorización previa. Conservará la titularidad de las declaraciones y documentos específicos que redacte; PaymentEvolution mantendrá en todo caso los derechos sobre sus bases documentales y sobre el software.

E4. Tratamiento de datos y asesoramiento externo

Solo transmitiremos datos al asesor o proveedor externo previa solicitud suya o si resulta indispensable para la labor requerida. Dicho profesional asumirá directamente la condición de responsable sobre sus propios expedientes y sobre la privacidad de los mismos. Examine sus términos y políticas de tratamiento antes de transferir datos sensibles.

E5. Resolución

Al concluir el servicio se extinguirá su licencia de uso de la plataforma técnica. Podrá conservar para sí los documentos ya finalizados para su organización, a salvo de los derechos de terceros o de propiedad intelectual subyacentes. Las contrataciones profesionales directas continuarán rigiéndose por sus condiciones particulares.

Anexo F: Condiciones del Servicio de API

Este Anexo resulta aplicable al uso de nuestras API, herramientas para desarrolladores, webhooks y pasarelas de modelo de contexto.

F1. Modalidades de integración

El Uso Interno de API comprende las integraciones operadas en beneficio directo de su empresa y de sus propios Usuarios Autorizados. El Uso Comercial de API comprende esquemas de embebido tecnológico, reventa, soluciones de marca blanca o la puesta a disposición de funciones a Clientes Finales. Este último exige formalizar un Contrato de Socio de API y Revendedor y su Formulario de Pedido. El Revendedor que acceda mediante paneles multicliente admitidos se sujeta además al Anexo de Revendedor.

F2. Licencia de acceso y custodia de claves

Concedemos la licencia limitada de integración especificada en el Formulario de Pedido. Los tokens y credenciales de acceso permanecen bajo la titularidad de PaymentEvolution; nos reservamos la facultad de revocarlos, renovarlos o suspenderlos para salvaguardar la plataforma, comunicándoselo a la mayor brevedad salvo impedimento legal o de seguridad. Conserve las claves en estricta reserva, opere en entornos seguros de pruebas, renueve de inmediato cualquier credencial comprometida y asigne únicamente los privilegios indispensables. Se prohíbe exponer claves en repositorios públicos. Responderá de las peticiones cursadas con sus claves, excepto en la medida en que deriven de un fallo nuestro.

F3. Desarrollo y actualización de versiones

Se compromete a seguir fielmente la Documentación técnica, esquemas, requisitos de autenticación, diseño idempotente, límites de peticiones, versiones y trámites de certificación. Facilitaremos al menos 90 días de aviso previo antes de retirar o degradar de forma sustancial un endpoint operativo en producción de acceso general, salvo imperativo legal, de seguridad o por orden de proveedores de infraestructuras. Deberá validar las modificaciones y diseñar sistemas de respaldo acordes a su exposición operativa.

F4. Endpoints con afectación monetaria

Las respuestas, balances o cálculos arrojados por una llamada a la API no implican por sí mismos una movilización de dinero, salvo cuando el endpoint esté específicamente catalogado como Instrucción de Pago y consten satisfechos todos los filtros de validación humana o delegada. Implemente confirmaciones explícitas, sistemas contra duplicidades, techos de importe y supervisión humana. Las operaciones de pago y los Fondos del Cliente se disciplinan por la sección 5. Ni usted ni sus Socios podrán retitular, retener ni transitar fondos de Clientes Finales por cuentas propias, a menos que un acuerdo contractual expreso lo autorice y se acaten plenamente las obligaciones de registro, salvaguarda, contabilidad y transparencia aplicables.

F5. Pautas de exclusión

Queda prohibido emplear endpoints no oficiales; vulnerar topes de uso o tarifas; extraer contenidos emulando la navegación de pantalla en sustitución de la API; llevar a cabo pruebas de estrés, escaneos de vulnerabilidad o intrusión sin autorización previa por escrito; replicar un sistema equivalente de nóminas o liquidaciones valiéndonos de nuestra tecnología; eliminar avisos legales; divulgar credenciales o manuales; o utilizar el tráfico de datos para el entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial de carácter general sin autorización por escrito. Los datos de Clientes Finales solo podrán tratarse al servicio de la integración concedida, quedando prohibida su cesión mercantil o venta.

F6. Conexiones desatendidas e integración con modelos de IA

Las integraciones sustentadas en sistemas de IA o conexiones MCP deberán valerse de credenciales restringidas, atenerse al principio de minimización de datos, conservar registros de auditoría y condicionar las acciones sustanciales de nómina o pago a la ratificación humana, salvo que validemos mecanismos equivalentes. No incorpore Información Personal en los prompts o contextos del modelo más allá de lo necesario y permitido. Usted asume la responsabilidad del motor de IA que seleccione y de su ajuste; PaymentEvolution responde de la seguridad de sus propios endpoints y del procesamiento en sus servidores.

F7. Telemetría y suspensión de llamadas

Podremos auditar el tráfico técnico de la API a efectos de seguridad, soporte, facturación y gobernanza legal, con arreglo a nuestro DPA y Política de Privacidad. Podremos aplicar técnicas de estrangulamiento de tasa (throttling) o bloquear el acceso que exceda de los topes autorizados, genere inestabilidad o vulnere el Contrato. Cuando sea razonable, facilitaremos datos de diagnóstico y un margen para su corrección técnica. La desconexión del acceso no merma las obligaciones de custodia sobre los Fondos del Cliente.

F8. Precios y cancelación

Las métricas de consumo de nuestros registros serán concluyentes a efectos de facturación, salvo prueba en contrario por error manifiesto. Cualquier objeción de cargos se tramitará con arreglo a la sección 4.4. A la resolución contractual, interrumpirá de inmediato las peticiones a la API, destruirá los accesos y suprimirá el contenido copiado de PaymentEvolution, salvaguardando los Datos del Cliente o los expedientes que deba retener por ley. Cooperaremos en una ordenada transición de los Clientes Finales conforme al Contrato de Socio de API y Revendedor y a la sección 10.

Anexo G: Condiciones del Servicio Timetracker

Este Anexo entra en vigor en el momento en que active el Servicio Timetracker.

G1. Periodo promocional sin coste

Timetracker se encuentra temporalmente a disposición de los Clientes sin Tarifa suplementaria, en concepto de oferta de lanzamiento. Esta gratuidad se facilita por tiempo limitado a discreción de PaymentEvolution y no constituye el precio ordinario ni definitivo fijado para el Servicio.

G2. Imparición futura de Tarifas

Nos reservamos la potestad de tarifar el uso de Timetracker en cualquier momento. De acordarse, se gestionará como una variación de Tarifas bajo el procedimiento de la sección 4.2, cursando comunicación por escrito a los Clientes con un preaviso mínimo de 30 días antes de su aplicación en la Cuenta. Tendrá la facultad de deshabilitar Timetracker antes de que el nuevo importe resulte exigible sin penalización alguna. Si continúa utilizando Timetracker trascurrido el plazo de preaviso, se considerará que acepta la nueva Tarifa.

G3. Exclusión de gratuidad indefinida

El hecho de que Timetracker se califique como «gratuito», «incluido» o términos equivalentes en acciones de marketing, en la interfaz o en la plataforma no consolida un derecho adquirido a disfrutar del mismo sin coste por tiempo indefinido. Este Anexo, en coordinación con las secciones 1.3 y 4.2 del MSA, disciplina cualquier ajuste de disponibilidad o precio.

G4. Activación de Timetracker

Al habilitar la función Timetracker en el panel de su Cuenta, manifiesta su conformidad con las disposiciones de este Anexo, pasando a formar parte integrante de su Contrato.

Avisos sobre software de código abierto

Los Servicios integran módulos y librerías de código abierto. La relación completa de avisos de componentes, textos de licencias, reconocimientos y ofertas de descarga de código fuente según exija cada licencia aplicable pueden consultarse en la propia aplicación, en la Documentación o interesarse a través de info@paymentevolution.com. Las licencias de código abierto regulan prioritariamente sus componentes y no quedan limitadas por este MSA en la medida en que dichas licencias no consientan tal limitación.